O #Samsung #Galaxy # Note4 é um dos modelos de smartphone da geração mais antiga que ainda é usado por muitas pessoas hoje. Lançado pela primeira vez no final de 2014, este telefone já tem quase três anos. Apesar de sua idade, ele ainda pode funcionar muito bem hoje, o que se deve em parte ao seu excelente hardware, bem como às constantes atualizações de software que recebe. Embora muitas pessoas estejam usando isso como seu driver diário confiável, sem enfrentar nenhum problema grave, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje.Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta da morte do Galaxy Note e outros problemas relacionados.

Nota 4 Tela Preta da Morte

Problema: Meu Galaxy Note 4 está na tela preta da morte, mas pisca uma luz LED azul e vibra quando pressiono o botão liga / desliga. Tentei de tudo, até mesmo pressionando o botão de volume e liga / desliga Juntos, mas só me deu a mesma vibração de outras vezes. Por favor ajude.

Solução: A tela preta da morte é um problema que pode ocorrer em qualquer modelo de smartphone que pode ser causado por um problema de hardware ou firmware. Como há vários fatores que podem causar esse problema específico, restringiremos a solução de problemas para abordar os fatores mais comuns.

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é puxar a bateria. Remova a bateria e o cartão microSD do telefone e pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Feito isso, reinsira apenas a bateria e ligue o telefone.

Se o problema persistir, a próxima etapa é verificar se a bateria tem carga suficiente.

• Limpe a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nessa porta sejam removidos.
• Carregue seu telefone. Se não houver nenhum indicador de carga, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes.
• Você também deve verificar se o telefone carrega da porta USB do computador.
• Verifique se o telefone liga quando o carregador é conectado. Se isso acontecer, o problema pode ser causado por uma bateria com defeito.
• Tente usar uma bateria nova.

Outra solução de problemas que você pode fazer é verificar se uma falha de software está causando o problema. Inicie o seu telefone no modo de recuperação e se o telefone pode iniciar neste modo, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é possível que isso seja causado por algum componente de hardware com defeito. Em seguida, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 4 reinicia e então fica preso no logotipo da Samsung após a atualização do software

Problema: 3 horas depois de atualizar o software do meu telefone (Samsung nota 4), meu telefone começou a desligar e ligar, mas só iria iniciar com o logotipo e depois desligar, meu telefone só iniciará totalmente e para eu poder usá-lo se estiver conectado a uma fonte de alimentação ... mas às vezes também desliga ... a bateria está 100% sem saber o que fazer

Solução: Como esse problema começou após uma atualização de software, primeiro concentraremos nossa solução de problemas no software do telefone.

• Verifique se o telefone inicia no modo de segurança. Se o telefone iniciar neste modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, isso pode estar causando o problema, especialmente se a placa tiver alguns setores corrompidos. Remova o cartão e verifique se o problema ainda ocorre.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Conecte o telefone a um carregador e, se ele ligar, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.
• Você também deve tentar substituir a bateria por uma nova para eliminar quaisquer problemas relacionados à bateria.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

Nota 4 Não ligar depois de se molhar

Problema:O telefone caiu na água, estava ligado. Bateria removida imediatamente. A única opção para secar era usar o secador de cabelo ajustado para esfriar por uma hora e, no dia seguinte, tentei ligar a luz indicadora azul e começou a desbotar agora que está morto.

Solução: Há duas coisas que você pode fazer quando este modelo de telefone em particular fica molhado e não liga. Primeiro, certifique-se de que o telefone está seco. Para fazer isso, remova a tampa traseira, a bateria e o cartão SIM e coloque o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Feito isso, verifique se o telefone liga.

Se o telefone ainda não ligar, a segunda coisa que você precisa fazer é eliminar a bateria como uma possível causa para o problema, substituindo-a por uma nova.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Nota 4 desliga com 30% da vida útil da bateria

Problema: Olá. Eu tenho um Samsung Note 4. Se a bateria acabar em 30%, o telefone para de funcionar. Se eu tentar reiniciá-lo, não inicie até que eu o conecte ao carregador. O telefone funciona perfeitamente. A bateria está descarregando normalmente até atingir 30% e parar. O que eu posso fazer? Já fiz um reset de fábrica. Obrigado pelo apoio

Solução: O que você deve fazer agora é substituir a bateria por uma nova, pois o problema já pode ser causado por uma bateria com defeito. Se o problema persistir mesmo com uma nova bateria instalada e uma vez que você já executou uma redefinição de fábrica, é possível que o problema seja causado por um componente interno com defeito, possivelmente o CI de alimentação. Se for esse o caso, você deve levar seu telefone a um centro de serviço e mandar ver.

Nota 4 desliga com 40% da vida útil da bateria

Problema: Olá! Meu Note 4 tende a desligar quando atinge 40ish% da duração da bateria. Quase não fiz isso o dia todo. Eu fechei todos os aplicativos abertos. Desativei o bluetooth e a capacidade de localização. O que devo fazer?

Solução: O que você deve fazer primeiro é verificar imediatamente se alguma falha de software está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você precisará substituir a bateria por uma nova para eliminar a possibilidade de esse problema ser causado por uma bateria com defeito.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Nota 4 mantém desligando e reiniciando

Problema: Meu Samsung Galaxy Note 4 fica desligando e reiniciando enquanto estou fazendo alguma coisa. Limpei o cache. Também é lento para responder. Às vezes, recebo uma mensagem “Infelizmente o Apps parou“.

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você tiver um, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.

Se o seu telefone não tiver um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo que o cartão microSD seja removido, você deve redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, antes de levar o telefone a um centro de serviço para verificação, tente substituir a bateria por uma nova, pois isso também pode ser causado por uma bateria com defeito.

Nota 4 Erro de falha de leitura do MMC

Problema:Meu Samsung Note 4 está causando problemas. Às vezes, ele relata uma mensagem “não foi possível fazer a inicialização normal. Ddi mmc_read falhou. ” Às vezes, ele inicializa normalmente e fica travado. Tive que remover a bateria e reiniciar o telefone. Você pode por favor ajudar.

Solução: O que você vai querer fazer agora é fazer backup dos dados do seu telefone assim que ele inicializar normalmente. Assim que tiver feito backup dos dados do telefone, faça uma redefinição de fábrica imediatamente. Se o problema persistir mesmo depois de realizar uma redefinição, você deve considerar atualizar seu telefone com o arquivo de firmware atualizado usando Odin. Você pode baixar o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como atualizar seu telefone.

Nota 4 congela e desliga mesmo após uma redefinição de fábrica

Problema:Olá. Tenho um problema com o meu note 4 que continua a congelar e a desligar sozinho Não sei qual é o problema, mas tudo o que posso fazer, retirei a bateria e reiniciei a configuração de fábrica tudo o que posso fazer para o resolver bom de novo, isso seria de grande ajuda, não quero outro telefone, gosto muito do meu note 4

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo. Você também deve verificar se a bateria está causando o problema, substituindo-a por uma nova.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso pode ser causado por um componente interno com defeito.