Contente

• Faça backup de dados no Galaxy Note 4 com tela sem resposta
• A tela do Galaxy Note 4 congela
• O Galaxy Note 4 mostra o erro “dm-verity verification failed”
• A tela do Galaxy Note 4 fica preta depois de cair
• Galaxy Note 4 com tela rachada operando por conta própria

Fiquei surpreso por ter lido muitos problemas de tela enviados pelos proprietários do Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Embora a maioria deles sejam questões menores, ainda somos obrigados a resolver os problemas enviados por nossos leitores. Portanto, considere esta postagem como uma resposta a alguns dos problemas que recebemos.

Faça backup de dados no Galaxy Note 4 com tela sem resposta

Problema: Recentemente, deixei cair meu Galaxy Note 4 em um pavimento cimentado e, embora ainda exiba bem, a tela sensível ao toque estava totalmente bagunçada e quero dizer que o dispositivo não responderá mais aos meus toques. E aqui está o problema, a S Pen também foi danificada antes desse problema, então eu realmente não tenho nada para trabalhar. Felizmente, o telefone ainda funciona perfeitamente; mensagens e chamadas chegam e e-mails também, mas a parte mais dolorosa é que eu não conseguia ler porque não respondia. Eu li online que um mouse Bluetooth pode ser usado para navegar, mas minha pergunta é, como posso emparelhá-lo com meu telefone quando o Bluetooth está desabilitado? Provavelmente terei reparado, mas existem dados confidenciais que não quero perder ou ver por terceiros. Vocês são minha última esperança. Você pode me dizer uma maneira de fazer backup dos meus dados? Farei o que for preciso para recuperar esses dados e fotos. A propósito, meu telefone está bloqueado por PIN. Ótimo, certo? Obrigado! - Susan

Sugestão: Olá, Susan. Não se preocupe, sempre existe uma maneira de contornar todos os problemas. Tudo o que você precisa fazer é tentar olhar para isso de uma perspectiva ou ângulo diferente. No seu caso, um mouse Bluetooth não funcionará, mas um com fio (USB) sim. Você só precisa comprar um cabo USB OTG para fazer a interface do mouse com o telefone e, em seguida, você pode prosseguir com o que quiser com ele.

O cabo USB OTG, seja qual for a marca, sempre funcionará com o seu telefone e qualquer mouse USB funcionará como qualquer outro dispositivo plug-and-play. Você pode encontrar um facilmente em qualquer loja local que venda acessórios de telefone e carregadores e é mais barato do que você pensava. Se você ainda não tem um mouse USB, também terá que comprá-lo. Mas eu garanto que você poderá fazer backup ou mesmo operar seu telefone com um mouse com fio.

A tela do Galaxy Note 4 congela

Problema: Minha tela de toque não funciona, eu o consertei recentemente em uma oficina e quando ele foi devolvido, ele estava congelando em uma fração de segundo que eu estava ok, mas com o passar do tempo ele começou a congelar mais e mais ao ponto de meu tela de toque simplesmente parou de funcionar completamente. Eu fiz a redefinição de fábrica do meu telefone presumindo que ele se livraria de um bug (presumindo que houvesse um) e até tirei a bateria por um dia inteiro. Ele começou a funcionar de novo, mas mal e agora estou preso com meu telefone completamente instável. Não sinto minha mão quando toco a tela e não encontro tempo para verificar qual é o problema, mas estou começando a adivinhar que o homem que consertou meu telefone da última vez não olhou direito qual pode ser o problema. - Marissa

Solução de problemas: Olá Marissa. Eu realmente não sei se esses congelamentos de frações de segundo foram causados ​​pelo firmware ou um problema de hardware, então é melhor se você observar melhor o desempenho do seu telefone. Eu sugiro que você inicialize no modo de segurança e veja se ele ainda congela de vez em quando.

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir Volume.
3. Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone seja reiniciado.
4. O modo de segurança será exibido no canto esquerdo inferior; você pode soltar a tecla Diminuir volume agora.

Se o telefone congelar no modo de segurança, você precisará executar uma redefinição mestre. Eu entendo que você já fez a redefinição de fábrica e embora ambos tenham o mesmo resultado, a redefinição mestre reformata a partição de dados, excluindo assim todos os dados corrompidos possíveis.

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora destaque ‘Sim - exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol Down e pressione a tecla Power para iniciar a reinicialização.
7. Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Após a redefinição, não instale aplicativos ainda, em vez disso, continue observando seu telefone apenas para ver se ele ainda congela mesmo se todos os aplicativos e serviços em execução estiverem pré-instalados. Se sim, então é hora de você enviar o telefone para conserto ... novamente.

O Galaxy Note 4 mostra o erro “dm-verity verification failed”

Problema: Eu fiz o root seguindo as etapas em uma página da web que encontrei online, no entanto, após fazer o root, baixei o backup do titanium e removi alguns aplicativos integrados, incluindo touchwiz. Daí em diante surge o problema abaixo:

1. Mostra a tela preta na página principal, mas o telefone ainda está funcionando
2. Continua aparecendo ‘Infelizmente, o process.com.android.phone parou’ - eu limpei o cache do telefone, redefini as configurações de fábrica, mas não funciona
3. realizado após a redefinição de fábrica, mostra "problema de falha de verificação dm-verity" e parece que ainda não há solução online para este problema

Por favor ajude, obrigado. - Wendy

Solução de problemas: Isso significa que você bagunçou a partição EFS do seu telefone, onde todos os dados muito confidenciais do dispositivo são armazenados. A partição não pode ser facilmente bagunçada com a redefinição de fábrica ou qualquer outro tipo de redefinição, então está claro que você já excluiu arquivos que não deveriam ser excluídos. Você mencionou, no entanto, que baixou o Titanium Backup, que tem a capacidade de fazer backup da pasta EFS, então tente verificar se você fez o backup, ou seja, se você usou o aplicativo para fazer backup de alguns dados em seu telefone. Se houver um backup, você pode restaurar a pasta EFS sem suar; caso contrário, você precisa de alguém com conhecimento especializado para restaurá-lo para você.

A tela do Galaxy Note 4 fica preta depois de cair

Questão: Deixei cair meu telefone esta noite. A tela está preta. Ele liga e ouço que estou recebendo mensagens de texto. Alguma sugestão em como consertar? Nada está visivelmente quebrado.

Responda: Provavelmente é um problema de hardware, então você precisa de um técnico para verificar para você. Não há muito que você possa fazer sobre isso porque remover apenas um parafuso anulará sua garantia. Se o telefone apenas soar e funcionar normalmente, exceto exibir coisas na tela, então é apenas um problema de exibição; pode precisar de substituição.

Galaxy Note 4 com tela rachada operando por conta própria

Problema: Minha tela está rachada, mas estava funcionando bem. Recentemente, minha tela começou a funcionar por conta própria, como se começasse a fazer chamadas e abrisse aplicativos que eu não toquei.

P.S. Minha tela rachada não é substituída. Por favor me ajude.

Solução de problemas: Se o digitalizador (o vidro na parte superior da tela que torna possível a tela sensível ao toque) estiver rachado, há uma chance de que seja ele quem está criando os toques "fantasmas". Mais cedo ou mais tarde, você decidirá consertá-lo ou substituí-lo, então por que não investir nele agora. Não há muito que possamos fazer sobre isso, porque podemos apenas confirmar que é realmente o digitalizador que está causando o problema, uma vez que é substituído e os problemas desaparecem.

Bem, você pode tentar inicializar o telefone no modo de segurança e ver se ele ainda funciona por conta própria. Em caso afirmativo, tente a redefinição mestre e se o problema persistir, conserte-o.

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