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O Instagram é um dos aplicativos mais populares da Play Store hoje e, embora seja atualizado regularmente, problemas ainda ocorrem de vez em quando. O erro mais comum é o ‘Instagram sempre parando’, que parece incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy A10. O erro significa literalmente que o aplicativo parou de funcionar ou continua travando por algum motivo. Ainda bem que é um aplicativo de terceiros, então você sempre pode corrigir um problema como este.
Neste post, vou orientá-lo sobre como consertar o seu telefone que fica sempre exibindo o erro toda vez que você abre o Instagram. Tentaremos considerar todas as possibilidades aqui e descartá-las uma após a outra até que possamos descobrir qual é realmente o problema e, esperançosamente, corrigi-lo. Se você é proprietário de um Galaxy A10 e está tendo problemas com o Instagram, continue lendo porque este artigo pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Consertando um Galaxy A10 com erro de ‘Instagram continua parando’
Solucionar problemas de um telefone com um aplicativo de terceiros que continua travando é mais fácil do que quando você está tentando corrigir um problema com um aplicativo pré-instalado. É porque você pode remover o aplicativo de seu telefone e o erro desaparecerá com o aplicativo. Mas o objetivo deste guia é que você consiga corrigir o problema e continuar usando o aplicativo. Dito isso, eis o que você deve fazer sobre esse problema:
Primeira solução: execute o reinício forçado
Se esta for a primeira vez que você encontrou o erro, provavelmente é apenas um pequeno problema com o firmware ou o aplicativo. Nem é preciso dizer que você poderá corrigir esse problema realizando apenas alguns procedimentos de solução de problemas e deverá começar com a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção da bateria que irá refrescar a memória do seu telefone e recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Veja como é feito:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A10 apareça na tela.
Depois que seu telefone terminar de reiniciar, tente ver se o erro ‘Instagram continua parando’ ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
Segunda solução: limpe o cache e os dados do Instagram
Limpar o cache e os dados significa que você está redefinindo o aplicativo de volta às configurações e configurações padrão. Na maioria das vezes, se o problema for apenas com o aplicativo, isso será suficiente para corrigi-lo. É eficaz, mas você não precisa se preocupar em perder nenhum dos seus arquivos ou dados. Veja como é feito:
- Vá para a tela onde o ícone do Instagram está localizado.
- Toque e segure o ícone do Instagram até que as opções apareçam.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Agora, toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
Depois disso, tente iniciar o aplicativo e veja se o erro ‘Instagram continua parando’ ainda aparece.
Terceira solução: desinstale o Instagram e reinstale-o
Quando se trata de aplicativos de terceiros que continuam travando, esse procedimento pode ser considerado a solução definitiva. É porque, na maioria das vezes, o problema é com o aplicativo ou um problema menor relacionado ao firmware. Você não perderá nenhum dos seus arquivos se fizer este procedimento, por isso é seguro e eficaz. Veja como:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
- Encontre e toque em Aplicativos.
- Encontre o aplicativo que deseja remover e toque nele.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em limpar o cache.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
- Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
- Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.
- Assim que o aplicativo for removido com sucesso, abra a gaveta de aplicativos.
- Encontre e toque em Google Play Store.
- No campo de pesquisa, digite ‘instagram’ e clique em pesquisar.
- Toque em Instagram e em Instalar.
- Assim que a instalação for concluída, toque em Abrir.
Se o erro ‘Instagram continua parando’ ainda aparecer depois disso, então o problema pode ser resultado de um problema relacionado ao firmware que afetou muitos de seus aplicativos e não apenas o Instagram. Você deve fazer o próximo procedimento.
Quarta solução: Master reset seu telefone
Uma reinicialização certamente resolverá problemas como esse, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Porém, antes de reiniciar, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Após a redefinição, remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A10 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy A10 com o erro "Instagram sempre parando". Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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