Quando seu dispositivo não carrega completamente, o carregador pode estar danificado e não funcionar. O mesmo pode acontecer se a bateria, a porta de carregamento do seu telefone ou componentes relevantes forem danificados. Carregamento intermitente ou instável ou nenhum carregamento serão os sintomas evidentes.

Mas antes de adquirir um novo carregador ou de levar seu telefone a um centro de serviço, você pode tentar algumas soluções alternativas para descartar erros de software que podem ter impedido o seu telefone de carregar corretamente. As soluções a seguir que mapeei podem ser usadas para lidar com um problema relevante em um smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Você pode tentar esses métodos se seu telefone exibir um erro que diz ‘Conexão Incompleta'E então para de carregar.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: forçar o reinício e depois recarregar.

Se esta for a primeira vez que você vê o erro de conexão incompleta ao carregar seu telefone, pode ser apenas um erro aleatório afetando o sistema de carregamento do telefone. Para corrigir esses erros, tente desconectar o telefone do carregador e, se possível, force-o a reiniciar. Isso limpará todos os aplicativos errados que possam ter afetado o sistema de carregamento e impedido que o dispositivo seja totalmente carregado. Veja como forçar a reinicialização do smartphone Galaxy A8 2018:

1. Pressione e segure o Botão de diminuir o volume e Botão de energia simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos ou até que o logotipo da Samsung apareça na tela.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Uma reinicialização forçada não afetará os dados armazenados na memória interna, portanto, não causará perda de dados.

Segunda solução: carregue seu telefone usando outro carregador compatível.

Seu carregador pode estar com algum tipo de dano ou solto que não conseguiu estabelecer uma conexão segura com a porta de carregamento. Como resultado, o processo de carregamento é intermitente. Se o seu carregador não encaixar, há uma tendência de que ele perca completamente o contato com a porta e, assim, resulte neste erro de carregamento.

Para ter certeza de que não é devido a um carregador com defeito, tente carregar seu Galaxy A8 2018 usando outro carregador compatível que você tenha. Se o erro não ocorrer ao usar um carregador diferente, então, aparentemente, é um problema com o carregador. Nesse caso, você precisa substituir o carregador. Mas se o erro ocorrer novamente mesmo ao usar outros carregadores, o dispositivo provavelmente precisará de manutenção. É possível que a porta de carregamento esteja danificada e precise de alguns reparos.

Terceira solução: gerenciar aplicativos e seu uso de energia.

Alguns desonestos também podem interromper o sistema de carregamento e gerar um erro de conexão incompleta durante o carregamento. Se esta for a primeira vez que você encontra o erro sem deixar cair ou molhar o telefone, os aplicativos ruins podem ser considerados alguns dos fatores causadores. Nesse caso, tente verificar o uso da bateria do seu telefone e veja qual aplicativo está usando mais energia e como.

Para ver mais sobre o uso da bateria do seu telefone, siga estas etapas:

1. Toque Configurações.
2. Toque Dispositivo.
3. Toque Bateria ou Uso da bateria.

A tela a seguir mostrará mais detalhes sobre o que consome a duração da bateria do seu telefone em um período específico de tempo.

Se você vir dados incomuns, será necessário gerenciar esse aplicativo. Forçar o fechamento do aplicativo, limpar o cache e os dados do aplicativo ou desinstalar o aplicativo estão entre as soluções alternativas recomendadas que você pode tentar se alguma vez vir qualquer aplicativo com consumo de energia incomum.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente (se possível).

Se possível, tente atualizar o software do telefone para a versão mais recente. Este erro também pode ser causado por alguns bugs que podem ter feito o sistema de carregamento do telefone travar e parar de funcionar. Você pode atualizar seu Galaxy A8 2018 sem fio (OTA) ou usando SideSync ou usar o software Odin em seu computador.

Se você conseguiu carregar seu telefone até 50 por cento, então isso seria energia suficiente para baixar e instalar uma nova atualização de software sem fio. As atualizações de software são lançadas periodicamente para oferecer patches de correção que irão eliminar bugs que desencadeiam a ocorrência de vários erros no telefone.

Para verificar, baixar e instalar uma nova atualização de software em seu Galaxy A8 2018 sem fio, siga estas etapas:

1. Deslize de baixo para cima na tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Role e toque em Atualização de software.
4. Toque na opção para Baixe as atualizações manualmente.

Aguarde até que o dispositivo termine de pesquisar por atualizações. Você verá uma notificação informando se o seu telefone está atualizado ou não. Siga as instruções na tela para continuar baixando e instalando a nova atualização.

Quinta solução: limpe a partição de cache do Galaxy A8 2018.

Limpar a partição do cache também pode eliminar o erro se for acionado por um cache de sistema incorreto. O cache não é apenas armazenado em aplicativos, mas também ocupado em pastas de sistema do seu dispositivo. Assim como o cache de aplicativos, o cache do sistema também pode ser corrompido. Quando isso acontece, há uma tendência de que outros sistemas telefônicos sejam afetados negativamente. Para ter certeza de que não é isso que está fazendo com que o sistema de carregamento falhe repentinamente e mostre o erro de conexão incompleta, siga estas etapas para limpar a partição de cache do smartphone Galaxy A8 2018:

1. Com o dispositivo desligado, pressione e segure o Poder, Casa e Botões de aumentar o volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o Tela do Android aparece e o telefone carrega em Modo de recuperação.
3. aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para destacar Limpar partição de cache então pressione o Botão de energia confirmar.
4. Aguarde até que o dispositivo termine de limpar o cache da partição do sistema. Assim que for concluído, o Reinicie o sistema agora opção ficará realçada.
5. aperte o Botão de energia para reinicializar o dispositivo para aplicar as alterações recentes e atualizar o sistema operacional.

Após a reinicialização, tente carregar seu telefone e veja se o erro de conexão incompleta desapareceu. Se o erro ainda aparecer, você provavelmente está lidando com danos ao hardware do carregador ou dos componentes de carregamento do telefone.

Outras opções

Você pode entrar em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte Samsung para escalar o problema e obter mais assistência e recomendações. Isso é altamente recomendado, especialmente se o erro de conexão incompleta começou a aparecer após a instalação de uma atualização em seu Galaxy A8 2018. Como alternativa, você pode levar seu telefone a um centro de serviço Samsung em seu lugar e tê-lo examinado por um técnico autorizado quanto a danos de hardware . Leve também o carregador para que possa ser examinado também.

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