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• Como fazer seu Galaxy J7 2017 ligar novamente

Temos alguns leitores reclamando do Samsung Galaxy J7 2017 que, segundo eles, desligou por conta própria e se recusou a ligar novamente. Se um telefone ficar completamente morto e não responder mais, há uma chance de que seja um problema com o hardware ou também pode ser apenas um pequeno problema com o firmware, já que os smartphones não funcionarão se houver um problema com algum deles. Felizmente, a maioria dos problemas como esse não é tão complicada de corrigir e há uma chance de você descobrir por conta própria.

Nesta postagem, orientarei você na solução de problemas do seu telefone para que ele ligue e responda novamente. Esta não é a primeira vez que encontro esse problema, então já sei algumas coisas que podem ajudar a resolver o problema. Vou compartilhar com você a solução abaixo, então, se você é um dos proprietários deste excelente dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como fazer seu Galaxy J7 2017 ligar novamente

Este problema pode parecer um hardware sério, mas na realidade e na maioria das vezes, não é. É um problema menor com o firmware e você pode fazer seu dispositivo responder novamente em nenhum momento, seguindo estes procedimentos muito simples.

Primeira solução: Faça a reinicialização forçada

Está certo! Uma reinicialização forçada simples pode corrigir esse problema e fazer seu telefone responder novamente porque na maioria das vezes o problema é devido a uma falha de firmware ou sistema. Esse problema é menor, mas pode inutilizar o seu telefone porque o dispositivo não responde quando a tecla liga / desliga é pressionada ou mesmo se estiver conectado ao carregador. Em outras palavras, faz com que o dispositivo pareça completamente morto com base nos sintomas. Mas supondo que seu telefone não sofreu danos físicos e / ou líquidos, então você pode fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente.

Para fazer a reinicialização forçada, pressione e aguarde a volume baixo e poder chaves ao mesmo tempo para 10 segundos ou mais. Você saberia se deu certo porque seu telefone inicializa depois disso. No entanto, se a tela permanecer preta e sem resposta, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não solte.
2. Em seguida, mantenha pressionada a tecla liga-desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o problema for tão simples quanto uma falha de firmware, seu Galaxy J7 já deve estar inicializando agora. Depois de fazer o segundo procedimento e ainda permanecer sem resposta, há uma chance de que a bateria também tenha descarregado completamente. Talvez o próximo procedimento possa ajudá-lo.

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Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

O problema com o consumo de bateria é que também pode levar o telefone a travar, pois alguns componentes de hardware e serviços podem não ser desligados corretamente quando o dispositivo fica sem energia. Se uma falha do sistema pode fazer com que o telefone não responda, a bateria descarregada torna o problema ainda pior. Mas, assim como a maioria dos problemas, sempre há algo que você pode fazer a respeito:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É fundamental que você use um carregador com fio.
2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos, pelo menos.
4. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não solte.
5. Em seguida, mantenha pressionada a tecla liga-desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais, mas desta vez enquanto o telefone está conectado ao carregador.

Outras coisas que você deve tentar se o telefone ainda não estiver respondendo após a segunda solução é limpar a partição do cache ou fazer o Master Reset. Ambos podem ser feitos no modo de recuperação. Aqui está o problema, no momento em que o telefone inicializa no modo de recuperação, você já pode considerar o problema como corrigido, pois o dispositivo já está desligado. O problema é automaticamente reduzido de um problema de energia para um pequeno problema de inicialização, o que significa que não é mais tão complicado.

É assim que você limpa a partição do cache ou faz o Master Reset:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache” ou “limpar dados / redefinição de fábrica”.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de tudo isso e o problema não ter sido resolvido, é hora de você levar o dispositivo à Samsung Experience ou a qualquer loja credenciada.

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