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• Solução de problemas do Moto G7 que não conecta ao WiFi

Qualquer smartphone deve ser capaz de se conectar a uma rede WiFi, a menos que haja realmente um problema com o hardware. No entanto, alguns proprietários do Motorola Moto G7 reclamaram porque suas unidades não se conectam à rede que costumavam fazer. Pode ser um problema com o firmware do telefone ou apenas um pequeno problema com a própria rede.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Moto G7 que não se conecta a uma rede WiFi. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é realmente o problema e, com sorte, podermos corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Solução de problemas do Moto G7 que não conecta ao WiFi

Você só precisa realizar alguns procedimentos para consertar este problema, ou pelo menos saber do que se trata. Primeiro tentarei ver se isso é apenas o resultado de uma pequena falha no sistema e, em seguida, avance para solucionar os problemas dos dispositivos de rede. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre esse problema ...

Primeira solução: execute a reinicialização forçada para consertar o Moto G7 que não conecta

É importante que a primeira coisa a fazer seja a Reinicialização Forçada. É uma simulação de remoção da bateria que irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os aplicativos e serviços. Este problema é o resultado possível de uma pequena falha de firmware e este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo se for realmente o caso. É assim que você faz:

• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por 15 segundos ou até que o logotipo da Motorola seja exibido e a tela fique azul.

Assim que o telefone terminar de reiniciar, tente deixar o telefone reconectar à rede para ver se o problema foi corrigido. Se ainda assim não conseguir conectar, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como consertar um Motorola Moto G7 que fica perdendo sua conexão WiFi

Segunda solução: reinicie seu dispositivo de rede

Se o problema persistir após a reinicialização forçada, é hora de ver se isso é devido a um problema com seu modem ou roteador. Esses dispositivos precisam ser atualizados de vez em quando e uma simples reinicialização corrigirá até mesmo problemas que parecem complicados. Portanto, siga estas etapas e veja se este procedimento pode resolver o problema:

1. Desconecte o modem ou roteador da tomada da parede ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
2. Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
3. Depois disso, conecte-o novamente à tomada da parede ou reconecte o cabo.
4. Aguarde até que o dispositivo fique online e deixe o telefone reconectar a ele.

Depois de fazer isso, deixe seu Moto G7 se reconectar à mesma rede. Se o telefone ainda não se conectar, é hora de solucionar o problema do firmware do seu dispositivo.

TAMBÉM LEIA: Manuais de reinicialização do Motorola Moto G7: como reinicializar o hardware de seu Moto G7

Terceira solução: redefina as configurações de rede do seu telefone

Desligar e desligar os dispositivos de rede atualizará a conexão, mas outra maneira de fazer isso é redefinir as configurações de rede do telefone. Ele excluirá todas as conexões existentes, bem como atualizará os serviços do dispositivo, incluindo aqueles que tornam a conectividade de rádio possível. É assim que é feito no seu Moto G7:

1. Na tela inicial, deslize para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Sistema e em Avançado.
4. Toque em Opções de redefinição.
5. Agora, toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar sua ação.

Depois de fazer este procedimento e seu telefone ainda não se conectar à rede, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como consertar o Motorola Moto G7 ficou completamente morto e não responde

Quarta solução: Master Reset seu Moto G7

Se tudo mais falhar, a próxima coisa a fazer é a reinicialização mestre. Se este for apenas um problema com o firmware, uma redefinição deve ser capaz de corrigi-lo. No entanto, antes de fazer isso, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los depois disso. Também é recomendável remover sua conta do Google apenas para evitar que o telefone o bloqueie após a redefinição. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo:

1. Desligue seu Moto G7.
2. Pressione e segure a tecla liga / desliga e o botão de diminuir volume por 3 segundos ou até que você esteja em uma tela com um robô Android quebrado.
3. Use o botão Aumentar ou diminuir o volume para rolar o MODO DE RECUPERAÇÃO e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
4. A tela ficará azul com o logotipo da Motorola nela e levará você para outra tela preta com Android quebrado com ponto de exclamação.
5. Segure o botão Liga / desliga e pressione Aumentar volume e, em seguida, solte os dois botões.
6. Use o botão Diminuir volume para destacar ‘Wipe data / factory reset’ e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
7. Pressione o botão Diminuir volume uma vez para destacar ‘Sim’ e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
8. Realce Userdata + conteúdo personalizado usando o botão de diminuir o volume e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
9. A reinicialização começará e, quando terminar, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla liga / desliga.
10. Aguarde até que o telefone termine de reinicializar e configure o telefone como um novo dispositivo.

Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo. Se o telefone ainda não se conectar à rede WiFi e todos os outros dispositivos conseguirem, o problema pode ser com o hardware. É hora de você levá-lo a uma loja local e pedir a um técnico que verifique para você.

Espero ter ajudado você a consertar seu Moto G7 que não se conecta a Wi-Fi. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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