O #Huawei # P9 é um smartphone de última geração lançado em 2016 que é mais conhecido por ter lentes de câmera co-projetadas pela Leica. O telefone vem equipado com câmeras duplas de 12 MP, uma das quais captura informações de cores enquanto a outra captura informações monocromáticas. Isso permite que o telefone capture fotos de alta qualidade, mesmo em condições de pouca luz. Os outros grandes recursos deste telefone incluem seu corpo de alumínio, tela Full HD de 5,2 polegadas, 3 GB de RAM e uma bateria de 3000mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tela não respondida do Huawei P9 e outros problemas relacionados.
Se você possui um Huawei P9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Tela P9 não está respondendo
Problema:A tela do meu telefone quebrou, eu o trouxe para a loja para consertar. estava funcionando bem, mas de repente não acordou de jeito nenhum Tentei carregar, reiniciando no modo de segurança, mas não está respondendo, você pode me ajudar Eu trouxe para a loja que consertei ele disse que o telefone acabou de morrer ele tentou substituir a bateria e a tela, mas ainda não acordou.
Solução: Parece que algum outro componente do telefone foi danificado durante a substituição da tela. Se você conseguir fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação, sugiro que o faça. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se isso não resolver o problema, será necessário verificar o telefone em uma central de atendimento diferente.
P9 altera as configurações aleatoriamente após a atualização
Problema:Huawei P9 lite: após a atualização para o Android 7.0, EMUI 5.0.1, compilação VNS-L31C109B350 (2 semanas atrás), meu telefone altera aleatoriamente suas configurações sozinho (desativa os dados móveis, muda para o modo avion, ativa o bluetooth, ...) obrigado para qualquer ajuda
Solução: Uma vez que este problema ocorreu logo após uma atualização de software, é muito provável que seja causado por alguma falha de atualização. O que você deve fazer neste caso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.
P9 tem tela cinza fosco
Problema:Minha tela p9 acende em um cinza fosco, mas sem tela inicial. Eu tentei todo o reset e cache que você mencionou na página p9. Mas ainda não consigo pegar o telefone. Nada aparece na tela. Uma luz de fundo maçante é isso.
Solução: Se você já realizou uma redefinição de fábrica e o problema ainda ocorre, isso provavelmente é causado por um monitor com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
P9 Reiniciar sistema agora, erro após molhar
Problema: Olá, Meu problema é que meu telefone molhou. Sequei por dois dias. Depois disso, liguei para carregar e ”reiniciar o sistema agora” aparece. Reinicializo o sistema, mas nada muda, a mesma opção aparece (reiniciar o sistema , limpe os dados e o cache). O que mais posso fazer?
Solução: Se você já colocou o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas e o problema ainda persistir, é provável que o telefone já esteja danificado pela água. A melhor coisa que você pode fazer agora é mandar verificar em um centro de serviço.
P9 desliga quando o nível da bateria é de 45%
Problema:Meu P9 será desligado quando o nível da bateria estiver em 45%. A menos que eu recarregue, ele não inicializará. O telefone tem apenas 1 ano. Qual é o problema. É a bateria?
Solução: Tente fazer uma redefinição de fábrica para verificar se o problema é causado por uma falha de software. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Se o problema persistir após a reinicialização, isso provavelmente é causado por uma bateria com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço, se for o caso.
Tela P9 Desbotada
Problema: A tela do meu telefone está muito desbotada com linhas verticais fracas. Fui dormir ontem à noite e estava perfeitamente bem, estava na mesa ao meu lado e nada aconteceu com ele e quando acordei sou de manhã e verifiquei, estava assim. Eu tentei de tudo, incluindo limpar o cache e redefinir completamente o telefone.
Solução: Se o problema persistir mesmo depois de realizar uma redefinição de fábrica, isso provavelmente é causado por um conjunto de tela com defeito. Você precisará verificar e possivelmente substituir em um centro de serviço.
P9 Incapaz de atualizar o software do telefone
Problema:Recentemente, reinstalei o firmware do meu telefone manualmente porque houve um problema no Marshmallow atualizado. Agora, sempre que verifico a Atualização de software, aparece um erro dizendo que… ”Não foi possível atualizar o software. Ocorreu um erro de rede ou servidor. Tente novamente mais tarde”. A atualização estava disponível antes, mas agora não se conecta à rede do servidor. Tenho melhor funcionando a conexão wi-fi, tentei várias vezes mas dá a mesma mensagem.
Solução: Eu sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reinicialização for concluída, tente verificar a atualização novamente. Também recomendo que você verifique a atualização enquanto o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente.
Tela P9 está preta
Problema: Semana passada deixei cair meu telefone e quebrei a tela e quando o trouxe no mesmo dia, eles fizeram o teste de LCD e estava funcionando bem quando o fizeram. Então eles fizeram o conserto e colocaram vidro temperado nele. Agora, ontem à noite estava funcionando bem, eu estava jogando e tudo mais. Liguei antes de dormir e fechei todos os aplicativos. Acordei com meu telefone tocando, mas a tela estava preta. Mas consegui atender a chamada. Todos os fundos funcionam e as pessoas podem me ligar, mas ainda é preto. Tentei tirar a bateria, fazer o reset e muitas outras coisas que as pessoas sugeriram, mas nada funcionou. Por favor me ajude com meu problema.
Solução: Parece que a tela do telefone está danificada. Tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se o problema persistir após a reinicialização, será necessário substituir o monitor.
P9 Tela Piscando
Problema: A tela irá piscar e então ele irá reiniciar para isso ... por favor me ajude !!! Posso fazer com que ele reinicie e às vezes até funcione segurando ou pressionando o botão liga / desliga. Eu até fiz a redefinição de fábrica segurando o botão liga / desliga e o botão de volume juntos. Mas continua fazendo a mesma coisa, vai funcionar por um tempo, começa a piscar e depois volta para a tela azul ... nenhuma pista de como consertar ..
Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware já causado por uma tela com defeito. Você precisa verificar isso em um centro de serviço.
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