Se o Kies falhar em uma atualização em andamento e você estiver tendo problemas para recuperar o firmware ou o sistema operacional do seu Samsung Galaxy S4 usando a recuperação de firmware de emergência, você pode usar o método sobre como restaurar o firmware do Galaxy S4, que será discutido aqui para recarregar com sucesso seu sistema operacional.

Esteja avisado, porém, que o método aqui sobre como restaurar o firmware do Galaxy S4 se aplica apenas aos modelos suportados e a escolha de se submeter aos processos enumerados abaixo excluirá todos os dados do seu dispositivo. Portanto, certifique-se de fazer backup de tudo primeiro. Verifica a Informação Kies debaixo de Ajuda / Informação menu para determinar a versão do software. Em seguida, execute a operação exigida abaixo:

Verificando a compatibilidade do Kies

1. Inicie o Kies.

2. Vá para Ferramentas e escolher Atualização e inicialização de firmware.

3. Insira o nome do seu telefone.

4. Insira o nome do modelo do seu Galaxy S4 (em CAPS). Ele é encontrado na parte de trás de seu invólucro.

5. Selecione Está bem.

6. O Kies irá agora verificar se o seu dispositivo é compatível com uma mensagem de aviso dizendo que todos os dados do seu dispositivo serão excluídos durante o processo.

7. Clique Está bem se você concorda com isso.

Como restaurar o firmware do Galaxy S4

1. Após o item anterior, o Kies irá baixar e inicializar a atualização do firmware. Espere até que termine.

2. Basta clicar Continuar com todas as mensagens de aviso até chegar ao processo de recuperação de emergência.

3. Não se esqueça de marcar a mensagem de confirmação dizendo: “Eu li todas as informações acima” depois de ter executado todas as informações necessárias na janela.

4 -Configure a opção desejada para salvar informações, conecte-se ao Kies e mude seu telefone para Modo de recuperação.

5. Acerte o Iniciar atualização botão e espere até que o processo termine. Não interrompa o processo.

6. Depois de ver uma mensagem de confirmação dizendo que tudo está concluído, clique no botão Está bem botão para terminar.

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Fonte: Samsung