O #Samsung #Galaxy # A5 é um dispositivo premium de gama média que oferece vários recursos que normalmente são reservados para os modelos principais. A qualidade de construção da versão 2017 deste telefone é muito boa, pois tem uma moldura de alumínio com tela Super AMOLED de 5,2 polegadas. O dispositivo funciona com Android Nougat e tem um processador octa core com 3 GB de RAM disponível, permitindo uma experiência de usuário tranquila. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro de autenticação do Galaxy A5 ao conectar ao problema de Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Erro de autenticação A5 ao conectar ao Wi-Fi

Problema:Olá, eu tenho um Samsung Galaxy A5. toda vez que tento me conectar a um WIFI, diz que há um erro de autenticação. isso acontece com todas as contas wi-fi, não importa onde. Eu tentei todas as soluções na internet e nada funcionou, incluindo a sua solução. Fui a um laboratório e eles não sabiam como consertar. fiz um reset e ele permaneceu o mesmo. por favor ajude!!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso particular é certificar-se de que você está digitando a senha corretamente. Se você estiver usando um aplicativo de teclado de terceiros, é melhor reverter para o aplicativo de teclado padrão primeiro.

Você também deve verificar se o mesmo erro ocorre ao iniciar o telefone no Modo de segurança. Se você conseguir se conectar à rede Wi-Fi enquanto estiver neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema persista, faça um reset de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

A5 reiniciando aleatoriamente, não ligando

Problema:Olá, tenho um problema com o meu Samsung Galaxy A5 (2017). Por cerca de uma semana, ele reiniciou aleatoriamente e houve um problema com o carregamento do dispositivo. a partir de agora ele se desligou e não consigo mais ligar. Não tenho ideia do que fazer, então gostaria de receber alguma ajuda com esse assunto. A última vez que estava no telefone ainda tinha energia, então a bateria não morreu. Também não tenho certeza de qual versão do Android instalei no meu dispositivo.

Problema Relacionado: meu samsung galaxy A5 desligou sozinho e agora não liga mais. Ele também não fará nada quando eu o conectar para carregar. Tirei a bateria e, quando a coloco de volta sem tocar em nada, a tela do Samsung se acende, vibra e desliga imediatamente. Eu tenho que reiniciar uma vez, e não consigo fazer isso de novo. eu preciso de ajuda!

Problema Relacionado: Tenho Samsung A5 (A500F). Eu estava ouvindo músicas e então coloquei meu telefone na cama e estava chuvoso lá fora. Depois de alguns minutos, quando eu pressiono o botão da tecla liga / desliga, ele é automaticamente desligado e não liga. No dia seguinte, coloquei meu telefone na troca e também coloquei meu telefone na frente do sol para aquecê-lo. Mas meu telefone ainda não está respondendo. por favor me ajude a consertar isso

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presentes nesta porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também pode verificar se o telefone é carregado na porta USB do computador.
• Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso o telefone não ligue, tente verificar se você consegue acessar o modo de recuperação. A partir daqui, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite a verificação, pois o problema pode ser relacionado ao hardware.

A5 desliga aleatoriamente

Problema:Meu telefone estava funcionando perfeitamente bem até que eu ganhei um sim apenas a partir do 3, agora ele começou a desligar várias vezes ao dia e leva cerca de 10 segundos para ligar novamente todas as vezes e a bateria descarrega durante a noite, nenhum aplicativo extra baixado, a bateria parece bom, estive na 3 loja, mas não consigo encontrar nada de errado, o que posso fazer

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por alguma falha de software. Tente iniciar o telefone no Modo de segurança primeiro e depois verifique se o problema ocorre. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ocorra no Modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Verifique se o problema ainda ocorre depois disso.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A5 Não está enviando ou recebendo mensagens multimídia

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy A5 que comprei remanufaturado da rede T mobile que uso no Cricket (a sequência de inicialização ainda mostra “t mobile” e tem o som do jingle). A conversa e a internet funcionam muito bem. Eu também posso enviar mensagens. No entanto, não posso enviar uma imagem de texto, nem receber uma. Quando eu recebo um, ele tem uma caixa de mensagem para clicar e fazer o download, mas ele não baixa. Ele apenas me mostra uma barra de processamento e, depois de algum tempo, volta ao botão de download sem baixar a imagem. Eu o levei para o críquete e para o t mobile e eles não têm ideia. Eles verificaram repetidamente as configurações e elas estão corretas. Eu baixei um novo sistema (marshmallow eu acho) e ainda tenho o problema. Eu removi a bateria e coloquei de volta algumas vezes sem sucesso. Você tem alguma ideia? Ajuda por favor! Obrigado!

Solução: É muito provável que o telefone tenha uma configuração de APN incorreta se não for capaz de enviar ou receber uma mensagem multimídia. Para Cricket, as configurações são as seguintes.

• Nome: Internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
• Porta de mensagem multimídia: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Tipo de APN: padrão, mms, fota, hipri, supl
• Protocolo APN: IPv4
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Ligar / desligar APN: ON

Para acessar as configurações de APN do seu telefone

• Toque no ícone Configurações (na tela inicial ou em Aplicativos).
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.
• Toque no APN selecionado para editar as configurações atuais desse Ponto de Acesso.
• Edite as configurações para corresponder às configurações listadas

A5 continua procurando por serviço

Problema: Meu Galaxy A5 não pega o serviço, ele apenas fica procurando. Isso é seguido pela área onde o slot do cartão SIM fica superaquecido até que eu removo o cartão SIM. tentei limpar o cache e redefinir os padrões de fábrica. Coloquei meu cartão SIM em outro telefone e ele funciona perfeitamente bem. Se você pudesse ajudar a resolver este problema, seria muito apreciado.

Solução: Parece que este já é um problema relacionado ao hardware, pois a parte do telefone onde o cartão SIM está localizado esquenta. Você precisará levar isso a um centro de serviço e mandar verificar.