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O Samsung Galaxy A3, embora seja um dispositivo básico, vem com especificações realmente impressionantes e com base nas análises dos usuários, é um telefone que faz o que oferece. Mas, apesar de tudo isso, há momentos em que os smartphones ficam lentos dependendo da quantidade de dados que você armazena em sua memória, bem como do número de aplicativos instalados. Existem fatores que contribuem para o motivo pelo qual seu telefone começou a ficar lento ou não funciona como deveria. É por isso que é importante que você reserve um tempo para analisar este problema um pouco mais profundamente para saber do que se trata.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A3, que agora está apresentando um desempenho tão lento. Vamos levar em consideração todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é o verdadeiro problema com o seu telefone e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo abaixo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Agora, antes de pularmos para o nosso guia de solução de problemas, se você mesmo encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para outro problema, sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Galaxy A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com este dispositivo. Tente encontrar um problema semelhante ao seu e use as soluções ou soluções alternativas que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e incluiremos sua preocupação em nossos próximos posts.
Como solucionar problemas do seu Galaxy A3 que está funcionando tão lento
Problema: Ei pessoal. Espero que você possa me ajudar com meu problema com meu Galaxy A3. Começou a ficar muito lento desde a semana passada e continuei a usá-lo porque não tenho a menor ideia do que fazer a respeito e não tenho outro telefone para usar. Você pode me orientar na solução de problemas do meu telefone? Obrigado.
Solução de problemas: Quando se trata de problemas que afetam o desempenho do seu telefone, eles geralmente têm algo a ver com o firmware ou aplicativos e não muito com o hardware, embora já tenhamos visto casos em que problemas de hardware fizeram o telefone travar ou impossível de usar.
Tente seguir as etapas abaixo para ver se uma delas pode fazer seu dispositivo funcionar normalmente novamente. Observe que não garantimos que nosso método funcione porque, na verdade, depende da gravidade do problema. Mas tenha certeza de que todos os nossos métodos são seguros e baseados em nossa experiência.
Etapa 1: tente ver se o seu telefone funciona normalmente no modo de segurança
Como eu disse antes, é possível que alguns dos aplicativos de terceiros tenham feito seu telefone ficar consideravelmente mais lento, então temos que ir atrás deles antes de mais nada. Aplicativos de terceiros são dispensáveis; você pode excluí-los à vontade, sem efeitos adversos em seu telefone. Se um ou algum deles estiver causando o problema, seria bom desinstalá-los. Para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros de uma vez, você só precisa inicializar seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
- Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.
Enquanto estiver neste modo, tente observar o seu telefone de perto para saber se ele funciona normalmente, porque se funcionar, então é claro o suficiente que a causa do problema é um ou alguns dos aplicativos de terceiros instalados no seu telefone. Nesse caso, a primeira coisa que você deve fazer é atualizar os aplicativos que precisam ser atualizados:
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Play Store.
- Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque na tecla Menu, toque em Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
- Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.
Se, no entanto, você já suspeita de um ou dois aplicativos, redefina esses aplicativos ou até mesmo desinstale-os para descobrir se o problema pode ser corrigido.
Como redefinir aplicativos em seu Galaxy A3
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Gerenciador de aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Como desinstalar aplicativos de seu Galaxy A3
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Gerenciador de aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Se o telefone ainda estiver lento no modo de segurança ou após realizar todos esses procedimentos, sugiro que você exclua todos os caches do sistema para que sejam substituídos.
Etapa 2: reinicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache
Limpar a partição de cache significa que você está excluindo todos os caches do sistema em seu telefone, porque é possível que alguns deles já estejam obsoletos ou corrompidos. Vimos muitos casos em que o telefone ficou consideravelmente mais lento sem motivo aparente. Muitos desses casos ocorreram após uma atualização ou depois que o telefone encontrou algumas reinicializações e desligamentos aleatórios. A questão é que, quando o problema ocorre sem qualquer razão ou causa aparente, é mais provável que seja um problema com os caches. Portanto, siga as etapas abaixo para excluir todos os caches do sistema em seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Pode demorar um pouco para o telefone inicializar, pois ele reconstruirá os caches, mas uma vez que ele se tornar ativo, observe-o atentamente para saber se ainda está lento porque se estiver, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo degrau.
Etapa 3: faça backup de seus arquivos importantes e reinicie seu telefone
Após as duas primeiras etapas e o problema permanecer, é seguro assumir que tem algo a ver com o firmware. Você não tem outra escolha neste momento a não ser reconfigurar seu telefone; no entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Após o backup, anote seu ID do Google e senha ou, melhor ainda, desative a proteção contra redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado em seu dispositivo.
Como desativar a proteção contra redefinição de fábrica no Galaxy A3
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque em Mais.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Depois de fazer isso, fique à vontade para reiniciar seu telefone.
Como redefinir seu Galaxy A3 para trazê-lo de volta às configurações padrão de fábrica
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Você também pode redefini-lo no menu Configurações ...
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Backup e redefinir.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
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