Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores a corrigir os problemas que estão enfrentando com sua #Samsung #Galaxy # Note4. Hoje abordaremos o Galaxy Note 4 sem problemas de som e outros problemas relacionados. O que acontece neste caso é que nenhum som sai do alto-falante, entretanto quando um par de fones de ouvido é conectado ao telefone o som irá funcionar (através dos fones de ouvido). Analisaremos o que está causando esse problema e forneceremos as etapas de solução de problemas necessárias.

Nota 4 sem som

Problema:Olá, My Galaxy Note 4 deu um mergulho rápido há 3 dias. Desliguei, tirei e coloquei em um saco de arroz. Isso parece ter funcionado na medida em que agora posso ligar o telefone e acessar todos os aplicativos etc. No entanto, não tenho absolutamente nenhum som. Verifiquei os níveis nas configurações e coloquei-os no máximo. Posso obter som se usar fones de ouvido, mas é isso. É importante notar que antes de desligá-lo depois de nadar, ele estava fazendo um som audível de assobio / crepitação. Eu totalizei o telefone ou há uma correção?

Solução: Existe a possibilidade de o alto-falante ter sido danificado quando o telefone molhou. Se for esse o caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar. No entanto, você deve realizar uma redefinição de fábrica antes de levar o telefone a um centro de serviço para eliminar a possibilidade de isso ser causado por uma falha no software do telefone. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Sem som no alto-falante ou fone de ouvido

Problema:O telefone liga, mas não há saída do alto-falante ou do fone de ouvido. O microfone também não está funcionando. O gravador de voz dá “erro de gravação” quando RECORD é pressionado. A música apresenta erro de reprodução ao tentar reproduzir um MP3. Sem áudio nas chamadas também.

Solução: Para este problema específico, a melhor coisa a fazer primeiro é uma redefinição de fábrica.Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização estiver concluída, não instale nada no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um componente interno do telefone que não está funcionando. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

Nota 4 Sem tons de notificação

Problema: Sem toque (ou som nas opções de toque) sem vibração, sem som de mensagem. Ouço som de música, rádio ABC e iview, etc. Tirei a bateria e deixei-a fora por pelo menos 10 segundos (três vezes) O toque está no máximo, assim como o tom de mensagem. Eu ficaria muito grato por qualquer conselho, pois atualmente perco todas as ligações. Atenciosamente

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar as configurações de som do telefone.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Em ‘Som e exibição’, toque em Sons e notificações.
• Toque em Toques.
• Toque no toque desejado.
• Toque em OK.

Em seguida, certifique-se de que as configurações de som estejam no máximo. Isso inclui toque, notificações, sistema e som de mídia.

Você também deve ir para as configurações de notificação do seu telefone. Se você vir todos os aplicativos com um botão, certifique-se de que ele esteja ativado.

Se o problema persistir, execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

Nota 4 O som é degradado após um minuto de reprodução

Problema:Eu tenho um Galaxy Note 4 que quando uso o vídeo ou o gravador de voz, tenho problemas de som. Quando inicio a reprodução, o som é excelente, total e em estéreo. Cerca de 1 minuto após a reprodução, o som cai para um som mono e oco e não se recupera.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se o problema é causado pelo arquivo gravado ou pelo seu telefone. Copie o arquivo para o seu computador e reproduza-o no computador. Existem duas coisas que podem acontecer.

• Se o problema de som não ocorrer, o problema é causado por um problema com o telefone.
• Se o problema de som ocorrer, o problema é causado durante a gravação do arquivo.

Aqui está o que você precisa fazer para a primeira condição. Verifique se o problema ocorre após executar cada etapa abaixo e passe para a próxima etapa se o problema persistir.

• Limpe o cache e os dados do reprodutor de música e do aplicativo reprodutor de vídeo.
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo de terceiros. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Aqui está o que você precisa fazer para a segunda condição. Verifique se o problema ocorre após executar cada etapa abaixo e passe para a próxima etapa se o problema persistir.

• Limpe a porta do microfone do seu telefone.
• Ao fazer a gravação, certifique-se de não bloquear a porta do microfone.
• Limpe o cache e os dados do gravador de voz e do aplicativo de gravador de vídeo.
• Tente fazer uma gravação no Modo de segurança e verifique se o problema ainda ocorre. Caso contrário, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Nota 4 O som é cortado

Problema: Em primeiro lugar, quero agradecer o seu serviço gratuito. Isso é ótimo. Em segundo lugar, eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 e funcionou muito bem até algumas semanas atrás, eu estava assistindo a um programa no YouTube e o som foi cortado após provavelmente 2 minutos. Continuei ligando e desligando o telefone para verificar se o problema continuava acontecendo e continuava. Infelizmente, acho que pode ser um problema de software. Mas eu gostaria de ver se você tem alguma idéia do que poderia ser e como consertar. Obrigado

Solução: Esse problema ocorre apenas quando você está usando o aplicativo do YouTube? Se isso acontecer, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo primeiro e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre. Você também deve se certificar de que seu telefone está conectado a uma conexão de Internet rápida e confiável para eliminar a possibilidade de ser um problema relacionado à conexão.

Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique se o problema ainda ocorre após executar uma etapa e, se ocorrer, passe para a próxima.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 O som é baixo durante as chamadas

Problema: Tenho um Samsung Galaxy Note 4 quando faço ou recebo uma chamada, mal ouço o som que sai do alto-falante frontal. Eu não sei o que está causando isso. O alto-falante funciona, mas o som está muito baixo.

Solução: Se o volume da chamada estiver muito baixo a ponto de dificilmente ouvir a outra parte durante as chamadas, a primeira coisa que você precisa verificar são as configurações de volume. Certifique-se de que todas as configurações de som estão definidas no máximo. Se o problema persistir, execute as etapas a seguir.

• Inspecione o fone de ouvido frontal do telefone. Se você encontrar sujeira ou detritos, isso pode afetar a qualidade do som do seu dispositivo. Limpe-o com uma lata de ar comprimido ou com um palito.
• Se o seu telefone tiver uma capa instalada, tente removê-la, pois isso pode afetar a qualidade da chamada.
• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema também ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, recomendo que você leve seu telefone a um centro de serviço e peça para verificar o alto-falante frontal.

Nota 4 A porta do fone de ouvido não está funcionando corretamente

Problema: Minha porta de fone de ouvido não está funcionando corretamente. Anteriormente, não estava funcionando. Limpei o porto com cotonete esta noite. Agora só vai tocar em um lado dos fones de ouvido. Por favor ajude.

Problema Relacionado: no meu Samsung Galaxy Note 4 durante as chamadas, o volume estava muito baixo, não consigo entender o que eles estão falando. hoje em dia só esse problema ocorre por favor resolva

Solução: Tente usar um par de fones de ouvido diferente para verificar se é o fone de ouvido atual que está causando o problema. Se o problema persistir, tente verificar se ele ocorre quando o telefone é iniciado no Modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Se o problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, sugiro que você tente fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, a porta de áudio do telefone pode estar danificada. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

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