Contente

• Como consertar o Galaxy S9 que fica perdendo serviço ou sinal

Quedas intermitentes de sinal ou serviço em dispositivos móveis podem ocorrer a qualquer momento. O problema pode ser atribuído a um erro de software que afeta os serviços de rede no telefone ou pode ser devido a um problema de rede no provedor de serviços. Na pior das hipóteses, seu dispositivo pode muitas vezes perder o serviço ou sinal de rede devido a danos de hardware, como quando a antena de rede ou qualquer outro componente relevante tangível foi danificado por quedas acidentais ou exposição a líquidos no telefone.

Os problemas de sinal relacionados ao hardware normalmente exigem manutenção ou reparo físico, enquanto os desencadeados por falhas de software podem ser corrigidos em casa por algumas soluções alternativas. As soluções que mapeei neste contexto têm como objetivo resolver um problema semelhante no novo aparelho Samsung Galaxy S9. Isso deve servir como referência gratuita para quem precisa consertar um Samsung S9 que continua perdendo sinal ou apresentando quedas de serviço frequentes. Continue lendo para aprender mais.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 que fica perdendo serviço ou sinal

Antes de começar a realizar qualquer procedimento de “correção” ou solução de problemas, verifique e certifique-se de que está usando o telefone em uma área que esteja dentro da cobertura da rede. É normal que haja quedas de sinal fora das áreas de cobertura. Se o problema persistir, independentemente de onde você esteja enquanto usa o telefone, então você tem um problema para corrigir. Sinta-se à vontade para tentar qualquer uma das soluções fornecidas a seguir quando estiver pronto para começar.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Problemas de rede, como aquele representado por quedas de sinal ou serviço intermitente, podem ser acionados por erros aleatórios que podem ser retificados por uma reinicialização do dispositivo ou reinicialização suave. Além de eliminar pequenas falhas, também ajuda a refrescar a memória interna, dando ao seu dispositivo um novo começo. É assim que se faz:

• Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos.
• Solte os dois botões quando o telefone reiniciar.

Uma reinicialização suave não afeta nenhuma das suas informações pessoais e outros dados críticos armazenados no telefone, então não há necessidade de se preocupar com a perda de dados no processo.

Segunda solução: ligue e desligue o modo Avião.

Ligar e desligar o modo Avião é um truque simples e antigo que tem ajudado muitas pessoas que lidaram com vários problemas de conectividade, incluindo aqueles associados ao serviço ou sinal. É outra maneira de reiniciar todos os recursos de conectividade de rede no telefone de uma vez. Veja como fazer isso:

1. Deslize para cima em um local vazio do Casa tela para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Então toque Conexões.
4. Toque Modo avião.
5. Toque em Modo avião alterne para ativar o recurso por cerca de 30 segundos.
6. Após o tempo decorrido, toque no Chave de modo de avião novamente para desligar o recurso.

Reinicie o telefone e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, vá para a próxima solução.

Terceira solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Uma instalação defeituosa do cartão SIM também pode ser o principal motivo pelo qual seu telefone pode não ser capaz de estabelecer uma conexão estável com redes celulares. Para descartar isso, tente remover e recolocar o cartão SIM no telefone com estas etapas:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Insira a ferramenta ejetora no orifício da bandeja do cartão SIM / microSD e empurre suavemente até que a bandeja saia.
3. Retire a bandeja do cartão SIM / microSD do telefone.
4. Remova o cartão SIM da bandeja e verifique se há sinais visíveis de danos, como arranhões.
5. Se o cartão SIM parecer bom, coloque-o de volta na bandeja do cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Insira a bandeja SIM / microSD de volta no slot.

Depois de ter tudo protegido no lugar, reinicie o telefone para atualizar aplicativos e funções do sistema.

Quarta solução: Redefina as configurações / configurações de rede em seu Samsung S9.

Redefinir as configurações, especialmente as configurações de rede no telefone, pode ser uma solução potencial caso o problema seja desencadeado por configurações de rede incorretas. Você pode não estar ciente disso, mas algumas atualizações podem substituir as configurações do seu telefone automaticamente ao instalá-las e, portanto, você apenas descobrirá que algo está errado quando encontrou um erro. Como resolução, você pode redefinir as configurações do telefone para restaurar os padrões e reconfigurar a rede posteriormente. É assim que se faz:

1. Deslize para cima em um local vazio do Tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Toque Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione a opção para Redefinir as configurações.
6. Alternativamente, você pode tentar Redefinir Ajustes de Rede para restaurar os padrões de rede em seu telefone. Também ajuda especialmente se o problema for atribuído a uma configuração de rede incorreta em seu dispositivo.
7. Toque Redefinir as configurações novamente para continuar.
8. Entre no seu dispositivo PIN, se solicitado.
9. Toque Redefinir as configurações para confirmar a redefinição das configurações.

Aguarde até que a redefinição seja concluída e seu telefone seja reiniciado.

Quinta solução: Reinicializar o hardware (reset de fábrica) seu Samsung S9.

Uma reinicialização completa do sistema pode ser a chave para corrigir o problema se for desencadeado por um erro mais complexo no sistema telefônico. No entanto, certifique-se de observar que todas as suas informações pessoais e dados críticos serão excluídos no processo. Como resultado, você terá um Samsung S9 totalmente limpo e sem bugs novamente, então vale a pena tentar. Se desejar continuar, consulte estas etapas:

• Faça backup dos dados do telefone acessando Aplicativos-> Configurações-> Nuvem e contas-> Backup e restauração. Em seguida, selecione a opção para Fazer back-up dos meus dados ou Restauração automática.

Depois de criar um backup, prossiga e execute uma redefinição de fábrica com estas etapas:

1. Toque Configurações.
2. Toque Administração Geral.
3. Toque Redefinir.
4. Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
5. Toque Reinicie para continuar.
6. Então toque Apagar tudo confirmar.
7. Se solicitado, insira suas credenciais ou verifique sua conta Samsung e senha para prosseguir e concluir a redefinição.

Outras sugestões

Inicialize seu telefone no modo de segurança. Alguns aplicativos de terceiros também podem causar o mesmo conflito com o serviço do telefone ou recepção de sinal. Nesse caso, você pode tentar executar o telefone no modo de segurança. Todos os aplicativos e serviços de terceiros estão temporariamente desativados neste modo para que seja mais fácil para você determinar se eles têm ou não algo a ver com isso. Siga estas etapas para ativar e usar o modo de segurança em seu Samsung Galaxy S9:

1. Desligue seu telefone.
2. Pressione e segure o Botão de energia depois que a tela do nome do modelo é exibida na tela.
3. Liberte o Botão de energia quando o Logotipo da Samsung parece.
4. Imediatamente pressione e segure o Botão de diminuir o volume depois de liberar o Botão de energia.
5. Continue segurando o Botão de diminuir o volume até que o telefone reinicie.
6. Quando você vê o Modo de segurança emblema no canto inferior esquerdo da tela, solte o Botão de diminuir o volume.

Se o problema desapareceu enquanto seu telefone estava no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros deve ter acionado o problema e, portanto, você precisa remover esse aplicativo inválido.

Atualize para a versão mais recente do Android disponível. Instalar a atualização mais recente do Android também pode ajudar, especialmente se um bug de software estiver causando o problema. As atualizações também contêm correções de bug ou correções de correção para resolver problemas de dispositivo existentes atribuídos a certos bugs.

• Para verificar e instalar a atualização de software em seu Samsung S9 Plus, vá para Aplicativos-> Configurações-> Sobre o telefone-> Baixar atualizações manualmente. Aguarde até que seu telefone verifique se há atualizações. Toque Está bem.
• Então toque Começar. Se solicitado com a mensagem de reinicialização, toque em Está bem para prosseguir.

Você também pode atualizar seu Samsung S9 usando o Smart Switch em um computador.

Remova qualquer caixa e acessórios do telefone. Alguns invólucros ou acessórios de telefone de terceiros podem tender a interferir com a aquisição do sinal de rede do telefone, resultando em sinal intermitente ou instável. Tente remover qualquer acessório ou revestimento do telefone do seu dispositivo e veja como o sinal funciona sem eles ligados.

Procure mais assistência

Entre em contato com seu provedor de serviços de rede ou operadora para escalar o problema se ele persistir após esgotar todos os meios possíveis de sua parte. Pode ser um problema técnico, como manutenção do serviço ou interrupções na rede. Ou você também pode entrar em contato com o Suporte da Samsung se achar que o problema é devido a um software mais complexo no dispositivo, como quando o problema começou após a instalação de uma nova atualização de firmware. Os problemas pós-atualização precisam ser escalados para que a Samsung implemente o patch de correção necessário na próxima atualização.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.

Postagens que você também pode gostar de verificar:

• Como consertar o Facebook que continua travando no Samsung Galaxy S9 (solução fácil)
• Como consertar o Samsung Galaxy S9 que continua reiniciando aleatoriamente (etapas fáceis)
• Como consertar o Samsung Galaxy S9 que fica travando e atrasando (etapas fáceis)
• Como consertar Samsung Galaxy S9 com problema de tremulação da tela (etapas fáceis)
• Como corrigir o problema do Samsung Galaxy S9 com tela preta da morte (etapas fáceis)
• Como reiniciar seu Samsung Galaxy S9 no modo de segurança e desinstalar aplicativos problemáticos (etapas fáceis)