Os smartphones recebem regularmente atualizações de software para melhorar o desempenho geral do dispositivo. O #Samsung #Galaxy # Note4 por exemplo, um telefone lançado em 2014, foi lançado rodando Android KitKat. Hoje, este telefone foi atualizado para o Android Marshmallow. Obter a atualização é fácil de fazer, pois há pouca intervenção do usuário no processo. No entanto, há casos em que problemas relacionados à atualização podem ocorrer neste dispositivo, que abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de falha de instalação do Galaxy Note 4 e outros problemas de software.

Nota 4 Falha ao instalar a atualização

Problema: Tenho uma nota 4 n910a modelo da at & t us. executando o lollipop 5.1.1 última versão de março de 2016 Estou perdendo agora 6 atualizações porque todas as atualizações desde então não foram instaladas corretamente sem dizer que a atualização falhou. também meu lte não funciona mais. realmente precisando de ajuda, tenho o odin 3.11 no meu pc, estou procurando arquivos, mas não consigo encontrar os adequados, e também não quero pular as atualizações e bagunçar todo o processo. por favor ajude!!

Solução: Se a atualização não for instalada corretamente, recomendo que você tente fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefina os dados de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, tente baixar a atualização novamente e verifique se ela agora será instalada. Caso contrário, tente conectar seu telefone usando um cabo USB a um computador com o Kies ou Smart Switch em execução. Use o software para atualizar seu dispositivo.

Se a atualização ainda não for instalada, agora é a hora de considerar o uso do Odin. Certifique-se de baixar o arquivo de firmware atualizado do seu telefone da Sammobile, por exemplo, e fazer o flash desse arquivo para o seu telefone. As instruções sobre como fazer o flash em seu dispositivo podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

Nota 4 Incapaz de atualizar o software

Problema: Recentemente comprei um note 4 e percebi quando cheguei em casa que ele estava rodando a versão 5.1.1 do Android e instintivamente tento atualizar a versão, mas recebo a mensagem de erro: “não foi possível atualizar o software. Ocorreu um erro de rede ou servidor. tente mais tarde"

Solução: Para conseguir obter a atualização oficial para o seu telefone, certifique-se de que ele não está com acesso root e não está sendo executado em um software personalizado. Se o seu telefone atender a essas condições e ainda não estiver recebendo nenhuma atualização, tente as seguintes etapas listadas abaixo.

• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
• Tente atualizar seu telefone usando o método OTA.
• Tente atualizar seu telefone usando Kies ou Smart Switch.

Se esse problema estiver relacionado a um problema do servidor de rede, tente aguardar 24 horas antes de verificar a atualização novamente.

Se as etapas acima falharem, você deve considerar fazer um flash do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. As instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

Nota 4 Sem serviço

Problema: My Note 4 N910C, nenhum sinal, nenhum serviço embora eu coloque o sim no slot, eu tento atualizar o novo modem ou versão do bootloader. Eu tento várias maneiras de resolver esse problema .. Por favor, diga como posso fazer. Agora eu uso a rom versão 6.0.1 e agora eu faço o downgrade da rom para 5.1.1 ... ainda é o mesmo ... nenhum serviço, espero que você me ajude a corrigir este problema. Muito obrigado

Solução: Você já tentou usar outro cartão SIM no seu telefone? Isso é para verificar se o SIM está causando o problema. Se o problema ainda persistir, isso pode ser causado por um slot do SIM ou componente interno com defeito. Sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.

Nota 4 A galeria não funciona após a atualização do software

Problema:Oi. Após a última atualização, meu note 4 não me permite usar minha galeria ou enviar fotos para as pessoas, ou baixá-las da internet. Diz-se que tenho que ir para as configurações, mas quando faço isso é impossível ligar os botões, todos eles estão desligados.

Solução: Como esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é possível que dados de software antigos que não foram completamente removidos estejam causando o problema. Se for esse o caso, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Falha ao reiniciar o travamento

Problema:O telefone às vezes trava e não reinicia por vários, ou seja, mais de 5 a 10 minutos. Mesmo após a remoção da bateria. Mesmo quando desligado após o estado operacional, fechar o telefone frequentemente falha ao reiniciar. Às vezes, dá mensagem com o homem verde dizendo que está baixando software, mas nunca parece concluir isso.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se um software de telefone corrompido está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup primeiro. Assim que a reinicialização for concluída, não instale nada em seu dispositivo ainda. Em vez disso, tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, pode haver outro fator que está causando o problema.

• Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone está conectado ao carregador. Caso contrário, pode ser um problema relacionado à energia que pode ser resolvido substituindo a bateria por uma nova.
• Tente atualizar seu telefone com o arquivo de firmware atualizado. As instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

Se as etapas acima não funcionarem, sugiro que você verifique seu telefone em uma central de atendimento, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

Nota 4 Infelizmente, o compartilhamento de Bluetooth parou

Problema: Estou tendo problemas com meu telefone; seria exibida uma mensagem de erro dizendo: Infelizmente, o compartilhamento Bluetooth parou, não durará 2 segundos depois que eu pressionar ok para abrir novamente, é frustrante. Isso começou a acontecer após a última atualização.

Solução: Tente desemparelhar o seu telefone com o outro dispositivo e em seguida emparelhe-o novamente.Se o problema persistir, é possível que seja causado por um software de sistema antigo que foi deixado para trás durante a atualização. Eu sugiro que você faça uma redefinição de fábrica para corrigir esse problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 desliga ao tirar fotos com Flash

Problema:Meu problema começou quando estou tirando fotos e apenas quando uso um flash após o segundo, ele desliga. Além disso, estou tendo problemas para enviar fotos para o Facebook. Depois do terceiro, a galeria fica preta e não vai voltar até que eu saia dela. É cobrado em qualquer lugar de 80-90% quando isso acontece ou em qualquer outro momento. Eu tirei a bateria, limpei a partição do cache e nada resolveu. Isso começou a acontecer nas últimas 3 semanas. Eu tenho um ano e meio.

Solução: Na maioria dos casos em que o telefone desliga ao usar o flash da câmera, a bateria geralmente é a culpada. A bateria do seu telefone pode não ser capaz de fornecer a energia necessária para aplicativos e serviços que consomem muita bateria, razão pela qual o telefone será desligado. Tente substituir a bateria por uma nova e veja se o problema foi corrigido. Caso contrário, tente fazer uma redefinição de fábrica, pois às vezes uma falha de software também pode causar esse problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Nenhuma atualização disponível

Problema:Tenho samsung galaxy note 4 n910f e sempre que vou para as atualizações do sistema e pressiono Atualizar agora para verificar a atualização do marshmallow, ele não abre. Meu telefone está executando 5.1.1.

Solução: Para obter a atualização do sistema, você deve se certificar de que seu telefone não está com acesso root e não está sendo executado em um firmware personalizado. Seu telefone também deve estar executando em sua rede original para que você possa acessar a atualização dos servidores de rede.

Se o seu telefone atender às condições listadas acima e ainda não conseguir detectar uma atualização, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Quando a reinicialização estiver concluída, tente atualizar seu telefone usando o método OTA ou usando Kies ou Smart Switch.

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