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Quando se trata de problemas de inicialização, você pode esperar que seja mais um problema de firmware do que qualquer outra coisa, especialmente se esses problemas acontecerem com smartphones premium como o Samsung Galaxy S8 Plus. Alguns de nossos leitores nos contataram porque seus dispositivos supostamente ficaram presos no logotipo ou não conseguem continuar inicializando. Embora ficar preso no logotipo seja aparentemente diferente do problema de loop de inicialização, há momentos em que os dois estão realmente conectados.
Portanto, nesta postagem, tentaremos solucionar o problema do seu telefone que apresenta um dos problemas que mencionei. Tentaremos descartar todas as possibilidades para determinar a causa da ocorrência do problema. Dessa forma, também podemos tentar formular uma solução que consertará o problema para sempre. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer smartphone Android, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.
Como solucionar problemas do seu Galaxy S8 Plus que está preso no logotipo ou em um loop de inicialização
Antes de realizar os procedimentos abaixo, se o telefone continuar reiniciando (desligando, vibrando e ligando novamente), verifique se a tecla liga / desliga está presa de alguma forma. Tente pressioná-lo várias vezes para se certificar de que não está preso e depois de fazer isso e o problema ainda está acontecendo, tente os métodos abaixo ...
Primeira solução: Execute a reinicialização forçada
É importante que você tente este procedimento antes de mais nada, porque sempre há uma chance de que seja apenas o resultado de uma pequena falha ou problema de firmware. Uma reinicialização forçada atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os serviços e funções essenciais necessários. Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Se o telefone inicializar com êxito e chegar à tela inicial, o problema poderá ser esse. No entanto, se ele ainda estiver preso no logotipo ou reiniciar sem chegar à tela inicial, tente o próximo procedimento.
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Segunda solução: limpar partição de cache
Honestamente, neste ponto, não sei se você pode realmente fazer seu telefone inicializar no modo de recuperação e permanecer nele sem reiniciar, mas é algo que você deveria tentar. Supondo que seu telefone continue ligado no modo de recuperação, a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache para excluir todos os caches do sistema e substituí-los por novos. Veja como você faz isso:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- aperte o Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Supondo que seu telefone possa inicializar no modo de recuperação, mas limpar a partição de cache não funcione, então você deve tentar o próximo procedimento.
Terceira solução: redefina o telefone de fábrica
Você não tem escolha a não ser fazer isso para ver se o problema é corrigido. Mas o fato é que os arquivos e dados salvos no armazenamento interno do telefone serão todos excluídos. Não há como fazer um backup, pois seu telefone não inicializa normalmente. Esse é o compromisso que você deve assumir.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
A reinicialização é seu último recurso, portanto, depois de fazer isso e o problema persistir, você deve levar o dispositivo à loja para que um técnico possa tentar consertar o problema para você. É possível que alguns dos arquivos usados pelo firmware tenham sido corrompidos. A mesma coisa deve ser feita se o telefone não inicializar com êxito no modo de recuperação.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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