Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note4 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Hoje vamos abordar o problema do Galaxy Note 4 não pode receber chamadas de texto e outros problemas relacionados. Basicamente, abordaremos questões relacionadas a chamadas e mensagens de texto que vários de nossos leitores nos enviaram. Analisamos cada um dos problemas listados abaixo e fornecemos a melhor etapa de solução de problemas que pode ser realizada para resolver o assunto.

Nota 4 Não é possível receber chamadas

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy Note 4 o problema é que não consigo receber chamadas há alguns dias, comecei a ter este problema de repente, posso discar qualquer número, posso fazer qualquer chamada, mas não consigo recebê-las, o que parece ser o problema? Muito Obrigado

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste problema específico é restabelecer a conexão do telefone com a rede. Para fazer isso, desligue o telefone e retire o cartão SIM. Reinsira o cartão SIM após um minuto e ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, o que você fará a seguir é certificar-se de que isso não seja causado por um problema de rede. Para fazer isso, você deve ir para uma área diferente e verificar se pode receber chamadas. Você também deve tentar verificar se outro dispositivo móvel da mesma operadora está tendo o mesmo problema.

Depois de verificar se a rede não está causando o problema, prossiga com a solução de problemas do telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

• Certifique-se de que a opção de desvio de chamadas não esteja habilitada em seu dispositivo. Você pode verificar isso no menu Configurações de chamada. Certifique-se de que o Encaminhamento de chamadas esteja desativado.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após executar as etapas listadas acima, você deve considerar tentar um novo SIM no seu telefone.

Nota 4 O número para o qual você ligou não está conectado. Verifique o número e tente novamente Erro

Problema: Eu tenho uma nota samsung 4 e toda vez que tento fazer uma ligação, recebo a mensagem: "o número para o qual ligou não está conectado, verifique o número e tente novamente", mas posso enviar uma mensagem bem, posso receber uma ligação de qualquer pessoa ou txt e meus dados móveis estão funcionando bem sempre que eu ligo para qualquer número, recebo essa resposta

Solução: Isso acontece com todos os números para os quais você está tentando ligar? Se acontecer apenas com um determinado número, esse número pode estar fora da área de cobertura ou pode estar desligado. Se você receber a mesma mensagem de erro para todos os números, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou são impedidos de rodar. Se você conseguir fazer uma chamada neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou para o seu telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Isso limpa os dados armazenados em cache no telefone que podem estar causando o problema.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, sugiro que você tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone.

Nota 4 Infelizmente, o telefone parou de funcionar. Erro

Problema: Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. Nas últimas semanas, quando uma chamada chega, recebo uma mensagem de erro "infelizmente o telefone parou de funcionar", não consigo atender a chamada e tenho que reiniciar o telefone para fazê-lo funcionar como o as mensagens de erro persistem mesmo quando o chamador desliga. Tentei limpar o cache e os dados, mas sem ajuda. Obrigado pelo seu apoio.

Solução: Limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone é uma das etapas de solução de problemas que precisam ser realizadas neste problema. Como isso não corrigiu o problema, a próxima coisa que você deve fazer é limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação. Se isso não resolver o problema, você deve prosseguir com um descanso de fábrica. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

Nota 4 Não Recebendo Mensagens de Texto Aleatórias

Problema: Não estou recebendo mensagens de texto aleatórias. Alguns textos não aparecem, apesar de eu ver as pessoas enviá-los para mim. Não parece haver nenhum motivo. Alguém vai me enviar duas mensagens e eu só recebo uma delas. Estou usando uma nota 4 com o serviço da Verizon. Reiniciei o aparelho, fiz um soft reset e liguei para a verizon que me enviou vários textos de teste, que recebi é claro, mas ainda está acontecendo.

Problema Relacionado: No último mês ou assim, percebi que continuo perdendo mensagens de texto de várias pessoas. Eles vão me enviar uma mensagem e eu não vou recebê-la de jeito nenhum. Não consigo me limitar a um tipo de telefone ou operadora, então parece que meu telefone é provavelmente o problema. Eu estava curioso para saber se esse é um problema comum ou se há algo que devo fazer para corrigi-lo. Obrigado!

Solução: Você deve tentar iniciar o telefone no Modo de segurança e verificar se consegue receber todas as mensagens de texto nesse modo. Se você puder, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou no seu dispositivo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nada no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Nota 4 Não é possível responder a números premium

Problema:NOTE4 Não consigo responder a mensagens txt com mensagens numeradas como no Twitter. Eu não sei porque. Posso enviar se for um número de telefone, mas com as mensagens de texto do twitter ou de outros semelhantes não consigo responder nem mesmo as mensagens de texto do Facebook numeradas como: 40044 Pode ajudar?

Solução: Você precisa se certificar de que as configurações de envio para SMS premium em seu telefone estão definidas corretamente. Para fazer isso, basta seguir as etapas listadas abaixo.

• Vá para Configurações - Mais - Gerenciador de aplicativos - guia Todos - Mensagens
• Role até a seção Permissões
• Na seção Enviar SMS premium, certifique-se de que esteja definido como Perguntar ou Sempre permitir.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.