Contente

• Como descongelar um Galaxy A5 congelado

Um problema de congelamento em todas as variantes de dispositivos Android é comum e muitos usuários têm reclamado disso. Mesmo com a potência do seu dispositivo, ainda há uma chance de que esse tipo de problema ocorra de vez em quando. Uma das razões pelas quais o problema de congelamento está acontecendo é quando o sistema está travando, o que pode fazer com que o dispositivo pare de responder sem motivo aparente.

Nesta postagem, discutirei o problema de congelamento para os usuários do Samsung Galaxy A5 que estão enfrentando esse problema, para dar-lhes ideias sobre o que eles podem fazer para resolvê-lo. Portanto, se você é um dos usuários do Galaxy A5 e não está enfrentando problemas de congelamento, sugerimos que leia este artigo, pois isso pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas antes de irmos para nossa solução de problemas adequada, se por acaso você encontrar esta página porque estava procurando soluções para um problema diferente, então sugiro que você visite nossa página de solução de problemas do Galaxy A5, pois já abordamos os problemas mais comumente relatados com este telefone e você poderá encontrar o que procura lá. Sinta-se à vontade para usar as soluções e soluções alternativas que fornecemos. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar e faremos o possível para ajudá-lo.

Como descongelar um Galaxy A5 congelado

Os procedimentos que desejamos que você execute aqui foram desenvolvidos para determinar o que causou o problema no Galaxy A5, pois saber a causa costuma ser a primeira etapa para corrigir o problema. Aqui está o que sugiro que você faça com o seu Galaxy A5 que não responde ...

Primeira solução: Faça uma reinicialização forçada

Isso simulará a desconexão da bateria, o que é equivalente ao procedimento de puxar a bateria que costumamos fazer para telefonar com baterias removíveis. Esse método fecha todos os aplicativos em execução em segundo plano e atualiza a memória do telefone. Portanto, se uma falha no sistema o acionou, esta etapa pode corrigi-lo. Basta pressionar e segurar as teclas Diminuir Volume e Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes ou faça o seguinte:

1. Pressione e segure o volume para baixo primeiro e não o solte.
2. Em seguida, mantenha pressionada a tecla liga-desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu Galaxy A5 ainda não estiver respondendo depois de fazer isso, é possível que a bateria tenha descarregado completamente. Passe para o próximo procedimento.

POSTAGENS RELEVANTES:

• O Samsung Galaxy A5 continua reiniciando quando está bloqueado. Problema e outros problemas relacionados
• Como consertar o Samsung Galaxy A5 que costuma travar e reiniciar sozinho (etapas fáceis)
• Samsung Galaxy A5 está preso no logotipo, não continuará inicializando [Guia de solução de problemas]
• Como consertar o Samsung Galaxy A5 que está travado na tela de inicialização [Guia de solução de problemas]
• Galaxy A5 não liga, a tela permanece preta, outros problemas

Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

Quando o telefone atinge um ponto em que a bateria está criticamente fraca, alguns serviços e componentes de hardware são desligados ou interrompidos automaticamente, mas há momentos em que outros componentes são deixados de fora quando o telefone perde energia. Isso resultará em uma falha do sistema, que é naturalmente fácil de consertar, mas, novamente, mesmo que seu telefone responda à reinicialização forçada, se não houver bateria suficiente para ligá-lo, ele ainda não responderá. Então, você precisa carregá-lo primeiro, mas já sabemos que se o firmware travar, o telefone também não responderá ao carregador. Então, aqui está o que sugiro que você faça sobre isso:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É fundamental que você use o carregador com fio.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Pressione e segure o volume para baixo primeiro e não o solte.
5. Em seguida, mantenha pressionada a tecla liga-desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o Galaxy A5 ainda não estiver respondendo depois disso, é possível que o problema seja causado por um problema de hardware. No entanto, ainda quero que você tente executar o telefone no modo de recuperação e, se for bem-sucedido, considere o problema corrigido, mas recomendo que você reinicie o dispositivo para corrigir o problema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se tudo mais falhar, você deve levar o dispositivo a uma loja local para que um técnico possa verificar para você.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.

Postagens que você também pode gostar de verificar:

• Como consertar seu Samsung Galaxy A5 que desligou sozinho e não liga novamente [Guia de solução de problemas]
• Como corrigir o problema da tela preta da morte do Samsung Galaxy A5 (2017) [Guia de solução de problemas]
• O que fazer se o seu Samsung Galaxy A5 (2017) continuar exibindo o aviso de “umidade detectada” [Guia de solução de problemas]
• Como consertar o Samsung Galaxy A5 que continua mostrando o erro "Infelizmente, as configurações pararam" [Guia de solução de problemas]
• Como consertar seu Samsung Galaxy A5 (2017) com o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” [Guia de solução de problemas]
• Como consertar seu Samsung Galaxy A5 (2017) que tem o problema de tela preta da morte [Guia de solução de problemas]