Em outubro, a LG iniciou as primeiras atualizações do Android 6.0 Marshmallow para seu popular LG G4 e, em fevereiro e no início de março, o restante dos proprietários de LG G4 dos EUA também o receberam. Da Sprint à T-Mobile e Verizon, oferecendo novos recursos e desempenho aprimorado, mas a atualização também está causando problemas para alguns.

O Google lançou oficialmente o Android 6.0 Marshmallow em outubro, o sucessor do Android 5.1 lançado em 2014. Ele é carregado com novos recursos, melhor desempenho e muito mais. Menos de um mês depois, a LG foi o primeiro grande fabricante a lançar uma atualização na Polônia, Coréia, Reino Unido, Estados Unidos, e agora mudou para outros dispositivos como o LG V10 ou o LG G3 mais antigo.

Em meados de dezembro, a atualização do Sprint LG G4 Android 6.0 Marshmallow foi anunciada oficialmente, junto com um pequeno changelog, e no final de janeiro a maioria das outras operadoras dos EUA também a lançou. Agora que todos os proprietários de LG G4 estão aproveitando o Marshmallow, aqui estão algumas dicas úteis e possíveis soluções para problemas que sempre ouvimos.

Olhando para vários fóruns Android, parece que a atualização Sprint LG G4 Android 6.0 chegou lentamente, e o mesmo pode ser dito sobre outras operadoras. Agora que a maioria nos Estados Unidos está aproveitando o Android 6.0 no LG G4, estamos começando a ver um fluxo de problemas.

Também vale a pena afirmar que, com as atualizações do LG G3 Android 6.0 lançadas na AT&T e T-Mobile esta semana, problemas semelhantes podem surgir para eles. Ou seja, muitas das dicas abaixo valem a pena conferir pelos proprietários do G3 que se preparam para a atualização.

Embora tenhamos tido uma impressão bastante boa do Android 6.0 Marshmallow no Nexus 5, Nexus 6P e outros dispositivos, alguns usuários com o LG G4 estão relatando mais do que alguns problemas. Alguns deles estavam presentes em dispositivos Nexus e outros não. A cada atualização, a possibilidade de problemas é real, mas a maioria dos usuários deve ser capaz de prosseguir sem problemas. No entanto, se você fizer isso, essas são algumas soluções possíveis.

Obtenha a atualização do LG G4 Android 6.0 agora

Agora, todos os proprietários de LG G4 devem ter o Android 6.0 Marshmallow, mas se não, veja como instalá-lo manualmente agora.

Aqueles com Sprint, T-Mobile ou Verizon LG G4 podem acessar as configurações> sobre o telefone> verificar se há atualizações de software para procurar, aceitar, baixar e instalar manualmente a versão mais recente do software Android 6.0 Marshmallow.

No entanto, essa não é a única opção. Recomendamos que todos os proprietários de LG G4 baixem e instalem o programa para PC chamado LG Bridge. Isso permite backups de dispositivos, o que é uma boa ideia antes de uma grande atualização como o Android 6.0, transferência de dados e arquivos e instalação de atualizações de software. Os usuários da T-Mobile conseguiram primeiro usando esta rota, em vez de uma versão típica do ar, mas está disponível em ambas as plataformas.

Configure e instale o LG Bridge, insira as informações necessárias e verifique se há atualizações. Muitos proprietários confirmaram que conseguiram atualizar manualmente para o Android 6.0 Marshmallow no G4 usando o aplicativo LG Bridge.

Bug do Android 6.0 MMS

Inúmeros relatórios em todos os fóruns oficiais de produtos do Google confirmaram que há um problema com MMS (mensagens de imagem) no Android 6.0 Marshmallow. Eles falham no envio ou não chegam corretamente para os usuários. Seja por meio do Google Hangouts, do aplicativo de mensagens de estoque ou de aplicativos de texto de terceiros, como o Textra. Diz apenas “download” e as imagens nunca funcionam. Ainda estamos esperando a LG lançar outra atualização rápida de correção de bugs e os patches de segurança mais recentes do Google para abril.

Não estamos experimentando isso no Nexus 6P, mas tem sido um problema generalizado para vários telefones Nexus diferentes executando o Android 6.0 Marshmallow e alguns com o LG G4 no Android M. A maioria dos usuários não terá problemas com mensagens de texto ou imagem, mas nesse caso, a única solução poderia ser tentar outro aplicativo de texto ou aguardar a chegada do Android 6.0.1 Marshmallow, pois o bug foi corrigido no 6.0.1, que o Google lançou recentemente.

Vida útil da bateria do LG G4 Android 6.0

Como sempre, a duração da bateria é um problema sobre o qual ouvimos muito depois da atualização para o Android 6.0 Marshmallow. Muito disso vem da própria atualização, dos aplicativos sendo atualizados e dos usuários simplesmente usarem mais o telefone nos dias após uma atualização. Aguarde alguns dias para estabilizar e a vida útil da bateria normalmente volta ao normal.

Dito isso, alguns relatórios confirmaram algo chamado “logd” no menu de configurações de estatísticas da bateria, consumindo cerca de 20% da vida útil da bateria do LG G4 após a atualização para o Android 6.0 Marshmallow. Este é um problema que já foi corrigido no modelo coreano e internacional e provavelmente será corrigido rapidamente também nos modelos dos EUA.

Sugerimos que todos os proprietários atualizem todos os seus aplicativos, em seguida, acessem as configurações> sobre o telefone> e desabilitem os “Registros de atividades”, o que está causando o esgotamento mencionado acima.

No entanto, aqueles que ainda estão enfrentando problemas de vida útil da bateria podem querer verificar se há aplicativos nocivos que usam bateria acessando “bateria” na área de configurações. Se a situação não melhorar, elaboramos um guia que o guiará por algumas etapas para consertar a vida útil da bateria. Não é especificamente para o LG G4, mas muitas das mesmas etapas se aplicam aqui. Se tudo mais falhar, uma redefinição dos dados de fábrica normalmente resolve todo e qualquer problema de bateria após uma atualização importante do software. Mais detalhes sobre isso podem ser encontrados abaixo. Não estamos tendo problemas com a duração da bateria do LG G4 Android 6.0.

Problemas de reinicialização do LG G4 Android 6.0

Estamos recebendo muitos relatórios sobre reinicializações aleatórias, que podem ser de aplicativos aleatórios, e não da atualização em si. Algumas dessas reinicializações estão bloqueando o telefone, onde ele reinicia com um logotipo do Android e parece não funcionar. Este tópico tem mais detalhes e algumas possíveis correções.

Reinicializações aleatórias podem ser causadas por uma série de coisas diferentes. Os aplicativos podem não ser atualizados para funcionar com o Android 6.0 Marshmallow, o telefone pode ter outros problemas e muito mais. A primeira etapa que os usuários devem fazer é acessar a Google Play Store e atualizar todos os seus aplicativos. Assim que estiver no Android 6.0, alguns aplicativos precisarão ser atualizados automaticamente, o que provavelmente está travando e fazendo com que o LG G4 reinicie.

No entanto, nossa sugestão para quase todos os problemas mencionados hoje será uma redefinição dos dados de fábrica. Isso apaga todo o telefone, mas dá aos usuários uma nova lousa para começar. Muitos usuários afirmam que o Marshmallow é mais rápido, melhor, mais suave e uma ótima experiência, mas a maioria desses relatórios são de usuários que fizeram uma redefinição e tinham uma nova versão para trabalhar.

Siga o link acima para fazer backup do LG G4, salve textos com aplicativos como SMS Backup & Restore e faça um reset. O Android 6.0 tem um recurso de restauração bacana que restaura todos os aplicativos, dados, jogos salvos e muito mais, então não se preocupe. Esta será uma opção após a reinicialização.

Problemas de WiFi e Bluetooth do LG G4 Android 6.0

Também recebemos muitas reclamações após cada atualização sobre problemas de WiFi. Tenho o Nexus 5, o Nexus 6, o Nexus 5X, o Nexus 6P, o NVIDIA SHIELD Tablet K1 e o Pixel C. Todos executando o Android 6.0 ou superior sem nenhum problema de WiFi. No entanto, se você tiver problemas, algumas coisas rápidas podem resolvê-los.

Primeiro, tente reiniciar o roteador doméstico e, se for um roteador tudo-em-um ou conectado a um modem a cabo de uma empresa de serviços a cabo, desligue-o por 10 segundos e ligue-o novamente. Isso geralmente limpa o ar e permite que as conexões sejam retomadas. Outra opção é acessar as configurações do LG G4> WiFi> pressione longamente e esquecer a rede sem fio. Em seguida, reconecte e insira a senha novamente, e o WiFi deve funcionar novamente. As mesmas regras se aplicam a problemas de Bluetooth.Experimente desligá-lo e ligá-lo (o dispositivo e o Bluetooth no telefone) e reaplicar todas as conexões.

Outros problemas

Outra opção que pode corrigir quaisquer outros problemas, problemas de vida da bateria e muito mais é limpar o cache do seu LG G4 após a atualização. Isso remove todos os arquivos de atualização e fragmentação do software após a conclusão de uma atualização.

Os usuários podem baixar o Clean Master na Google Play Store ou inicializar para recuperar e limpar a partição de cache lá. É uma coisa arriscada e, se feito de forma errada, os usuários podem apagar completamente o LG G4, então tenha cuidado.

Dito isso, desligue o LG G4. Então, enquanto estiver desligado, mantenha pressionado o botão liga / desliga e aumentar o volume. Assim que a tela de inicialização aparecer, continue segurando. Quando o logotipo da LG aparecer, desligue por um segundo e mantenha-o pressionado novamente. Isso deve reiniciar o telefone no “modo de recuperação”, no qual os usuários podem aumentar / diminuir o volume para navegar. Vá para Limpar Cache e use o poder para selecionar. Não faça uma redefinição para configuração original acidentalmente, pois isso apagará tudo. Dito isso, sugerimos que todos os proprietários redefinam os dados de fábrica, baixem novamente todos os aplicativos e comecem do zero para obter a melhor experiência possível.

Isso pode ser feito em Configurações> Backup e redefinição> e Selecionar redefinir. Todo o processo deve levar apenas alguns minutos e o telefone será reiniciado novamente. Faça login em WiFi, seu Gmail, restaure aplicativos antigos usando os recursos de restauração mencionados acima ou integrados ao Android, e está tudo pronto.

Se você está tendo problemas com o LG G4 Android 6.0, deixe-nos um comentário abaixo, e iremos atualizar com mais detalhes assim que estiverem disponíveis. Agora que já se passou mais de um ou dois meses desde que a atualização do LG G4 chegou, esperamos outra pequena atualização de correção de bugs e patches de segurança em um futuro próximo. Assim que soubermos mais, compartilharemos as informações.