Contente
- Problema nº 1: como solucionar problemas do Galaxy Note5 por não receber texto de um contato específico
- Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy Note5 estiver perdendo energia rapidamente após uma atualização
O seu # GalaxyNote5 não está recebendo todas as mensagens de texto recebidas? Verifique este breve guia de solução de problemas e veja se ajuda.
Problema nº 1: como solucionar problemas do Galaxy Note5 por não receber texto de um contato específico
Tenho um Samsung Galaxy Note5 que descobri recentemente com um dos meus contatos ... que há uma semana, individualmente, me enviou uma mensagem de texto e funcionou. Ainda ontem ele me enviou 2 ou 3 textos e eu não os recebi. Eu descobri isso quando recebi uma mensagem de texto em grupo que outra pessoa iniciou e ele foi incluído e disse que eu devo tê-lo bloqueado, mas não o fiz. Então, eu mando uma mensagem para ele e nunca recebi uma resposta individual. Ele poderia me enviar uma mensagem no grupo, mas não individualmente.
Tentei excluí-lo como um contato e salvá-lo novamente. Eu reiniciei meu telefone. Então, hoje desliguei meu telefone por alguns minutos e liguei novamente, mas ainda não funciona. Pedi a ele para me ligar e deu certo ... então é apenas o SMS e apenas ... bem, espero ... com ele. Alguma ideia?
Fiquei curioso se fiz a limpeza da partição do cache se isso ajudasse e se fizesse teria que fazer backup ou é apenas para o reset de fábrica. Além disso ... Quando ele me ligou, disse que eu estava em uma cidade totalmente diferente. Qualquer coisa com isso também ?? Obrigado.
Solução: Quando você limpa a partição do cache, está lidando apenas com um conjunto de arquivos e pastas temporários, que não fazem parte dos diretórios permanentes do sistema operacional. Em outras palavras, seu dispositivo pode sobreviver sem eles. Você pode excluir a partição do cache sem medo de perder algo importante. Com a redefinição de fábrica, o oposto é verdadeiro. Embora você não perca os arquivos, pastas e aplicativos padrão do sistema necessários, você apagará seus dados, como fotos, vídeos, personalizações e aplicativos de terceiros. Antes de redefinir os padrões de fábrica, certifique-se de fazer backup de seus arquivos.
Não temos certeza do que você quer dizer com um chamador dizendo que você está em uma cidade diferente. Ele recebeu uma indicação durante a ligação de que você está localizado em algum lugar onde ele pensava que você deveria estar? As informações podem ser geradas por máquina e podem não ser precisas. Você tem que falar com sua operadora sobre isso.
Como solucionar problemas do Galaxy Note5 não recebendo texto de um contato específico
Existem vários motivos possíveis pelos quais seu Note5 pode não estar recebendo mensagens de um determinado número. Vamos discutir cada um deles brevemente e como abordar cada um deles.
Verifique se há bloqueios de mensagens
Você pode ter indicado o número de um contato para ser bloqueado. Tente verificar as configurações do seu aplicativo de mensagens para todos os bloqueios possíveis. Veja como (etapas aplicáveis apenas ao aplicativo Samsung Mensagens):
- Abra o aplicativo Mensagens.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em Configurações.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Bloquear mensagens.
- Certifique-se de verificar cada um dos itens nesta seção: Bloquear números, Bloquear frases, Mensagens bloqueadas.
Limpe os dados do aplicativo de mensagens de texto
O problema pode ser causado por um bug ou configuração de bloqueio em seu aplicativo de mensagens de texto. Tente limpar os dados do aplicativo e veja como funciona. Siga esses passos:
- Crie um backup de suas mensagens de texto usando o Smart Switch (se você não quiser perdê-las).
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Use outro aplicativo de mensagens de texto
Se limpar os dados do seu aplicativo de mensagens de texto não funcionar, você também pode usar um aplicativo de mensagens alternativo. Para sua segurança, certifique-se de usar os aplicativos de mensagens oficiais, como o Android Mensagens do Google.
Contate sua operadora de rede
Se as duas soluções não ajudarem em nada, avise sua operadora para que ela possa solucionar o problema com você. Pode haver um problema do lado deles impedindo que algumas de suas mensagens sejam encaminhadas para o seu dispositivo.
Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy Note5 estiver perdendo energia rapidamente após uma atualização
Acho que finalmente encontrei o culpado do meu problema de drenagem de 70 por cento da bateria no meu Galaxy Note5. Depois de uma atualização recente, minha impressão digital de repente não foi registrada ou minha senha de backup, mas felizmente eu a configurei como Deslizar para abri-la, mas não consigo bloqueá-la ou entrar lá para alterar a senha de backup ou a impressão digital que está registrada. Não é grande coisa porque eu tenho minha própria segurança, um bloqueio de aplicativo confiável, no entanto, está consumindo minha bateria em um ritmo rápido. 70 por cento e não tenho ideia de como consertá-lo. E a tela continua aparecendo sozinha. Isso me fez pensar que alguém estava me observando. ri muito
Aparentemente, a Samsung teve esse mesmo problema em 2016, pelo que vi enquanto procurava uma solução no Google, mas não estou vendo relatórios recentes.
Solução: O problema de drenagem da bateria acontece com todos os dispositivos, mas quase sempre com dispositivos antigos ou antigos. Se o seu Galaxy Note5 já tiver mais de um ano, você deve começar a notar que o desempenho da bateria não é mais tão bom quanto quando o dispositivo era novo.
Se houve uma queda drástica no desempenho da bateria logo após a instalação de uma atualização, você deve tentar as etapas de solução de problemas abaixo.
Limpe a partição de cache
Esta é uma primeira etapa importante para a solução de problemas, especialmente se os problemas começaram a ocorrer coincidentemente após uma atualização do Android. Às vezes, as atualizações do sistema podem corromper o cache do sistema, o que geralmente resulta em todos os tipos de problemas. Para garantir que seu telefone tenha um cache de sistema atualizado, você deseja limpar o cache do sistema com estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Mantenha seus aplicativos atualizados
Esta é uma etapa de manutenção básica, mas frequentemente esquecida. No seu caso, você deseja garantir que todos os seus aplicativos não sejam apenas atualizados, mas também compatíveis. A maioria dos aplicativos oficiais de editores conhecidos são compatíveis com as versões mais recentes do Android, mas alguns aplicativos podem não ser. É sua responsabilidade manter seus aplicativos atualizados e compatíveis. Se você adquirir aplicativos de outras fontes fora da Play Store, preste muita atenção a eles e certifique-se de que sejam compatíveis. Se você não sabe como atualizá-los, entre em contato com seus desenvolvedores.
Se todos os seus aplicativos forem obtidos da Play Store, certifique-se de atualizar todos eles (se você alterar a configuração padrão que permite que o aplicativo baixe e instale atualizações automaticamente). Veja como fazer isso:
- Abra o app Play Store.
- Toque em Mais configurações no canto superior esquerdo (ícone de três linhas).
- Na parte superior, onde você vê a foto da conta do Google selecionada, toque na foto do perfil da conta que deseja usar.
- Depois de selecionar o perfil que deseja, selecione Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos.
Recalibrar Android e bateria
Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
Restauração de fábrica
Limpar as informações de software do telefone e retornar todas as configurações aos seus padrões é uma solução de problemas importante nesta situação. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.
Para redefinir as configurações de fábrica do Note5:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
- Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar nenhum aplicativo.
Compre uma bateria nova
Se todas as soluções acima não resolverem o problema de drenagem da bateria, substitua a bateria.
