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"Olá. Estive em um site que sugeriu que eu tentasse pedir ajuda com relação aos meus problemas de som do Samsung Galaxy Note 2.
No último mês ou mais, meu áudio no meu telefone tem estado um pouco estranho. O problema de som do Note 2 ocorre quando ouço música pelo alto-falante, estou conectado a um cabo auxiliar no veículo ou fones de ouvido. Ele vai tocar alto por um período indeterminado de tempo e, em seguida, tocar baixinho. Isso acontece de forma aleatória e repetida.
Ocorre no meu reprodutor de áudio, vídeos do YouTube e vídeos gravados por mim no telefone. Estou realmente começando a me aborrecer porque dirijo muito para o trabalho e preciso de música.
Qualquer sugestão seria muito apreciada para me ajudar a resolver esse problema. Esperançosamente, sem ter que redefinir as configurações de fábrica.Obrigado pelo seu tempo."
Esta mensagem sobre um problema de som no Galaxy Note 2 foi enviada por Marc através do Mailbag.
Possíveis soluções para o problema de som do Samsung Galaxy Note 2
Verifique se o problema está relacionado ao software ou hardware entrando no Modo de segurança. A partir daí, tente abrir o aplicativo de música do seu telefone e tocar uma música com e sem os protetores de ouvido. Se o problema não ocorrer mais nesse modo enquanto o telefone estiver conectado ou desconectado de um sistema de som, provavelmente é um problema de software. A maneira possível de resolver isso é redefinir as configurações de fábrica ou desinstalar o aplicativo que está causando o problema.
Mas se o problema ainda persistir no Modo de segurança, esteja ele conectado ou desconectado de um sistema de som, o problema provavelmente está no hardware do seu telefone ou nos fones de ouvido que você está usando (se acontecer apenas enquanto um dispositivo de som externo estiver inserido )
Se o problema estiver conectado ao fone de ouvido, a melhor maneira de corrigi-lo é substituindo-o por um mais confiável. Use um acessório da Samsung ou um que seja altamente compatível com os dispositivos da Samsung (a frequência do acessório também deve corresponder ao telefone).
No entanto, se o problema de som da Nota 2 ocorrer mesmo quando um plugue de ouvido não estiver conectado, leve-o a um técnico para uma verificação completa. Podem ocorrer problemas de som quando os botões de volume estão presos, há um problema com os sensores do telefone ou há um problema elétrico em algum lugar dentro do dispositivo.
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