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• Solução de problemas do Galaxy A10 com o erro ‘Mensagens continua parando’

Quando um aplicativo pré-instalado como o Mensagens pára ou falha em um smartphone como o Samsung Galaxy A10, você quase sempre pode esperar que seja um problema de firmware. Mas com base em nossa experiência, esse problema é muito pequeno e você pode consertá-lo executando um ou alguns procedimentos de solução de problemas. No entanto, também existe a possibilidade de que seja um problema sério, especialmente se o firmware foi modificado ou a atualização não foi instalada corretamente, como quando a atualização foi interrompida.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A10, que continua exibindo o erro "As mensagens continuam parando". Tentaremos examinar todas as possibilidades e excluí-las uma após a outra até que possamos determinar qual é realmente o problema é e espero ser capaz de corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois podemos ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Solução de problemas do Galaxy A10 com o erro ‘Mensagens continua parando’

Ao tentar consertar um problema como esse, você deve ser minucioso para determinar com precisão qual é o problema. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso:

Primeira solução: execute o reinício forçado

A primeira coisa que você deve fazer ao solucionar um problema como esse é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção da bateria que atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os serviços. Se o erro ‘Mensagens continuam parando’ for causado por um pequeno problema de firmware, então este procedimento pode ser capaz de corrigi-lo. É assim que se faz:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A10 apareça na tela.

Assim que o telefone terminar de reinicializar, abra o aplicativo e veja se o erro ‘As mensagens continuam parando’ ainda aparece. Em caso afirmativo, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como consertar o Samsung Galaxy A10 que desligou e não respondeu

Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo Mensagens

Limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens irá redefini-lo para suas configurações e configurações padrão. Ele exclui o cache e os arquivos de dados e, em seguida, substitui-os por novos. Se este for um problema com o aplicativo, este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo. É assim que você faz:

1. Vá para a tela onde o ícone do aplicativo Mensagens está localizado.
2. Toque e segure o ícone Mensagens até que as opções sejam exibidas.
3. Toque em Informações do aplicativo.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.
6. Agora, toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.

Depois disso, inicie o aplicativo e veja se o erro ‘Mensagens continua parando’ ainda aparece. Se isso acontecer, vá para a próxima solução.

Terceira solução: certifique-se de que não seja devido a um aplicativo de terceiros

Há momentos em que aplicativos de terceiros fazem com que aplicativos pré-instalados travem. É por isso que é muito importante executar seu telefone no modo de segurança para saber se é esse o caso. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente. Se o Mensagens funcionar bem neste modo, isso significa que realmente há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Então, aqui está como você executa seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
2. Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
3. Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
4. Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.

Supondo que o problema seja corrigido neste modo, aqui está o que você deve fazer a seguir ...

1. Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
2. Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o erro começou a aparecer.
3. Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
4. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
5. Role e toque em Aplicativos.
6. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
9. Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
10. Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.

Por outro lado, se o erro continuar a incomodá-lo, mesmo no modo de segurança, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como consertar o Galaxy A10 não liga | a solução de problemas não inicializa ou tela preta

Quarta solução: limpe a partição de cache

Limpar a partição do cache excluirá o cache do sistema antigo e substituirá por um novo. Este é um procedimento muito importante também porque há momentos em que o cache é corrompido e causa vários problemas relacionados ao desempenho. Mas não se preocupe, nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fizer isso. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Assim que o telefone for reiniciado com êxito, inicie o aplicativo e veja se o erro ‘As mensagens continuam parando’ ainda aparece. Se isso acontecer, o próximo procedimento deve corrigi-lo.

Quinta solução: Master reset seu Galaxy A10

Aqui está a coisa, uma redefinição será capaz de corrigir quase todos os problemas relacionados ao software e isso inclui travamentos de aplicativos como este. No entanto, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante a redefinição e talvez você não consiga recuperá-los. Após o backup, remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy A10 com o erro ‘As mensagens continuam parando’. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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