Como corrigir problemas do S10 no Instagram após a atualização do Android 10

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Possíveis causas para problemas do S10 Instagram após a instalação da atualização do Android 10
Existe uma correção para problemas do Instagram após a atualização do Android 10?
Maneiras de resolver problemas no Instagram do Galaxy S10 após instalar a atualização do Android 10
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Temos recebido relatos de alguns dispositivos Galaxy S10 com problemas no Instagram após a instalação da atualização do Android 10. Com milhões de proprietários de Samsung Galaxy S10 que também são usuários ativos do Instagram, esse é um problema que não podemos ignorar, por isso decidimos apresentar este artigo de solução de problemas. Esperamos que isso sirva como uma referência útil para você.

Possíveis causas para problemas do S10 Instagram após a instalação da atualização do Android 10

Pode haver uma série de coisas que podem causar problemas no Instagram. Algumas das causas comuns que conhecemos são:

Cache do sistema corrompido
Bug de aplicativo
Bug de software desconhecido
Aplicativo de terceiros ruim
Problema de incompatibilidade
Erro de codificação

Existe uma correção para problemas do Instagram após a atualização do Android 10?

Sim. Os principais problemas do Instagram são raros e, se ocorrerem, as atualizações que contêm uma correção geralmente chegam rapidamente. Tudo o que você precisa fazer é aplicar o patch e pronto. No entanto, este guia o ajudará se nenhuma atualização estiver disponível para você ou se o aplicativo já estiver executando a versão mais recente, mas ainda assim continuar apresentando problemas de funcionamento.

Maneiras de resolver problemas no Instagram do Galaxy S10 após instalar a atualização do Android 10

Existem muitos aspectos para os problemas do Instagram, portanto, oferecemos várias maneiras de corrigir sua situação também. Abaixo estão as soluções potenciais que você pode tentar ao lidar com problemas do Instagram.

Verifique se há erros ou soluções online

O Facebook, que é dono do Instagram, tem muito a perder se o Instagram, que é usado por bilhões de pessoas todos os dias, falhar, mesmo que por alguns minutos. É do interesse do Facebook manter o aplicativo o mais estável possível e corrigir problemas conhecidos à medida que eles ocorrem o mais rápido possível. Portanto, é uma boa ideia apenas esperar por uma atualização do aplicativo se você encontrar problemas no Instagram a qualquer momento.

Se o aplicativo travar e mostrar um código ou mensagem de erro, isso pode ser a chave para corrigir o problema rapidamente. Os erros fazem parte de um bom software funcional e geralmente são essenciais para apontar de onde o problema está vindo. Se houver um erro, anote-o e faça uma rápida pesquisa no Google sobre ele.

Se o erro está sendo experimentado por um número significativo de pessoas, é possível que já exista uma correção ou solução que você possa tentar, se ainda não houver patch ou atualização.

Execute a solução de problemas no aplicativo Instagram

Às vezes, os problemas do Instagram podem precisar de uma ajudinha de um usuário. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode executar do seu lado.

Forçar sair do Instagram
Limpar cache do Instagram
Retornar o aplicativo aos padrões
Reinstale o Instagram

Reinicie o aplicativo Instagram

Sempre que você tiver um problema com o aplicativo, é sempre uma boa ideia forçar o encerramento ou reiniciá-lo. Este é um dos métodos eficazes para lidar com um aplicativo com defeito.

Como forçar o encerramento do aplicativo Instagram:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo.
Toque em Forçar parada na parte inferior.

Atualizar cache do Instagram

Se reiniciar o Instagram não ajudar e ele ainda travar depois, a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é limpar o cache. Isso geralmente ajuda se a causa do problema for um cache de aplicativo corrompido.

Para limpar o cache de um aplicativo do Instagram:
Vá para a tela inicial.
Toque no ícone Apps.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache na parte inferior.

Redefinir as configurações do Instagram

Você também pode retornar as configurações do aplicativo Instagram aos padrões como parte da solução de problemas do aplicativo.Você só deve fazer isso se nada tiver funcionado até agora. Isso fará com que você saia da sua conta, então você terá que fazer login novamente após limpar os dados do aplicativo.

Para limpar os dados de um aplicativo:

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone Apps.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.

Reinstale o Instagram

Se você mesmo usa o aplicativo do Instagram, o que significa que não funcionava com o conjunto original de aplicativos, pode pular a limpeza de dados e, em vez disso, apenas reinstalar o aplicativo. Esta é uma maneira mais eficaz de eliminar bugs do aplicativo do que limpar os dados do aplicativo. Basta excluir o aplicativo e instalá-lo em seguida.

Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo no Galaxy S10

Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Mais opções (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Toque em Desinstalar para excluir o aplicativo.

Atualize aplicativos e verifique se há aplicativos nocivos

Se você continuar a ter problemas com o Instagram em seu S10 após a atualização do Android 10, a próxima boa etapa de solução de problemas que você pode fazer é verificar se um dos aplicativos está causando o problema.

Certifique-se de que todos os aplicativos estejam atualizados

Primeiro, você deseja ter certeza de que todos os seus aplicativos estão totalmente atualizados. Você pode fazer isso acessando o aplicativo Play Store.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Meus apps e jogos.
Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Configurações.
Toque em Preferência de download do aplicativo.
Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, pode ser necessário atualizá-los instalando um APK atualizado. Trabalhe com o desenvolvedor do aplicativo para saber exatamente o que fazer.

Observe o dispositivo no modo de segurança e verifique se há um aplicativo quebrado

Se o seu Galaxy S10 continuar a ter problemas com o Instagram após uma atualização do Android 10, o outro possível motivo que você deseja verificar é a presença de um aplicativo de terceiros inválido. Nem todos os aplicativos são desenvolvidos com a mesma habilidade e recursos, portanto, alguns podem começar a se comportar mal se o desenvolvedor não os preparar para uma nova versão do Android.

Atualizar do Android 9 para 10 não significa necessariamente que todos os aplicativos sejam atualizados e transformados para serem compatíveis. Essa situação pode causar problemas.

Para verificar se há um aplicativo de terceiros inválido em seu dispositivo, você deve executar o S10 no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados (esmaecidos) para que não possam ser executados. Se o Instagram funcionar normalmente e não travar no modo de segurança, isso significa que você tem um aplicativo ruim em mãos.

Para reiniciar no modo de segurança, siga estas etapas:
Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Atualize o cache do sistema

As atualizações do Android às vezes podem impactar o cache do sistema. Este cache é um conjunto importante de arquivos temporários usados pelo Android ao carregar aplicativos. Porém, se esse cache for corrompido, isso pode levar a todos os tipos de problemas.

Para verificar se você tem um problema de cache do sistema, tente limpar a partição de cache. Veja como fazer:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Restaurar o software para os padrões (reset de fábrica)

Você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica se o seu problema com o Instagram persistir neste momento. Os problemas do Instagram geralmente desaparecem por conta própria, já que os principais problemas são corrigidos por atualizações.

No entanto, se você percebeu que também tem um problema de travamento semelhante com outros aplicativos, a causa do problema pode estar relacionada ao software, que a redefinição de fábrica pode definitivamente corrigir.

Se desejar prosseguir com a redefinição de fábrica, certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais, como documentos, imagens, vídeos, contatos, etc.

Estes são os dois métodos de redefinição de fábrica do S10.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Role e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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