O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos smartphones Android de baixo custo disponíveis no mercado voltado para consumidores que desejam um aparelho com desempenho sólido e que não custe muito. Pode não ter todos os sinos e apitos dos modelos principais, mas definitivamente tem recursos confiáveis ​​(para o modelo de 2017), como uma tela HD de 5 polegadas, um processador quad core combinado com 2 GB de RAM, uma câmera de 13 MP e um Bateria de 2400 mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone sólido, ainda existem casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos as inicializações do Galaxy J3 com o logotipo da Samsung e, em seguida, desligaremos o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J3 inicializa no logotipo da Samsung e, em seguida, desliga

Problema: Meu Samsung gt-18730t liga, mas não inicializa. Quando gira começa a sequência e toca a melodia engraçada no começo e depois vai para o logo da SAMSUNG na tela que meio que pulsa, mas isso tudo faz por alguns minutos e depois desliga. Eu executei a etapa quatro em sua página da web, ou seja,

Etapa 4: inicialize no modo de recuperação e limpe a partição do cache - inicializar no modo de recuperação já pode ser considerado uma medida desesperada, mas não é uma garantia de que você possa corrigir o problema. Na verdade, não há garantia de que você possa inicializar nesse modo. Mas tente seguir estas etapas:

Pressione e segure os botões Aumentar Volume, Início e Liga / Desliga.

Quando o telefone vibrar, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os outros dois até que a tela Android System Recovery apareça.

Use o botão Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache" e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-lo.

O telefone será reiniciado automaticamente depois que a partição de cache for eliminada.

Porém no final o telefone ainda tem o SAMSUNG na tela pulsando e não indo mais longe.

Posso tentar mais alguma coisa.

Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar se a bateria tem carga suficiente quando você liga o telefone. Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Conecte o telefone ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Certifique-se de que o símbolo de carregamento seja exibido. Com o telefone ainda conectado ao carregador, tente ligá-lo. Se o mesmo problema persistir, inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

J3 recebe mensagens de texto atrasadas

Problema:Meu telefone está recebendo mensagens de texto com 4 horas de atraso e não tenho certeza se minhas mensagens estão sendo enviadas. Continuo recebendo mensagens de números desconhecidos com conteúdo desconhecido e não consigo recuperar nenhum dado. Eu tentei um soft reset, reiniciei meu telefone várias vezes, limpei minhas mensagens antigas e liberei dados, mas sem sucesso.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o problema é causado por um SIM ou problema de rede, removendo o cartão SIM do seu telefone e inserindo-o em outro telefone. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Se você ainda estiver recebendo mensagens de texto atrasadas, pode ser um problema relacionado à rede ou ao SIM. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o provedor de rede.

Caso o problema não ocorra, reinsira o SIM de volta no telefone e faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J3 não está se conectando ao Wi-Fi

Problema:Acabei de receber o Samsung Galaxy j3 hoje, passei pelo processo de configuração e ele não pega nenhuma rede WiFi, embora eu esteja usando meu laptop nele, então o WiFi está funcionando, reiniciei a Internet e ele ainda não pegou que o WiFi está lá, como eu disse, acabei de comprar hoje, é um telefone novo, mas não consigo concluir a configuração sem WiFi (porque estou em uma área fora do alcance da operadora de celular)

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que o botão Wi-Fi do telefone está ligado.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque em Wi-Fi.
• Toque no botão Wi-Fi para Ligado.
• Toque na rede sem fio necessária.

Outra maneira de ligar a chave Wi-Fi é no painel de notificação.

• Para ligar o Wi-Fi, deslize para baixo na barra de notificação e toque no ícone Configurações. …
• Deslize até a guia CONEXÕES e toque em Wi-Fi.
• Toque no botão Wi-Fi para ligar / desligar.
• O telefone procurará redes Wi-Fi próximas para se conectar.

Caso você não consiga ligar o Wi-Fi, recomendo que você execute uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Touchscreen J3 não funciona depois que o telefone fica molhado

Problema:Minha filha deixou cair o telefone na água. Tiramos a tampa traseira, a bateria e o cartão SIM e colocamos no arroz. O telefone parece estar funcionando, mostrando chamadas perdidas, texto, hora, etc. No entanto, a tela sensível ao toque não responde. Tentamos secar com secador de cabelo.

Solução: É altamente recomendável colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas sempre que o telefone for submerso na água. Uma vez feito isso e o problema ainda persistir, o monitor pode estar danificado pela água. A melhor maneira de proceder nesse caso é levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado.

J3 não consegue ligar o hotspot móvel

Problema:Recentemente comprei Samsung Galaxy J3. Não consigo ligar meu hotspot móvel neste telefone. Sempre que tento ligá-lo, o interruptor volta ao estado desligado. Eu li alguns fóruns sugerindo reinicialização suave e tentei isso, mas não ajudou. Também tentei redefinir as configurações de rede. Mas nada parece estar funcionando. Você pode sugerir algo útil. Obrigado

Solução: Para que o hotspot móvel funcione, primeiro você deve estar conectado a uma rede móvel. Se você já estiver e o ponto de acesso móvel não ligar, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique com sua rede se você consegue usar o recurso de ponto de acesso móvel do telefone.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Erro J3 na inicialização após atualização do software

Problema:Recentemente atualizei meu telefone e, a partir daí, estou recebendo um erro ao inicializar o Android atualizando aplicativos, quando o celular é reiniciado, tentei atualizá-lo através da opção de atualização de software nas configurações, mas diz que a rede não está disponível mesmo que eu esteja conectado a wi-fi ou dados móveis. depois de cada minuto recebo um erro informando que o gapps falhou ao carregar e o cromo falhou ao carregar etc., pensei em reiniciá-lo totalmente, primeiro ele trava ao clicar em reset de fábrica e, em seguida, redefine, mas apenas exclui aplicativos, as configurações principais do sistema estão intactas redefinir nenhuma tela de boas-vindas veio como cada celular pede para você selecionar o idioma padrão etc após a redefinição. em seguida, conectei-o ao meu PC como um dispositivo de mídia, ele se conecta e também carrega, mas a Samsung e o Odin não conseguem reconhecê-lo. é um beco sem saída para mim, por favor me ajude

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, restaurar os padrões de fábrica. Caso o problema persista, você deve considerar atualizar o telefone com seu arquivo de firmware atualizado.