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• Como solucionar problemas do Galaxy Note 8 que não pode fazer / receber chamadas telefônicas

Problemas ao fazer ou receber chamadas estão entre os problemas mais prevalentes que ocorrem em diferentes tipos de smartphones, desde o básico ao médio e até mesmo com os smartphones de nível mais alto até o momento. Muitos fatores podem fazer com que esses problemas ocorram. Muitas vezes, os erros de rede são os culpados. Outros possíveis culpados são problemas de conta, configurações inválidas, bugs e falhas de software no próprio dispositivo. Para problemas de chamada relacionados a problemas de conta, você precisará entrar em contato com seu provedor de serviços ou operadora para acertar tudo o que precisa ser acertado em sua conta para que os serviços sejam retomados. Para outros fatores associados ao sistema telefônico, como configurações incorretas, bugs do sistema e falhas de firmware, a solução de problemas seria necessária.

Se acontecer de você lidar com o mesmo problema em seu Samsung Galaxy Note 8 que não pode fazer ou receber chamadas por alguns motivos, então esta postagem pode ser capaz de ajudá-lo. Eu mapeei algumas soluções simples e soluções alternativas recomendadas que você pode consultar sempre que estiver pronto para solucionar problemas de software em seu Note 8 que podem ter causado esses erros.

Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do Galaxy Note 8 que não pode fazer / receber chamadas telefônicas

Antes de iniciar a solução de problemas, certifique-se de que seu telefone esteja recebendo um bom sinal. Se o seu telefone não tiver serviço ou não mostrar barras de sinal, você precisará lidar com os problemas de sinal primeiro. Você deve ter pelo menos 2 barras para poder fazer ou receber chamadas em seu telefone. Se o sinal estiver forte, mas você ainda não puder fazer ou receber chamadas, continue e tente estas soluções alternativas.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Executar uma reinicialização suave pode ajudar a eliminar pequenos problemas que podem ter interferido nas funções de chamada do seu telefone. Isso não afetará nenhum dos seus dados armazenados na memória interna do telefone, então você não precisa criar backups. Se ainda não fez isso, veja como uma reinicialização suave é feita em seu Galaxy Note 8:

1. Pressione e segure o Poder botão até o Desligar aparece o prompt.
2. Toque na opção para Reiniciar.
3. Toque Reiniciar novamente para confirmar.

Dê ao seu telefone pelo menos 90 segundos para concluir a reinicialização e, em seguida, tente fazer uma chamada para ver se já está funcionando como esperado.

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Segunda solução: Remova e recoloque o cartão SIM.

Os problemas de chamadas em dispositivos móveis são geralmente atribuídos a erros de rede, seja da parte do provedor de serviços ou do próprio dispositivo. Se por acaso você vir algum prompt de erro, incluindo erros do cartão SIM, reinstalar o cartão SIM pode ajudar. É também uma forma de atualizar as funções do SIM no seu dispositivo. Se você deseja tentar, veja como é feito:

1. Insira o pino de ejeção no orifício minúsculo da bandeja para soltá-lo. Certifique-se de que o pino de ejeção esteja perpendicular ao orifício para evitar danos ao dispositivo.
2. Quando você ouvir um leve clique, significa que a bandeja saltou.
3. Retire cuidadosamente a bandeja do slot.
4. Remova o cartão SIM ou USIM da bandeja.
5. Verifique se há sinais de danos no cartão SIM. Se tudo parecer bem para você, coloque-o de volta na bandeja da mesma forma que o pegou.
6. Insira a bandeja de volta no slot da bandeja. Certifique-se de que esteja totalmente inserido no slot para evitar que o líquido entre no dispositivo.

Quando tudo estiver seguro no lugar, ligue o telefone e faça algumas ligações de teste.

Terceira solução: Limpe o cache e os dados no aplicativo Phone / Dialer.

Os arquivos armazenados em cache são úteis quando se trata de recarregar rapidamente informações semelhantes. No entanto, esses arquivos também podem ser corrompidos em algum momento e, quando isso acontecer, há uma chance maior de que as funções do sistema do seu telefone sejam afetadas. O cache pode ser encontrado em aplicativos individuais, enquanto outros podem ser encontrados na partição de cache do sistema do seu telefone. Para certificar-se de que o problema não está relacionado ao cache corrompido, tente primeiro limpar o cache do seu aplicativo de telefone. Veja como:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações então selecione Apps.
3. Toque em telefone aplicativo.
4. Vamos para Armazenamento.
5. Toque na opção para Apagar os dados então toque Está bem. Selecionar esta opção excluirá todos os dados armazenados no aplicativo, incluindo configurações e outras informações salvas, portanto, é opcional.
6. Toque Limpar cache. Esta opção limpa arquivos temporários ou arquivos de cache do telefone aplicativo.

Reinicie o dispositivo quando terminar e, em seguida, tente fazer algumas chamadas de teste para ver se estão funcionando agora.

Quarta solução: redefina as configurações de rede em seu telefone.

O modo como você definiu as configurações de rede afetará as funções de rede do seu telefone. Se o problema começou depois de fazer algumas alterações nas configurações do telefone, é provável que tenha algo a ver com isso. Pode haver algumas configurações ou opções que você configurou incorretamente e que devem ser corrigidas. Mas o fato é que identificar quais configurações ou opções modificar é um pouco desafiador. Como solução alternativa, você pode redefinir as configurações de rede do seu telefone. Veja como:

1. Abra o Apps bandeja deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Toque Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione a opção para Redefinir Ajustes de Rede.
6. Toque Redefinir as configurações.
7. Quando solicitado, insira as credenciais do seu dispositivo, como PIN ou senha.
8. Toque Redefinir as configurações novamente para confirmar.

Quando as configurações de rede forem redefinidas, seu telefone será reiniciado automaticamente. Caso contrário, você precisará acionar manualmente o telefone para reiniciar. Depois de inicializar completamente, configure suas redes Wi-Fi e outros recursos necessários para usá-los novamente em seu telefone. Veja se isso resolveu o problema.

Quinta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

As atualizações de software geralmente contêm aprimoramentos de segurança ou correções de correção para eliminar quaisquer bugs que possam ter causado a ocorrência de certos problemas em um dispositivo. Se o seu aplicativo Phone for afetado por certos bugs, a falha ao fazer ou receber chamadas pode ser o sintoma evidente. Se for esse o caso, a instalação da atualização de software mais recente em seu dispositivo provavelmente será capaz de lidar com isso. Veja como começar:

1. Abra o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Toque Atualização de software.
4. Selecione a opção para Baixe as atualizações manualmente.
5. Toque Está bem.
6. Toque Começar.
7. Se solicitado com uma mensagem de reinicialização, toque em Está bem para instigar a reinicialização ou reinicialização suave do dispositivo. Fazer isso aplicará as novas alterações da atualização instalada recentemente em seu dispositivo.

Quando o telefone estiver inicializado, abra o aplicativo Telefone / discador e faça algumas chamadas de teste para ver se agora você consegue fazer e receber chamadas em seu dispositivo.

Outras opções

• Reinicialização mestre. Você pode recorrer a uma redefinição dos dados de fábrica ou redefinição mestre se o Samsung Galaxy Note 8 ainda não conseguir fazer ou receber chamadas após esgotar todos os métodos anteriores. Pode haver um problema de sistema mais complexo que requer soluções mais difíceis. Porém, observe que esta redefinição apagará tudo do seu telefone, incluindo seus dados críticos, informações pessoais e outros conteúdos. Se desejar continuar, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes.
• Suporte técnico. Se nada funcionar e você já não tiver mais opções, poderá obter mais assistência do pessoal de suporte técnico de sua operadora ou provedor de serviços de rede. Ligue para eles e relate o problema para outras opções e recomendações. Também verifique e certifique-se de que o status da sua conta seja bom e que não haja interrupções na rede ou problemas técnicos contínuos que possam ter causado a interrupção do serviço de rede em seu local.
• Entre em contato com o Suporte Samsung. Se o problema começou após a instalação de uma nova atualização de software, provavelmente é um problema pós-atualização que geralmente precisa de um patch de correção. Nesse caso, você pode entrar em contato com o Suporte Samsung para que eles avaliem melhor se o problema com o qual você está lidando é de fato pós-atualização ou não.

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