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• Possíveis razões pelas quais os dados móveis não estão funcionando
• Solucionando problemas de um Galaxy A20 com dados móveis

A maioria dos usuários de smartphones prefere se conectar à Internet usando WiFi porque é aparentemente mais estável e mais barato do que Dados móveis. Mas para aqueles cujos telefones foram dados por suas operadoras quando adquiriram um plano, eles sempre podem usar dados móveis e usar a cota de dados alocada por um mês. Na maioria das vezes, os dados móveis devem funcionar corretamente sem problemas fora da caixa, mas alguns Samsung Galaxy A20 proprietários relataram que o serviço de dados móveis não funciona mais em seus dispositivos.
Nesta postagem, abordaremos esse problema para que possamos entender o motivo pelo qual isso acontece e saber o que você precisa fazer para corrigi-lo. Existem alguns procedimentos que você pode fazer para tentar fazer com que seu Galaxy A20 funcione perfeitamente novamente e se conectar à Internet através de dados móveis. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Possíveis razões pelas quais os dados móveis não estão funcionando

Para que possamos entender mais sobre esse problema, temos que examinar as possíveis razões pelas quais esse tipo de problema ocorre.

Seu telefone pode ter um pequeno problema de firmware

Problemas de firmware ocorrem de vez em quando, mas na maioria das vezes, eles não são tão sérios. O fato é que você pode corrigir facilmente esses problemas reiniciando o telefone, especialmente se eles forem apenas como uma falha que pode ocorrer, mas é corrigida assim que a reinicialização é concluída. A regra prática ao solucionar problemas em um dispositivo que apresenta um problema sem nenhuma razão óbvia para isso é reiniciá-lo primeiro. Isso pode salvá-lo de muitos problemas.

Pode ser apenas um problema de recepção

Assim como o WiFi, ao usar dados móveis, seu telefone deve estar constantemente conectado à rede. A única diferença é que os pacotes de dados viajam mais longe se você estiver usando dados móveis do que quando você está conectado via WiFi. Não é preciso dizer que a estabilidade e a força do sinal são muito importantes para garantir que a conexão seja rápida e estável. Portanto, se o seu telefone não obtiver uma cobertura de sinal decente, essa pode ser a razão pela qual sua conexão falha ao usar dados móveis.

O serviço pode precisar ser atualizado

Eu presumo que você já verificou se dados móveis estão habilitados no seu dispositivo. Se estiver e seu Galaxy A20 ainda não conseguir fazê-lo funcionar corretamente ou não conseguir se conectar à Internet usando o serviço, talvez seja necessário atualizá-lo. Um procedimento simples de desativação e reativação às vezes resolveria.

O dispositivo pode ter um problema de rede

Assim como pequenas falhas de firmware, problemas de rede também podem ocorrer de vez em quando, mas, neste caso, é um pouco mais complicado porque sempre há a possibilidade de ser apenas o resultado de um problema diferente. Esse é o motivo pelo qual, em vez de rastrear a causa raiz ou o motivo pelo qual não está funcionando, o que você precisa fazer é redefinir as configurações de rede para que todos os serviços sem fio sejam restaurados à configuração padrão, incluindo o serviço de celular.

O firmware do seu A20 pode ter um problema

Quaisquer problemas de firmware podem causar problemas a qualquer um dos serviços em seu telefone e esse problema pode ser devido a um desses problemas. É por isso que você também precisa solucionar problemas de firmware se os dados móveis ainda não estiverem funcionando depois de realizar alguns procedimentos de solução de problemas. Você pode fazer algumas coisas para ser completo; você pode limpar a partição do cache primeiro e, em seguida, reinicializar se o problema persistir.

Pode ser um problema de rede ou de sua conta

A possibilidade de que isso seja um problema com a rede ou com sua conta estará sempre lá até que seja descartada. Então, depois de fazer todos os procedimentos de solução de problemas possíveis e ainda não conseguir se conectar à Internet usando dados do celular, você não tem outra escolha a não ser ligar para seu provedor de serviços.

Solucionando problemas de um Galaxy A20 com dados móveis

Como já enumeramos as possíveis causas desse problema, vamos considerar todas essas possibilidades e, em seguida, descartá-las uma após a outra até que possamos corrigir o problema. Aqui está o que você precisa fazer:

Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy A20

Quando se trata de consertar um dispositivo que de repente desenvolveu um problema sem nenhuma razão ou causa óbvia, a primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria que pode salvá-lo de muitos problemas. É porque esse problema pode ser devido a um pequeno problema de firmware ou falha. É algo que a reinicialização forçada pode corrigir. Veja como é feito:

1. Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 10 segundos ou mais.
2. Quando o logotipo aparecer na tela, solte as duas teclas e espere o telefone continuar o processo de inicialização até chegar à tela de bloqueio.

Assim que o telefone for reiniciado com êxito, tente se conectar à Internet usando dados móveis e veja se funciona desta vez. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

Segunda solução: verifique o sinal do seu dispositivo

Se ele está recebendo apenas 1 ou 2 barras de sinal, esse pode ser o motivo pelo qual seu Galaxy A20 não consegue se conectar à Internet por meio de dados móveis. Se for esse o caso, o problema não está no telefone, mas na área em que você está. Portanto, é um problema temporário que será corrigido se você se mudar para uma área com boa recepção ou cobertura de sinal.

No entanto, se o indicador de sinal do Galaxy A20 mostrar que está obtendo uma boa recepção e ainda assim você não conseguir se conectar à Internet por meio de dados móveis ou se não estiver funcionando de jeito nenhum, passe para a próxima solução.

Terceira solução: atualize a conexão de dados móveis

Qualquer serviço, recurso ou função em seu telefone precisa ser atualizado de vez em quando. Também nem é preciso dizer que eles podem falhar de vez em quando, dependendo de quanto tempo estão ativos. E se dados de celular é o seu método usual de conexão com a Internet, então o problema pode ter ocorrido porque os dados móveis precisam ser atualizados.

Se você é um usuário WiFi de longa data, pode ter se deparado com uma situação em que um de seus telefones ou dispositivos não tem uma conexão enquanto os outros têm. Esse pode ser o caso aqui e se a reinicialização forçada não resolver o problema, então talvez este procedimento possa:

1. Deslize de cima para baixo na tela para abrir a aba Notificação.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Toque em Conexões e toque em Uso de dados.
4. Agora, toque no botão de dados móveis para desativá-lo.
5. Após alguns segundos, toque novamente para reativá-lo. (Se estiver desativado quando você abrir a tela Uso de dados, basta ativá-lo e isso deve resolver o problema.)
6. Agora, tente se conectar à Internet e veja se você consegue usar dados móveis.

Se o problema persistir, tente a próxima solução.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede do Galaxy A20

Se você chegou até aqui e os dados do celular em seu telefone ainda não estão funcionando, pode ser um problema com alguns dos serviços de rede ou os dados do celular podem ter parado de funcionar como resultado de um problema diferente. Não sabemos realmente qual é o problema neste momento, então a próxima coisa que você precisa fazer é redefinir as configurações de rede. Isso excluirá todas as conexões sem fio do telefone, mas também atualizará todos os serviços de rede e fará com que as configurações de APN voltem ao padrão. É assim que você faz:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Finalmente, toque em Redefinir.

Depois de fazer isso, apenas os dados móveis permanecerão ativados, então tente ver se o problema foi corrigido. Se ainda ocorrer, você deve solucionar o problema do firmware.

Quinta solução: limpe a partição de cache

Às vezes, o cache do sistema é corrompido e, quando isso acontece, vários serviços podem ser afetados, incluindo serviços de rede. Como resultado, podem ocorrer problemas de conexão e esse pode ser o motivo pelo qual você está tendo esse problema. Para descartar essa possibilidade, você deve limpar a partição do cache para excluir o cache antigo e substituí-lo por um novo. Veja como é feito:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A20 for exibido, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Quando a reinicialização for concluída, tente navegar em qualquer site usando dados móveis para ver se o problema foi corrigido.

Sexta solução: Master reinicie seu Galaxy A20

Se as soluções anteriores não resolverem o problema, será necessário redefinir porque pode ser um problema com o firmware. Portanto, faça backup de seus arquivos importantes, remova sua conta do Google do telefone e siga estas etapas para fazer a Redefinição mestre:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A20 for exibido, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo e se os dados móveis ainda não estiverem funcionando mesmo depois disso, é hora de ligar para seu provedor de serviços. Quando se trata de problemas relacionados à rede e à conta, seu provedor de serviços pode ajudá-lo porque conhece o status de seus serviços e pode ver imediatamente qual é o problema de sua conta.

Espero ter ajudado a resolver o problema com seu Samsung Galaxy A20 que não consegue se conectar à Internet por meio de dados móveis. Obrigado por ler!