Contente
Você pode me ajudar a resolver esse problema?
Obrigado.
Solução de problemas
Passo 1: Existe a possibilidade de que um aplicativo de terceiros esteja interferindo na funcionalidade normal do telefone. Portanto, para eliminar essa possibilidade, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o HTC One.
- Pressione e segure o botão liga / desliga.
- Escolha Reiniciar quando a janela de opções do telefone for exibida.
Passo 2: Agora, se você tiver uma câmera, outro telefone ou um laptop, tente apontar o controle remoto da sua TV para as lentes de qualquer um desses dispositivos apenas para verificar se ele consegue ver o infravermelho piscando. Se puder, vá para a próxima etapa para continuar a solução de problemas.
etapa 3: O LED IV do HTC One está localizado no botão liga / desliga. Verifique se ele está funcionando ou transmitindo apontando-o para a lente do dispositivo testado na etapa 2.
- Acesse o aplicativo de TV.
- Toque no ícone “Controle remoto”.
- Pressione qualquer botão em “Painel de controle remoto”.
- Verifique se você pode ver o infravermelho piscando no botão liga / desliga na tela de visualização da câmera de um dispositivo diferente.
Passo 4: Para saber os comentários IR do seu controle remoto original, vá para:
- App de TV
- Toque no ícone “Controle remoto”
- Toque no ícone de 3 pontos
- Selecione a configuração do botão
- Escolha os botões Remoto, Alimentação ou Entrada que você precisa reconfigurar
- Pressione NEXT
- Siga as etapas e instruções no seu telefone.
Envie-nos por e-mail seus problemas / perguntas
Estamos abertos às suas dúvidas, problemas e sugestões. Envie-nos um email para [email protected] se você tiver algum. Inclua o máximo de detalhes possível para que possamos encontrar soluções que realmente funcionem. Uma ou duas capturas de tela definitivamente ajudariam, então se você pudesse conseguir algumas e anexá-las ao seu e-mail, seria incrível.
Mas saiba que talvez não possamos responder a todos os e-mails que recebemos. No entanto, pode ter certeza de que lemos cada pedacinho deles, mesmo que outros pareçam ser spams.
