Contente

• Problema 1: o Nexus 6P não carrega o sistema operacional, não consegue inicializar no modo de recuperação
• Problema 2: o Nexus 6P reinicia sozinho, não inicializa normalmente
• Problema 3: o carregador original do Nexus 6P parou de funcionar
• Problema 4: o Nexus 6P não inicia, fica preso na tela do logotipo do Google
• Problema 5: o Nexus 6P não inicializa no modo de recuperação

Olá, usuários do # Nexus6P! Bem-vindo a outro post que aborda os problemas do Nexus enviado por alguns leitores. Esperamos que este artigo seja útil para você.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Nexus 6P não carrega o sistema operacional, não consegue inicializar no modo de recuperação

Olá. Meu telefone não liga de jeito nenhum. Há apenas um flash do Google na tela continuamente. Tentei pressionar o botão de diminuir volume e cheguei às opções do modo de recuperação e outras opções também, mas não está funcionando também. Também não consigo entrar no modo de recuperação. Ontem à noite eu estava usando o telefone e de repente pela manhã ele começou a mostrar esse flash do Google no telefone e não ligava não importa o que eu faça. Por favor, ajude-me no que posso fazer e todos os meus dados desaparecerão, se eu tiver que levá-los ao centro de serviço. Meus dados serão perdidos? - Nidhi desai

Solução: Oi Nidhi. Como o telefone parece inicializar, a primeira coisa que você deve tentar é ver se consegue reiniciá-lo, também conhecido como reinicialização suave. Este procedimento é semelhante ao reinício de um computador desktop. Para fazer uma reinicialização suave do Nexus 6P, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o Poder botão por aproximadamente 7-10 segundos.
2. Liberte o Poder botão quando a tela é desligada.
3. Se necessário, pressione o Poder botão novamente para reiniciar o dispositivo.
4. Espere até que o telefone reinicie.

Para alguns usuários do Nexus que encontraram um problema como o seu antes, eles conseguiram resolver o problema devolvendo tudo ao estoque. Isso significa que todas as configurações do software são retornadas aos seus padrões de trabalho conhecidos. Isso é especialmente útil se o problema começou depois que você modificou o firmware do telefone com um software de root ou se você executa um ROM personalizado. Existem vários guias que você pode seguir pesquisando no Google.

Se o telefone ainda não responder e não realizar uma reinicialização suave, não há muito que você possa fazer sobre isso. Já que inicializar no modo de recuperação ou no menu Bootloader não funciona, você está sem sorte. Você terá que enviar o telefone para que seu hardware possa ser verificado. E sim, há uma chance de que o serviço limpe seu telefone como parte do processo de diagnóstico. Como não será possível criar um backup de seus arquivos neste momento, provavelmente você os perderá se prosseguir com o reparo.

Problema 2: o Nexus 6P reinicia sozinho, não inicializa normalmente

Meu Nexus 6p continua reiniciando, reiniciando apenas mostrando "Google" a cada 3 segundos. Posso entrar no Bootloader, mas depois de escolher qualquer uma das opções, não está funcionando e volte para reiniciar. No momento, estou viajando para o norte da Europa e quero essa correção em breve porque tenho que trabalhar com meu celular. Por favor ajude 🙁 - Vincent

Solução: Oi, Vincent. Os smartphones podem reiniciar indefinidamente por diversos motivos. Ao corrigir esse tipo de problema, você deve saber que as causas podem ser relacionadas a software ou hardware. Os mais fáceis de consertar são, claro, os de software, então vamos ver se é isso que você tem.

Limpe a partição de cache

Dispositivos Android como o Nexus podem encontrar problemas se o cache do sistema estiver corrompido, então a primeira etapa da solução de problemas em quase todos os problemas é limpar a partição do cache. O cache do sistema reside na partição do cache, portanto, limpá-lo excluirá o cache do sistema existente. Depois de fazer isso, seu telefone começará a construir um novo cache com o tempo.

Os problemas devido a um cache do sistema corrompido geralmente estão relacionados ao desempenho, como lentidão de aplicativos, travamento de aplicativos, mau funcionamento de outros aplicativos e, às vezes, travamento inexplicável do Android. Portanto, é importante limpar a partição do cache. Veja como fazer isso:

1. Desligue seu celular.
2. pressione e segure Poder e Volume baixo botões ao mesmo tempo. Faça isso até que a tela de inicialização apareça.
3. Para navegar até o modo de recuperação, use Volume baixo chave.
4. pressione Poder chave para confirmar.
5. Assim que o robô Android for exibido, segure o Poder botão para baixo, pressione e solte Aumentar o volume chave.
6. Vá para limpar a opção de partição de cache usando o Volume baixo chave.
7. pressione Poder para confirmar sua seleção.
8. Usar Volume baixo para realçar sim opção.
9. pressione Poder para selecionar.
10. pressione Poder para reiniciar o telefone.

Instalar Android e atualizações de aplicativos

Depois de limpar a partição de cache, certifique-se de acompanhar a instalação do Android e atualizações de aplicativos (se estiverem disponíveis). Isso ajudará a garantir que o sistema comece a construir o cache em um estado original.

Inicialize no modo de segurança

Um aplicativo de terceiros inválido às vezes pode fazer com que outros aplicativos ou Android travem. Se você tende a instalar aplicativos de todos os lugares, sem realmente verificar se eles são de uma fonte confiável, provavelmente encontrará algum tipo de problema relacionado ao aplicativo. Para ver se esta é a causa do problema de reinicialização aleatória, tente inicializar o Nexus 6P no modo de segurança.

O Modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se o problema não ocorrer, é um sinal de que um dos aplicativos é o culpado. Aqui estão as etapas sobre como inicializar no modo de segurança:

1. Certifique-se de estar na tela inicial.
2. Pressione e segure o Poder chave.
3. Uma vez o Desligar tela de diálogo aparece, solte o botão Power.
4. Toque e segure o Desligar opção.
5. Após alguns momentos, o telefone perguntará se você deseja reiniciar no modo de segurança.
6. Toque Está bem opção.
7. Aguarde até que o Nexus conclua o processo de reinicialização.

Limpe o telefone via redefinição de fábrica

Se o problema persistir apesar de você ter concluído todas as etapas acima, não hesite em fazer uma redefinição de fábrica. Sabemos que essa é uma solução drástica, mas pode ser apenas o conserto. Sugerimos que você inicialize no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica.

Para inicializar no modo de recuperação, siga estas etapas:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Depois de ver algumas informações na tela, solte os botões.
3. O telefone será inicializado no modo Bootloader.
4. Usando os botões de volume, realce Modo de recuperação.
5. Pressione a tecla Power para confirmar que deseja inicializar no modo de recuperação.
6. Um Android com ponto de exclamação será exibido na tela.
7. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e, em seguida, pressione e segure Aumentar Volume.
8. As opções de recuperação logo aparecerão na tela.

Mande o telefone

Lembre-se de que há muito que você pode fazer. Se nada funcionar depois de realizar todos os procedimentos acima, a culpa deve ser do hardware ruim.

Problema 3: o carregador original do Nexus 6P parou de funcionar

Meu carregador que veio com o Nexus 6p parou de carregar recentemente. Eu conectei meu telefone e fui dormir. A bateria estava em cerca de 50% quando eu o conectei. Acordei algumas horas depois e a bateria estava 5% abaixo e o ícone de carregamento no telefone estava piscando. Agora ele não reconhece que está conectado a esse carregador. Ainda posso carregar o telefone com outros carregadores USB, seja conectado à parede ou computador ou meu carro. Apenas o carregador original parou de funcionar. - Cameron Stark

Solução: Olá, Cameron. O problema é muito simples - o carregador original está quebrado. Como qualquer dispositivo eletrônico, um carregador também pode funcionar mal. Não sabemos o que exatamente aconteceu, mas simplesmente substitua-o e salve-se de qualquer problema.

Problema 4: o Nexus 6P não inicia, fica preso na tela do logotipo do Google

Meu Nexus 6P não inicia. Tentei reiniciar o telefone, mas só recebo uma tela preta e a palavra Google vem e vai. Tentei reiniciar o telefone e não aconteceu nada, tirei o cartão SIM e novamente nada. Ele continua voltando para a tela preta com o Google Word desligado e ligado. Eu também verifiquei o carregador e as tomadas e tudo parecia estar funcionando bem. Não sei qual é o problema. Verifiquei vários sites e canais do YouTube e não consigo encontrar uma solução para o meu problema. - Patricia

Solução: Oi Patricia. Por favor, veja nossas sugestões para outros usuários acima. Qualquer uma das soluções de software deve resolver seu problema. Se nada funcionar, mande consertar ou substituir o telefone.

Problema 5: o Nexus 6P não inicializa no modo de recuperação

Oi. Tenho lido seus conselhos, mas não consigo mais acessar a tela do modo de recuperação. Eu poderia fazer isso ontem. Selecionei cada opção de recuperação, carregador de boot, mas nunca fez nada. Tudo o que tenho agora é o logotipo branco do Google e, às vezes, uma pequena luz vermelha piscando no canto superior esquerdo. O telefone carrega. Eu estou na Holanda Você sabe para onde eu poderia enviar meu telefone e acha que é possível salvar? Eu tive apenas um ano. Tenho toneladas de memórias preciosas (sem backup, é claro), mas eu realmente amo esse telefone. Qualquer conselho é bem-vindo. Obrigado. - Jenniferdeegan1987

Solução: Olá, Jenniferdeegan1987. Seu problema também é semelhante aos outros acima, portanto, experimente todas as nossas sugestões. Se você não conseguir entrar no modo de recuperação neste momento, deve tentar reverter o software para estoque. A redefinição de fábrica ou a reversão para o firmware de estoque excluirá o telefone, é claro, então a recuperação de suas fotos e vídeos só pode ser feita se o telefone puder inicializar no modo de segurança ou no modo normal. Fora dessas duas situações, você provavelmente nunca obterá seus arquivos novamente.