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• O que faz com que o Galaxy J5 reinicie sozinho?
• Como consertar seu Samsung Galaxy J5 que fica reiniciando sozinho?

Assim como os computadores, os smartphones também podem sucumbir a problemas de bootloop. É quando o dispositivo desliga repentinamente e, em seguida, inicializa sozinho. Na verdade, esse problema surgiu entre os problemas mais prevalentes que afetam os usuários de vários dispositivos Android, incluindo o smartphone Samsung Galaxy J5. Se por acaso você também está lidando com o mesmo problema em que seu Galaxy J5 reinicia sozinho e precisa de ajuda para consertá-lo, este post pode ajudá-lo. Destacadas neste conteúdo estão as possíveis causas que você pode precisar considerar ao solucionar o problema. Soluções alternativas aplicáveis ​​e possíveis soluções também são oferecidas, então sinta-se à vontade para dar uma chance a cada uma delas, caso você fique sem opções e não saiba o que fazer a seguir.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy J5, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

O que faz com que o Galaxy J5 reinicie sozinho?

Muitos fatores podem fazer com que um dispositivo Android como o Galaxy J5 reinicie sozinho. Entre os culpados comuns incluem um aplicativo com defeito, bateria com defeito, memória insuficiente e firmware ruim (atualização do Android), para citar alguns. Aqui está o porquê e como cada um desses fatores causa o problema.

• Aplicativos com defeito. Quando um novo aplicativo ou conteúdo é instalado em seu dispositivo e esse aplicativo contém um bug ou arquivo corrompido, pode não ser capaz de funcionar como deveria ou pior, estraga as funções do sistema. Se este for o gatilho, seu dispositivo continuará reiniciando sozinho até que o aplicativo com defeito ou conteúdo corrompido seja removido.
• Bateria ruim. Outro fator que pode fazer com que o mesmo problema ocorra em seu telefone é uma bateria ruim. Uma bateria com defeito pode não ser mais capaz de suportar o desempenho exigido, então seu dispositivo irá apenas optar por desligar em vez de tentar realizar um determinado processo. Além de danos físicos ou líquidos, o mau hábito de carregamento também pode fazer com que as funções da bateria se degradem com o tempo.
• Memória insuficiente. Quando a memória interna do telefone está acabando, problemas de desempenho começam a surgir. Desempenho lento ou atrasos, congelamentos, reinicializações aleatórias e outros erros de armazenamento estão entre os sintomas comuns a serem instigados. Nesse caso, você precisa liberar algum espaço, como excluir aplicativos e conteúdos de mídia indesejados de seu dispositivo. Limpar caches de aplicativos e arquivos de dados também pode ajudar. Normalmente, uma reinicialização (reinicialização suave) pode ser capaz de lidar com o problema no início, mas a longo prazo uma solução mais avançada já é necessária.
• Firmware ruim. É quando o dispositivo recebe uma atualização e essa atualização contém algum bug. Então, em vez de melhorar o desempenho do seu dispositivo, o que acontece é o oposto. Seu dispositivo provavelmente pode voltar ao seu melhor desempenho assim que o bug for removido. Muitas vezes, uma nova atualização de firmware ou uma nova versão do Android é necessária para corrigir qualquer bug existente.
• Danos físicos ou líquidos. Isso pode ser considerado a pior causa possível. É possível que o seu dispositivo continue reiniciando sozinho porque alguns componentes pertinentes estão danificados de alguma forma e precisam de conserto.

Como consertar seu Samsung Galaxy J5 que fica reiniciando sozinho?

Agora que você já aprendeu sobre as possíveis causas, é hora de trabalhar na solução. Tanto quanto possível, tente trabalhar primeiro nos fatores mencionados. Se o problema persistir, considere as seguintes opções. Essas são soluções genéricas para problemas relacionados ao software que afetam os dispositivos Android, portanto, eles podem corrigir a causa subjacente e fazer com que seu Galaxy J5 volte a funcionar corretamente. Não se esqueça de testar seu dispositivo depois de concluir cada método para ver se o problema foi corrigido ou não.

Mas se você suspeitar que a culpa é de um dano de hardware, você pode economizar tempo levando seu dispositivo diretamente a um centro de serviço autorizado em seu lugar. Faça isso se houver ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquidos no telefone. Isso pode ter danificado um dos componentes do seu telefone e, eventualmente, feito o seu dispositivo agir dessa forma.

Inicialize no modo de segurança

Você pode usar o modo de segurança para acessar o sistema operacional com o software padrão e solucionar problemas relacionados ao software em seu dispositivo Galaxy J5. A inicialização no modo de segurança é recomendada se algum aplicativo instalado não funcionar mais conforme o esperado ou se o seu dispositivo continuar reiniciando sozinho. Você pode desinstalar com segurança aplicativos com erros que podem ter feito o dispositivo parecer estranho. Veja como habilitar ou entrar no modo de segurança em seu Samsung Galaxy J5:

1. Desligue seu dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o Botão de energia.
3. Quando o Logotipo da Samsung aparecer, solte o Botão de energia então imediatamente pressione e segure o Volume baixo botão.
4. Continue pressionando o Volume baixo botão até o dispositivo inicializar.
5. Se você ver o Modo de segurança etiqueta no canto esquerdo inferior da tela, significa que você entrou no modo de segurança com êxito e seu dispositivo está atualmente em execução no modo de segurança.
6. Agora toque Configurações então selecione Dispositivo.
7. Toque Formulários e Gerente de aplicação.
8. Navegue até o Baixado seção.
9. Selecione qual aplicativo desinstalar. Você pode desinstalar qualquer aplicativo suspeito, especialmente os aplicativos mais recentes instalados antes do início do problema.

Quando terminar de remover aplicativos suspeitos, reinicie o Galaxy J5 para sair do modo de segurança e voltar ao modo normal.

Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição do cache

Iniciar no modo de recuperação e executar uma partição de cache de limpeza é outra solução potencial para lidar com problemas de dispositivo relacionados a uma memória ruim. Por exemplo, se você começar a experimentar um desempenho degradado, como atrasos constantes, congelamentos aleatórios, loops de inicialização constantes e fechamentos forçados devido à memória insuficiente no dispositivo. A inicialização no modo de recuperação também é outra maneira de baixar e fazer o flash das atualizações Samsung para o firmware do seu dispositivo.

Existem diferentes maneiras de entrar no modo de recuperação em seu Samsung Galaxy J5. Você pode usar os botões de hardware, a ferramenta ADB no PC com Windows e o ADB no computador Mac OS X. Você pode usar qualquer um desses métodos com base em suas preferências. Ainda assim, na maioria das vezes, você acabará optando por um método que pode ser realizado usando seu telefone. Então, veja como entrar no modo de recuperação usando as chaves de hardware do Galaxy J5:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Quando estiver completamente desligado, pressione e segure o Aumentar o volume botão, Casa botão e então o Poder botão por alguns segundos.
3. Liberte o Poder botão quando o Logotipo da Samsung parece.
4. Em seguida, solte todos os botões restantes quando o Logotipo do Android (bot verde) parece. Normalmente, você receberá uma mensagem que diz: Instalando atualização do sistema, cerca de 30 segundos antes do recuperação do sistema Android menu aparece.
5. aperte o Volume baixo para destacar ou selecionar limpar partição de cache nas opções do menu.
6. Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
7. Aguarde até que a partição de cache de limpeza seja concluída. Você deve então ver o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
8. aperte o Poder botão para reiniciar o seu dispositivo.

A reinicialização do dispositivo pode demorar um pouco, então espere até que ele carregue a tela inicial. Então, você pode usar o telefone novamente. Tente observar se ele ainda está reiniciando sozinho depois.

Atenção: Observe que, embora o modo de recuperação ofereça benefícios, o uso incorreto desse modo também pode levar a possíveis problemas fatais no dispositivo.

Redefinição de fábrica / redefinição mestre (último recurso)

Uma redefinição de fábrica, também conhecida como redefinição mestre, excluirá tudo do seu dispositivo, incluindo suas informações pessoais, configurações personalizadas, todos os dados e conteúdos de mídia. E se houver algum bug que possa ter bagunçado o firmware do dispositivo, então isso também deve ser erradicado.

Redefinição de fábrica usando o menu de configurações do Galaxy J5:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Role e toque em Backup e reset opção.
3. Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
4. Toque Reinicie o dispositivo.
5. Toque Apague tudo.

Se as etapas acima não forem aplicáveis ​​ou não puderem ser realizadas porque seu dispositivo não responde ou travou, use o outro método que é uma redefinição de fábrica por meio das chaves de hardware.

Redefina o seu Galaxy J5 de fábrica usando as chaves de hardware:

1. Desligue seu dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Home e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
3. Quando o Recuperação Android tela de menu aparecer, solte todos os botões de uma vez.
4. Use o Volume baixo para navegar e destacar a opção de limpar dados / reset de fábrica.
5. Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
6. Use o Volume baixo chave para destacar Sim - exclua todos os dados então pressione o Poder botão para confirmar.
7. Espere até que o dispositivo apague todos os seus dados. Quando terminar, selecione o Reinicie o sistema agora usando o Volume tecla, então pressione Poder para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, todas as configurações do Galaxy J5 estão definidas para os padrões de fábrica. Agora você pode prosseguir com a configuração do dispositivo. Observe e monitore cuidadosamente o dispositivo se ele ainda reinicia sozinho após a redefinição mestre.

Procure mais ajuda e opções

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Samsung ou sua operadora para escalar o problema e buscar mais assistência e recomendações. O problema pode ser muito complexo para os usuários finais lidar e, portanto, uma ferramenta de solução de problemas mais avançada já é necessária. Se o seu Samsung Galaxy J5 ainda estiver na garantia, aproveitar o serviço ou a garantia de substituição também é outra opção a ser considerada.

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