O #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) está entre os poucos dispositivos que receberam a atualização mais esperada do Android 6 Marshmallow (#AndroidM). Mas em vez de corrigir problemas relatados anteriormente, o novo firmware adicionou mais problemas. Aqui estão alguns dos problemas de mensagens de texto (cobre tanto SMS quanto MMS) que recebemos de nossos leitores:
- Galaxy S6 Edge envia mensagens de texto para e-mail de trabalho, dreno rápido da bateria
- As mensagens de texto aparecem em branco nos telefones dos destinatários
- As mensagens de texto têm carimbo de data / hora incorreto, não em ordem cronológica
- As mensagens de texto são convertidas em MMS e demoram para baixar
- O Galaxy S6 Edge não recebe mensagens de texto de usuários do iPhone
- S6 Edge não recebeu todas as mensagens de texto do remetente
- Não consigo enviar / receber MMS no novo Galaxy S6 Edge
- Galaxy S6 Edge não envia mensagens de texto mais longas
- Galaxy S6 Edge não tem recebido mensagens de grupo
- Apenas 20 contatos são permitidos na conversa em grupo no Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge envia mensagens de texto para e-mail de trabalho, dreno rápido da bateria
Problema: Adquiriu um S6 Edge recentemente e ele cria uma nova mensagem de e-mail sempre que uma mensagem de texto é recebida. Como eu paro isto?
Além disso, a bateria está acabando em 6 horas. Eu tentei várias soluções sugeridas online, mas isso continua a ocorrer. Parece que a sincronização de e-mail, a tela e o sistema Android estão causando a maior drenagem. Além disso, como faço uma reinicialização suave em um S6 (sem bateria externa)? Obrigado.
Solução de problemas: Quanto às mensagens de texto enviadas automaticamente para seu e-mail de trabalho, há uma sincronização que você precisa desativar para isso:
- Abra o aplicativo de Email de estoque.
- Toque em Mais
- Escolha as configurações
- Selecione sua conta de trabalho
- Role para baixo até Configurações do Exchange ActiveSync
- Desative a sincronização de mensagens
Quanto ao problema de drenagem da bateria, tente alterar a frequência de sincronização. Por último, para fazer a reinicialização suave ou reinicialização forçada, basta pressionar e segurar os botões Diminuir volume e Liga / desliga por 20 segundos. Que vai fazer.
As mensagens de texto aparecem em branco nos telefones dos destinatários
Problema: Olá, não consigo enviar mensagens de texto, eles sempre aparecem em branco nos telefones de outras pessoas, eles sabem quem envia a mensagem, porque vem com o meu nome e é assim que faço para resolver o problema.
Sugestão: Vamos deixar isso claro; você pode enviar mensagens de texto, mas as pessoas para quem você está enviando mensagens recebem mensagens em branco. Acho que o problema está do lado deles, especialmente se suas mensagens estão sendo convertidas para MMS, como quando você usa emoji ou anexa uma imagem. Tente enviar uma mensagem de texto com apenas duas ou três palavras, sem emoji ou imagem. Se eles puderem recebê-lo corretamente, esse é o caso. Caso contrário, você deve ligar para o seu provedor de serviços.
As mensagens de texto têm carimbo de data / hora incorreto, não em ordem cronológica
Problema: As mensagens que recebo têm timestamp de 1 hora atrás do que eu mando, e bagunça a ordem do texto, que todo remetente faz textos como o meu. Isso torna a leitura muito difícil.
Solução: Este problema ocorre quando a hora e / ou data do seu telefone não foi definida corretamente. Acesse as configurações do sistema e certifique-se de que Data e hora automáticas e Fuso horário automático estejam ativados. Isso deve resolver o problema.
As mensagens de texto são convertidas em MMS e demoram para baixar
Problema: Mensagens de texto longas de outras pessoas estão se transformando em mensagens MMS no meu telefone, que são grandes demais para serem baixadas. Portanto, não consigo ler os textos.
Sugestão: O fato é que as mensagens foram convertidas no telefone do remetente e transmitidas pela rede como MMS e seu telefone as recebe como tal. O download deles leva tempo devido ao tamanho, mas se você puder fazer o download sem problemas, então está tudo bem. Caso contrário, certifique-se de que os dados móveis estejam ativados em seu telefone e que não haja barras em sua conta. Se precisar de mais ajuda, você deve entrar em contato com seu provedor de serviços porque é um problema de rede ou as configurações de APN.
O Galaxy S6 Edge não recebe mensagens de texto de usuários do iPhone
Problema: Eu tenho o Galaxy S6 Edge. Recentemente, não tenho recebido mensagens de texto enviadas para mim por amigos com iPhones. Existe alguma maneira de corrigir isso? Eu presumo que seja um problema da minha parte, pois não consigo receber mensagens de várias pessoas e, por sua vez, isso indica que as mensagens foram enviadas com sucesso.
Solução de problemas: Em primeiro lugar, verifique se você pode receber mensagens de texto de usuários que não são do iPhone, porque senão é mais um problema de serviço do que qualquer outra coisa e você precisa ligar para seu provedor de serviços para isso.
No entanto, se você recentemente transferiu do iPhone para o S6 Edge e trouxe seu número antigo com você, será necessário cancelar o registro do iMessage. Aqui está o link para a página do tutorial da Apple.
S6 Edge não recebeu todas as mensagens de texto do remetente
Problema: Não recebendo todas as minhas mensagens de texto. Eu estava conversando e só recebi uma das 5 mensagens. Na manhã seguinte, fiz o acompanhamento e a pessoa me enviou uma captura de tela do restante da conversa. Agora me pergunto o que mais estou perdendo! Como faço para corrigir isso?
Solução de problemas: Quantas vezes isso aconteceu? Se aconteceu apenas uma vez, provavelmente foi apenas por causa de um raro problema de serviço. Problemas como esse acontecem o tempo todo, em qualquer lugar do mundo. No entanto, se isso continuar acontecendo, é hora de você entrar em contato com seu provedor de serviços. Não é mais normal.
Não consigo enviar / receber MMS no novo Galaxy S6 Edge
Problema: Não é possível enviar MMS ou ver o MMS enviado para mim. Acabei de substituir meu Samsung Galaxy S6 Edge depois de ter problemas com SMS e chamadas que não funcionam. Só tive meu novo S6 Edge por semana e já houve 3 atualizações de software. O MMS parou de funcionar após a segunda atualização do software. Quando eu envio uma foto, ela diz “enviando” e imediatamente diz “cancelado” e depois “erro de rede” enquanto tenta enviar. Meu e-mail do yahoo também parou de carregar através do aplicativo Gmail no dia 2 de ter telefone.
Solução de problemas: Apenas certifique-se de que os dados móveis estão ativados em seu telefone, pois são necessários para mensagens multimídia ou MMS. Se já estiver ativado, mas você ainda não conseguiu enviar e / ou receber MMS, deve haver algo a ver com as configurações de APN. Você pode tentar pesquisar no Google o APN correto que a T-Mobile está usando em sua rede, você pode ligar para o suporte técnico e solicitar apenas para ter certeza de obter o correto. Depois que o APN tiver sido configurado corretamente no telefone, ele deverá funcionar com o MMS.
Galaxy S6 Edge não envia mensagens de texto mais longas
Problema: Meu telefone não envia mensagens de texto mais longas (não tenho certeza dos caracteres exatos) e não consigo encontrar uma configuração para alterar em lugar nenhum. Eu tenho que dividir as mensagens mais longas em 2 ou 3 e elas serão enviadas sem problemas. Nunca tive esse problema antes. E usando o mesmo cartão SIM e operadora do telefone anterior. Obrigado pela sua ajuda antecipadamente! - Lauren
Responda: A mensagem de texto ou SMS é limitada a apenas 160 caracteres; no entanto, os usuários podem digitar mensagens mais longas do que isso, mas uma vez enviada, a mensagem será dividida em várias mensagens. Não há nada que possamos fazer sobre isso. Mas se você realmente não quer que suas mensagens sejam divididas, sugiro que use MMS.
Galaxy S6 Edge não tem recebido mensagens de grupo
Problema: Desde que me lembro, não tenho recebido mensagens de texto de meus amigos em chats em grupo de que sou participante. Eu tentei usar message plus, message e go sms pro e tentei fazer uma reinicialização suave e de fábrica. Nada consertou isso. Eu também pesquisei e li que poderia ser algo com imessage. Fui cancelar o registro da mensagem e dizia que meu número de telefone não estava vinculado a isso.
Solução de problemas: Aparentemente, não é sobre o iMessage, obrigado por descartá-lo. Agora, as mensagens de grupo são realmente consideradas MMS. Dito isso, você precisa habilitar os dados móveis em seu telefone para poder enviar e receber ou participar de uma conversa em grupo. Se já estiver habilitado e o problema persistir, deve haver algo errado com as configurações de APN. Ligue para seu provedor e peça o correto.
Apenas 20 contatos são permitidos na conversa em grupo no Galaxy S6 Edge
Problema: Acabei de entender e o motivo principal foi para enviar mensagens de texto para grupos. Tentei enviar uma mensagem para grupos, mas ela limita apenas no máximo 20 contatos. Onde estão as versões mais antigas do Samsung, não há como ajustar o limite de texto do grupo?
Responda: Esta é uma daquelas coisas sobre as quais realmente não podemos fazer nada. Para obter mais informações sobre isso, sugiro que você ligue para o seu provedor de serviços.
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