Contente

• O que pode causar o Note10 sem energia após a atualização do Android 10?
• Esse problema pode ser corrigido?
• Soluções para Note10 sem energia após o problema de atualização do Android 10
• Leituras sugeridas
• Obtenha nossa ajuda

As chances de seu Note10 encontrar nenhum problema de energia após uma atualização do Android 10 são mínimas, mas às vezes vale a pena saber o que fazer se isso acontecer. Alguns usuários relataram problemas com a atualização do Android 10 recentemente e alguns mencionaram que seus dispositivos não ligam novamente. Se você tem o mesmo problema e não sabe o que fazer, este artigo deve ajudar.

O que pode causar o Note10 sem energia após a atualização do Android 10?

Se o seu Note10 não tem problemas de energia após uma atualização do Android 10, há uma série de fatores que você precisa verificar. Abaixo estão alguns dos motivos comuns para problemas de atualização:

• Cache de sistema ruim
• Processo de atualização interrompido
• Aplicativos de terceiros ruins
• Falha de software desconhecida
• mau funcionamento de hardware desconhecido

Esse problema pode ser corrigido?

A maioria dos problemas relacionados à atualização pode ser corrigida no nível do usuário, então seu problema de atualização do Android 10 provavelmente irá embora com um pouco de ajuda de sua parte. Mostraremos o que você pode tentar para que isso aconteça.

Soluções para Note10 sem energia após o problema de atualização do Android 10

Abaixo estão as possíveis soluções que você pode tentar para corrigir esse problema.

Solução 1: verifique se a atualização está em andamento

Alguns dispositivos Android podem levar algum tempo para instalar completamente as atualizações principais do sistema operacional. Isso é verdade até para telefones premium rápidos, como o Samsung Galaxy Note10.

Durante a atualização, a tela ficará preta e poderá permanecer inalterada. Alguns usuários impacientes podem pensar que algo deu errado com a atualização ou que o dispositivo pode ter travado ou deixado de responder. Na maioria dos casos, essa suposição não é verdadeira. É normal que alguns dispositivos levem algum tempo para concluir uma atualização.

Se a tela estiver informando que ainda está atualizando ou otimizando, espere a conclusão do processo.

Para referência futura, você deseja fazer atualizações de software quando não estiver usando o telefone, como durante a noite quando está dormindo. Dessa forma, você não ficará tentado a interromper o processo de atualização.

Lembre-se de que interromper um processo de atualização pode causar sérios problemas.

Solução 2: carregue seu dispositivo

Outra coisa importante que muitos usuários de smartphone geralmente esquecem antes de atualizar é garantir que seu dispositivo tenha energia suficiente para concluir o processo de atualização. Conforme mencionado acima, a atualização do software, como ao fazer uma atualização do Android 9 para 10, pode levar algum tempo. Se seu Galaxy Note10 estiver com pouca energia antes de uma atualização, ele pode ficar sem energia e desligar no meio do processo. Isso pode causar problemas graves, como falha de inicialização. Certifique-se de carregar o dispositivo com antecedência. Para o Galaxy Note10, você deseja ter pelo menos 50% de energia da bateria. No entanto, por segurança, recomendamos que você conecte o dispositivo durante a atualização para garantir que ele não fique sem energia.

Verifique os acessórios de carregamento

Ao enfrentar um problema como o Note10 sem energia após a atualização do Android 10, você também deve verificar se seus acessórios de carregamento estão funcionando. Se você estiver usando um cabo ou adaptador USB com defeito, o Note10 pode não carregar corretamente. Certifique-se de usar apenas o cabo e o adaptador oficiais da Samsung ao carregar o telefone.

Solução 3: verifique se há danos físicos

Se você deixou cair seu telefone recentemente ou se ele sofreu sérios danos ao hardware, isso pode ser a causa da falha do Note10 ao religar. Em geral, os smartphones sempre tentarão ligar novamente, desde que o hardware esteja bom.

Problema de tela preta?

Se o seu telefone parece mostrar indicações de que está funcionando, como emitir notificações sonoras ou vibrar, é possível que você tenha um problema de tela preta. Isso significa que a tela pode ter sido danificada por algum motivo. Se você vir uma rachadura na tela, é possível que tenha um problema totalmente diferente e não tenha nada a ver com a nova atualização do Android 10.

Leve o dispositivo para verificação pela Samsung se você acha que o hardware está comprometido.

Solução 4: limpar o cache do sistema

Um dos motivos comuns para muitos problemas de atualização do Android é um cache do sistema corrompido. Esse cache é usado pelo sistema operacional Android para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, uma atualização pode bagunçar esse cache, resultando em todos os tipos de problemas. Embora essa situação seja rara, sempre vale a pena verificar se o cache do sistema é atualizado após uma grande revisão do software.

Para atualizar o cache do sistema:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante porque seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Assim que a tela Android Recovery for exibida, solte os botões.
4. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
6. Use Diminuir volume para destacar Sim.
7. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
8. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
9. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
10. É isso aí!

Solução 5: tente reiniciar no modo de segurança

Alguns usuários do Note10 conseguiram corrigir problemas de atualização reiniciando seus dispositivos no modo de segurança. O Modo de segurança é um modo de diagnóstico usado pelos técnicos da Samsung para verificar se um aplicativo inválido está causando um problema. Você pode usar esta ferramenta útil e tentar ver se o problema pode ser corrigido do seu lado.

Se um aplicativo ruim está impedindo o Note 10 de inicializar após uma atualização, o modo de segurança também pode ser útil. Durante a execução ativa no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros em seu Note10 ficam esmaecidos e não podem ser executados. Portanto, se seu Note10 funciona apenas no modo de segurança, isso pode significar que um aplicativo ruim está por trás do problema.

Para reiniciar o Samsung Galaxy Note10 no modo de segurança:

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

Inicialize o Galaxy Note10 no modo de segurança.

1. Verifique o problema.
2. Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
3. É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez.Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
4. Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Solução 6: inicialize no modo de recuperação

Você pode ter que recorrer à restauração do software do dispositivo para os padrões se continuar a ter nenhum problema de energia no seu Note10 após uma atualização do Android 10. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas relacionados ao software.

A redefinição de fábrica excluirá seus dados pessoais. Se o Note10 não responder e você não conseguir acessar seus arquivos, perderá seus dados após uma redefinição. Se você ainda consegue navegar no software e pode acessar seus arquivos, certifique-se de fazer backup deles antes de limpar o dispositivo.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Solução 7: Reparo

Embora não tenhamos ouvido falar que a atualização do Android 10 bloqueou totalmente um dispositivo neste momento, pode haver casos em que mesmo uma redefinição de fábrica não pode ajudar na recuperação ou correção do software. Se o Note10 ainda assim não ligar, você deve considerar obter ajuda de sua operadora ou da Samsung. Para telefones da marca da operadora, recomendamos que você visite a loja da sua operadora primeiro para que eles possam aconselhá-lo sobre o que fazer.

Se você tiver um Galaxy Note10 desbloqueado, o que significa que você não o comprou de uma operadora, pode visitar diretamente a Samsung para obter ajuda.

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