Um dos modelos de smartphone com excelente display que está disponível no mercado hoje é o #Samsung #Galaxy # Note4. Mesmo que este telefone tenha quase 3 anos de idade, sua tela Super AMOLED de 5,7 polegadas com resolução de 1440 x 2560 pixels ainda é capaz de fornecer imagens nítidas. Para quem deseja um dispositivo móvel com excelentes recursos multimídia, este modelo específico é uma das melhores opções. Embora este telefone seja bastante confiável, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy Note 4 que não liga, mas o telefone está funcionando e outros problemas relacionados.

Nota 4 A tela não liga, mas o telefone está funcionando

Problema:Tenho o Samsung Galaxy Note 4, até hoje funcionou muito bem. Mas antes de duas horas eu estava jogando um jogo, de repente a tela falhou. Tentei reiniciar retirando a bateria, infelizmente a tela não acendeu ... só recebi a ligação com fone de ouvido sem ver o número da ligação. Como posso resolver o problema, por favor me ajude

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é remover a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um) e pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito do telefone e limpar sua RAM. Reinsira apenas a bateria e ligue o telefone. Se a tela ainda não funcionar, verifique se funciona quando o telefone é iniciado no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, recomendo que você faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por uma tela danificada. Recomendo que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para ser verificado.

Nota 4: Recuperando dados quando a tela está quebrada

Problema:Meu telefone caiu, a tela quebrou e ficou preta. Ele ainda liga. Consegui inserir o cartão SIM em outro telefone, mas não consigo recuperar as fotos e vídeos que tinha no meu telefone. Tive fotos muito importantes da cerimônia de formatura dos meus filhos. Por favor ajude.

Problema Relacionado:A tela está quebrada, o telefone está ligado, quero tentar recuperar músicas e fotos. Eu vi uma postagem em que você pode conectar um mouse com fio e conectar seu telefone a uma TV ou monitor para ver porque a tela do telefone não funciona.

Solução: A melhor maneira de recuperar os dados armazenados no telefone é substituindo o conjunto da tela. Substituir a tela não apagará os dados do telefone, o que significa que você poderá acessar os dados assim que a tela for substituída.

Caso você não consiga substituir a tela, ainda há uma maneira de recuperar os dados do telefone, usando o Kies. Simplesmente conectar o telefone a um computador com o Kies instalado não resolverá o problema, porque se você tiver uma senha definida no telefone, precisará inserir esse código e, como a tela não está funcionando, isso não é possível.

O que você vai querer fazer agora é acessar o site da Samsung para localizar meu celular a partir de um navegador de computador. Isso funcionará se você configurou este telefone com sua conta Samsung. Faça login em sua conta e escolha a opção “desbloquear telefone remotamente”. Isso desbloqueia seu telefone. Depois de fazer isso, conecte seu telefone a um computador com Kies ou Smart Switch e faça backup dos dados do telefone.

Caso você não tenha configurado o telefone com uma conta Samsung, será necessário levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado.

Nota 4 não mostrando notificações

Problema:Olá, tenho uma NOTA 4 do galaxy, que de repente parou de me mostrar as notificações que costumavam aparecer na barra superior. Alguma ideia de como eu poderia recuperá-los? Obrigado pela sua atenção, pois a ajuda seria muito apreciada. Atenciosamente.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar as configurações de notificação do telefone.

• Na tela inicial, vá para Aplicativos e Configurações
• Vá para Som e Notificação
• Toque em Notificações na tela de bloqueio e selecione a opção Mostrar todo o conteúdo

Se a configuração de notificação por telefone já estiver correta, mas você não estiver recebendo nenhuma notificação, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique se o problema ainda ocorre após executar cada etapa e, se ocorrer, passe para a próxima.

• Remova a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado) e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira a bateria e ligue o telefone.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 funciona, mas a tela está preta

Problema: Minha nota 4 do Samsung Galaxy piscou e começou a ficar roxa e finalmente preta. o telefone funciona, mas não consegue ver nada na tela.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Eu recomendo que você faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. No entanto, se a tela não funcionar mesmo no modo de recuperação, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 4 A tela inferior não está clara

Problema:Olá, meu Samsung Galaxy Note 4 atualizou o software e agora minha tela está estranha. A parte superior parece boa, mas conforme se move em direção à parte inferior, é mais leve, de modo que não consigo ver a tela claramente. Eu desliguei e reiniciei. Tirei a bateria e reiniciei. Excluí todos os aplicativos estranhos. Fiz um reset de fábrica e nada ajuda. Não foi derrubado ou danificado de qualquer forma. Alguma dica?

Solução: Como você já realizou uma redefinição de fábrica que não corrige o problema, isso já pode ser causado por um conjunto de tela com defeito. Recomendo que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para ser verificado. É possível que você precise substituir o conjunto da tela.