Um estudo recente mostra que 75% de todo o tráfego da Internet virá de dispositivos móveis a partir do próximo ano. Isso significa que as pessoas dependerão muito de smartphones, como o #Samsung #Galaxy # Note4, para verificar seus e-mails, atualizar suas redes sociais ou simplesmente ficar online. Para se conectar à Internet o Note 4 pode usar uma rede Wi-Fi ou a rede de dados móveis da operadora. Embora seja muito fácil conectar-se à Internet usando o telefone, há casos em que podem ocorrer certos problemas dos quais estaremos lidando hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de quedas de sinal de rede do Galaxy Note 4 e outros problemas relacionados.

Nota 4 Quedas de sinal de rede

Problema:Galaxy note 4, desde a atualização para marshmallow meu sinal cai de 4g para apenas 3g e depois nada. Este é um problema constante o dia todo. Desligar para obter o sinal de volta, modo avião, desligar e ligar os dados móveis e remover a bateria por longos períodos (mais para evitar que eu jogue na parede). Eu mato todos os aplicativos. Eu verifico o que está usando dados. Desativei os aplicativos com fio que não uso. Desativei a execução de coisas em segundo plano. É um milagre conseguir uma barra de 4G ao lado de outros que mantêm várias. Não consigo assistir a um vídeo antes que ele caia tão baixo ... falha de conexão ... você não está conectado ...

Solução: A primeira coisa que você deve fazer nesse tipo de problema é se isso for causado por problemas de cobertura. Tente ir a um local diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema não ocorrer quando você estiver em um local diferente, ele pode ser causado por uma cobertura de rede ruim.

Outro possível fator que pode causar esse problema é uma atividade de rede que está afetando o sinal. Tente entrar em contato com a operadora para verificar se esse é o caso.

Depois de eliminar os fatores acima e o problema ainda ocorrer, é hora de solucionar o problema do telefone. Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Passe para a próxima etapa caso o uso ainda ocorra após a execução de uma etapa.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para serem executados. Verifique se você está obtendo um sinal de dados móvel forte e estável neste modo. Se estiver, o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Isso exclui os dados temporários do sistema do telefone que às vezes podem causar esse problema.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Esta é uma etapa de solução de problemas altamente recomendada que deve ser executada sempre que ocorrerem problemas após uma redefinição de fábrica. O que isso faz é excluir os dados do software antigo que podem não ter sido completamente removidos e está causando um conflito com a nova versão do software.

Nota 4 Verizon Internet desbloqueada não funciona na rede AT&T

Problema:Eu tenho o que supostamente é um note 4 desbloqueado que eu tinha na verizon (comprei usado de um representante da Verizon) que mudei para att. O telefone funciona perfeitamente no que diz respeito a receber e enviar chamadas e mensagens de texto, mas se você usar qualquer coisa que envolva a Internet, diz que você está offline. Eu o levei para a att store e eles garantiram que tudo estava certo no telefone e na conta. Agora não sei o que fazer, pois só consigo ter Internet quando conectado a um wi-fi. Além disso, quando você puxa para baixo a barra de status, ele diz que o cartão SIM não é da verizon. Por favor, ajudem e obrigado

Solução: Para poder se conectar à sua assinatura de dados móveis, tente verificar as configurações APN do seu telefone e certifique-se de que ele esteja usando as configurações AT&T e não as configurações da Verizon. Você também deve ir para as configurações do modo de rede do seu telefone e defini-lo como Global. Configure manualmente a rede para AT&T também nas configurações da operadora de rede. Verifique se o seu telefone agora pode se conectar à Internet.

Se você ainda estiver tendo problemas para usar a conexão de dados móveis, tente iniciar o telefone no Modo de segurança. Verifique se você pode ficar online neste modo. Se você puder, o problema é provavelmente causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Uma última etapa da solução de problemas que você deve considerar para corrigir esse problema é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Alguns aplicativos não se conectam à Internet

Problema:Ei, encontrei seu site e esperava que você pudesse me ajudar com este problema de conectividade com a Internet no LTE. Às vezes (muitas vezes) por algum motivo, algumas páginas da web não carregam em nenhum navegador, o aplicativo do Twitter não carrega, mas estranhamente coisas como Google.com parecem funcionar muito bem, e até mesmo o aplicativo do YouTube funciona bem. Mas alguns dos outros aplicativos não se conectam, e as setas de upload e download do ícone de dados móveis na barra de notificação continuam ligando e desligando, um de cada vez ou os dois juntos, enquanto tento recarregar a página da web ou atualizar meu Twitter ou feed do Instagram. Além disso, depois de reiniciar o telefone, tudo funciona bem até cerca de 10 minutos ou mais e, novamente, as coisas não funcionam. Obrigado por ler e espero que você responda logo, antes que isso me deixe louco, porque isso é terrivelmente frustrante. Saudações.

Solução: Tente limpar o cache e os dados dos aplicativos que apresentam problemas para ficar online no gerenciador de aplicativos. Isso exclui os dados temporários do aplicativo que podem estar causando o problema. Você também deve fazer o acompanhamento limpando a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

Se o problema persistir, tente verificar se um aplicativo instalado recentemente está causando o problema. Para fazer isso, você deve iniciar o telefone no modo de segurança. Apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo, enquanto os aplicativos baixados são impedidos de rodar. Se os problemas não ocorrerem neste modo, um aplicativo que você baixou é o culpado mais provável. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar se as etapas acima falharem é uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 O Wi-Fi se desconecta aleatoriamente

Problema:Meu problema é que, quando estou no meio de um jogo e não há wi-fi disponível, de repente ele para e diz se você deseja se conectar ao wi-fi xfinity ou a algum outro serviço. Para fazer isso quer uma senha que não tenho porque não tenho esse serviço.Eu só quero que ele pare de me perguntar e me interromper quando estou jogando um jogo ou lendo algo no Facebook. É muito chato. Espero ter explicado isso corretamente.

Solução: O que você precisa fazer primeiro neste caso é verificar se o roteador ao qual você está se conectando está causando o problema. Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente. Depois de eliminar o roteador como a possível causa deste problema, é hora de solucionar o problema do telefone seguindo as etapas listadas abaixo. Passe para a próxima etapa se o problema persistir.

• Esqueça a conexão Wi-Fi do seu telefone e conecte-o novamente.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, um aplicativo instalado em seu telefone pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Isso excluirá os dados temporários do sistema.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 congela ao ligar o Wi-Fi

Problema: Meu telefone congela quando tento ligar meu Wi-fi. Todas as outras funções se conectam e funcionam, mas quando toco no link do Wi-fi, o telefone congela. Costumava se conectar automaticamente ao meu modem em casa, agora não consigo nem ligar para tentar conectar. Eu tentei reiniciar, etc e tudo nas funções do telefone, exceto o wi fi.

Solução: Tente fazer um reset de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização for concluída, não instale nada no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então já pode ser um problema relacionado ao hardware. Se for esse o caso, você deve solicitar que seu telefone seja verificado em uma central de atendimento.

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