O #Samsung #Galaxy # Note4 é um dos modelos Note da geração mais antiga que ainda é amplamente usado hoje. Lançado em 2014, este telefone é conhecido por ser um driver diário confiável, pois muitas pessoas o usam para suas necessidades de comunicação diárias. Em termos de especificações, este dispositivo ainda é competitivo e pode até superar alguns dos mais recentes lançamentos de smartphones. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer neste telefone que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de congelamento e reinicialização do Galaxy Note 4 e outros problemas relacionados.

Nota 4 Congelamento e reinicialização

Problema:Olá, comprei um telefone desbloqueado Samsung Galaxy Note 4 de uma pessoa no craigslist. Originalmente, o telefone é da Tmobile, mas estou usando-o com a ATT. Então fui para casa e fiz uma reinicialização de fábrica nele. Coloquei meu cartão micro SD e cartão SIM e comecei a usá-lo. Baixei alguns aplicativos e foi aí que começou a congelar e reiniciar. Em seguida, executei o telefone no modo de segurança para ver como funcionaria e funcionou muito bem. Em seguida, voltei ao modo reg e excluí os aplicativos, mas continuei congelando e reiniciando. Tirei o cartão microsd ontem pensando que poderia ser isso, mas o telefone ainda está fazendo a mesma coisa. Às vezes, o telefone desliga e não quer ligar novamente, então eu tenho que tirar a bateria por cerca de 15-20 minutos antes de começar a funcionar novamente. Consegui reiniciá-lo e fiz outra redefinição de fábrica sem o cartão micro SD e os mesmos problemas. O telefone ficou lento novamente, congelou e desligou. Por favor me ajude!

Problema Relacionado:Nota 4 ainda congelando, reiniciando e não inicializando após o reset de fábrica. A bateria deve ser deixada de fora por cerca de 10 minutos antes de inicializar. Se eu tentar muito cedo, não adianta nada. Não é possível fazer uma inicialização segura. Obrigado pela ajuda!

Problema Relacionado: Olá O problema começou há alguns dias, meu telefone está atrasado e, em seguida, ele congela e reinicia. Fiz a redefinição de fábrica algumas vezes, mas o problema ainda persiste. Não tenho certeza do que mais fazer. Existe alguma maneira de diagnosticar se há um problema com a placa-mãe ou o armazenamento interno? Existe alguma maneira de tentar fazer o downgrade da versão do sistema operacional para 5? Obrigado

Problema Relacionado: Desde a atualização para 6.0.1, meu telefone congela e reinicia aleatoriamente. Eu limpei a partição do cache e redefina o padrão de fábrica duas vezes sem carregar nenhuma data de backup. Após a reinicialização, o ATT envia uma atualização do dispositivo e falha.

Solução: Existem vários fatores que podem contribuir para o congelamento e reinicialização do telefone. No topo da lista estão os aplicativos maliciosos que você pode ter instalado no seu dispositivo. Um software de sistema corrompido, seu cartão microSD ou uma bateria com defeito também são os principais suspeitos. Para solucionar esse problema, você precisa executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique se o problema ainda ocorre após executar cada etapa e, se ocorrer, passe para a próxima.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer no Modo de segurança, ele pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Experimente remover o cartão microSD.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone está conectado ao carregador. Se isso não acontecer, você deve considerar comprar uma bateria nova.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente interno que não está funcionando. Você precisará levar seu telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.

Nota 4 Não é possível atualizar a versão do software

Problema:Eu comprei meu Samsung Galaxy Note 4 online, mas para atualizar não posso, porque a AT&T não me deixa atualizá-lo para a versão 4.4.4. Já ouvi falar de firmware mas não sei como usar, mas neader fazer no meu pc. Por favor, ajude a me instruir como consertá-lo.

Solução: Existem vários motivos pelos quais seu telefone não consegue obter a atualização de software mais recente listada abaixo.

• Seu telefone está enraizado.
• Seu telefone está sendo executado em um software personalizado.
• Se o seu telefone estava desbloqueado, ele deve estar funcionando na rede original.

Você pode tentar atualizar manualmente o seu telefone usando o Kies. Conecte seu telefone usando um cabo USB a um computador com KIes em execução. Você será notificado se uma atualização estiver disponível. Se nenhuma atualização estiver disponível, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reinicialização estiver concluída, use o Kies novamente para atualizar seu telefone.

Se as etapas acima falharem, você precisará fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Baixe o arquivo de firmware AT&T atualizado para o seu telefone no site da Sammobile. Você também encontrará instruções detalhadas sobre como atualizar seu telefone no site.

Nota 4 congela quando retirado do modo de suspensão

Problema: oi, eu tenho a nota 4 com a atualização mais recente do Android 6.0.1, estou tendo problemas com o sono profundo. Quando meu telefone dorme ou eu desligo a tela depois de um tempo, quando eu ligo ele fica congelado, nada está funcionando e quando eu clico muitas vezes no botão home ou no botão liga / desliga, ele reinicia porque deu muito trabalho. agora estou usando o wakelock para não congelar, mas com esse método estou descarregando a bateria terrivelmente e o telefone não congela. tentei reinicialização forçada, não está funcionando. Acho que o problema está nos próprios arquivos do sistema. ou sistema Android. como posso consertar isso, por favor.

Solução: Para este problema específico, você precisará realizar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo ainda em seu telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, é provável que já seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você deve levar seu telefone a uma central de atendimento e mandar verificá-lo.

Nota 4 Infelizmente o telefone parou de funcionar após a atualização do software

Problema: Cerca de três semanas atrás eu fiz uma atualização de software no meu note 4 e desde então sempre que recebo uma ligação .. Um pop up continua dizendo .. Infelizmente o telefone parou de funcionar .. E quando eu seleciono OK, ele continua voltando .. Isso não acontece com todas as minhas ligações, mas com uma boa quantidade delas ..

Solução: Esse problema geralmente é causado por algum tipo de dado de software antigo que não foi excluído durante o processo de atualização. A melhor maneira de lidar com esse problema é redefinir os padrões de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Muito lento desliga sozinho

Problema: Olá, meu note 4 recentemente tem estado muito lento, ele congela e desliga sozinho sem motivo. Eu tentei os métodos que você recomendou, mas mesmo quando estava tentando limpar a partição do cache, ele congelou. Eu também fiz uma redefinição de fábrica e ainda assim travaria. Qualquer ajuda seria ótimo .

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você tiver um, tente removê-lo, pois isso também pode causar esse tipo de problema. Se você não tiver um cartão instalado ou se o problema persistir mesmo depois de remover o cartão, você deve considerar atualizar manualmente o seu telefone com o arquivo de firmware atualizado. As instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware interno com defeito. Se for esse o caso, você deve levar seu telefone a um centro de serviço e mandar ver.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.