Contente

• Solução de problemas do Galaxy A7 com Youtube que fica travando
• Instruções detalhadas dos procedimentos mencionados no guia

O Youtube é um dos aplicativos exigidos pelo Google para vir com todos os dispositivos Android e, portanto, está pré-instalado. Há momentos em que ele trava sozinho, mas também há situações em que ele trava devido a alguns problemas relacionados ao firmware. Seja qual for o caso, é um problema que precisa ser cuidado por se tratar de um dos aplicativos mais usados. Temos leitores que possuem o Samsung Galaxy A7 reclamando do youtube que fica travando. Somos obrigados a resolver esse problema para o benefício de nossos leitores.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu aplicativo Galaxy A7 com Youtube, que sempre falha. Vou compartilhar com você a solução que temos usado para resolver problemas semelhantes no passado. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, então já sabemos uma ou duas coisas que funcionam. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Solução de problemas do Galaxy A7 com Youtube que fica travando

Seja qual for a causa deste problema, é apenas um problema com um aplicativo - Youtube. Portanto, concentraremos nossa solução de problemas nisso para que possamos fazer com que funcione novamente. Pode ser um problema muito sério, mas contanto que o firmware não tenha sido modificado de nenhuma forma, sempre há uma chance de que você possa corrigi-lo por conta própria. Dito isso, eis o que sugiro que você faça a respeito:

Reinicie o seu telefone - pode ser apenas uma pequena falha no sistema, por isso é muito importante que você tente reiniciar o telefone. Os glitches podem ser facilmente corrigidos por este procedimento muito simples, mas se o problema persistir depois disso, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada: pressione e segure as teclas de volume e energia juntas por 10 segundos ou mais. Pode parecer uma reinicialização normal, mas faz muito mais. No entanto, se o aplicativo continuar a falhar depois disso, vá para o próximo procedimento.

Execute o telefone em modo de segurança - isso vai desabilitar todos os aplicativos de terceiros. É importante porque há momentos em que aplicativos baixados da Play Store podem fazer com que aplicativos pré-instalados travem. Se o problema não ocorrer enquanto o telefone estiver no modo de segurança, isso significa que há um aplicativo que o está causando. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para resolver o problema. No entanto, se o problema ainda ocorrer mesmo no modo de segurança, isso pode significar que o problema é com o aplicativo ou firmware.

Limpe o cache e os dados do Youtube - irá redefinir o aplicativo e trazê-lo de volta à configuração padrão. Se for apenas um problema com o aplicativo, isso vai consertar. Você apenas tem que navegar até Configurações e no Gerenciador de Aplicativos e procurar Youtube. A partir daí, você pode limpar o cache e os dados. Depois de fazer isso e o aplicativo ainda travar, tente o próximo procedimento.

Limpar partição de cache - este procedimento excluirá todos os caches do sistema. Alguns deles podem ter sido corrompidos ou se tornarem obsoletos. Você só precisa inicializar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache de lá. Depois que o telefone for reiniciado, abra o Youtube para saber se ele ainda trava ou não e, se ainda travar, será necessário reiniciar.

Faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone - para um problema como este, uma redefinição é mais do que suficiente para corrigi-lo, mas você deve reservar um tempo para fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo. Os arquivos dos quais você fez backup também devem ser restaurados após a redefinição.

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Instruções detalhadas dos procedimentos mencionados no guia

Como executar o Galaxy A7 no modo de segurança

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, libere o Poder chave.
4. Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo ao ver ‘Modo de segurança’.

Como redefinir o aplicativo Youtube

1. Em qualquer tela inicial, toque no Apps ícone.
2. Toque Configurações.
3. Toque Apps.
4. Toque Youtube.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Toque Limpar cache.

Como limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Como fazer o Master Reset

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, você ativou Anti-roubo e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
5. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
7. pressione Poder botão para selecionar.
8. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
9. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
10. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
11. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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