O #Samsung #Galaxy # Note4 é um dos melhores smartphones que você pode usar para enviar mensagens, sejam mensagens de texto ou mensagens de imagem. A razão por trás disso é que sua grande tela de 5,7 polegadas facilita a digitação da mensagem. Também ajuda o fato de este telefone vir com uma S Pen que você pode usar para digitação precisa. Embora enviar uma mensagem de texto seja tão fácil quanto escrevê-la e, em seguida, clicar no botão enviar, às vezes, podem ocorrer problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Samsung Galaxy Note 4, não enviaremos problemas de imagens multimídia e outros problemas relacionados.

Nota 4 Não Enviaremos Imagens Multimídia

Problema:O Samsung note 4 da minha mãe não envia fotos multimídia e não sei como consertar esse problema. Você poderia me ajudar com isso?

Solução: Antes de poder enviar uma imagem multimídia com o telefone, há certas configurações no telefone que você precisa verificar se estão corretas. Primeiro, você deve ter uma assinatura de dados móveis e deve certificar-se de que a chave de dados móveis do seu telefone está ativada. Em seguida, e provavelmente o mais importante, seu telefone deve ter as configurações de APN corretas. Essa configuração não apenas permite que você use o serviço de dados móvel da sua operadora, mas também permite que você envie e receba mensagens multimídia. Recomendo que você use o aplicativo de mensagens padrão do seu telefone ao enviar e receber mensagens de texto.

Depois de se certificar de que o seu telefone cumpre as condições listadas acima e de que o problema persiste, execute os passos de resolução de problemas listados abaixo. Depois de executar uma etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa de solução de problemas.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, um aplicativo baixado pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 leva muito tempo para enviar mensagem de texto

Problema:Olá, 2 questões com a minha Nota 4, ambas relacionadas com mensagens. 1. Quando digito uma mensagem, a “janela” mostra apenas 2 linhas e tenho que rolar para cima e para baixo para ver minha mensagem. 2. Quando eu empurro enviar, pode levar de 20 a 30 segundos para enviar. Às vezes, o tempo limite, mas quando pressiono enviar novamente, ele apaga imediatamente. Reiniciar o telefone não resolve os problemas. obrigado

Solução: Presumo que você esteja usando o aplicativo de mensagens padrão que vem pré-instalado em seu telefone. O que você vai fazer primeiro neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, a próxima etapa é verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 Incapaz de enviar ou receber MMS

Problema:Olá, não consigo enviar / receber mensagens MMS no meu Galaxy Note 4. É um dispositivo desbloqueado originalmente na Verizon (é o que o dispositivo diz na placa traseira). Estou usando o Next SMS (a versão mais recente do Handcent). Passei por todas as etapas de solução de problemas que você sugeriu no fórum (habilitar o uso de dados, verificar os modos de economia de energia etc.).

Solução: Como este era anteriormente um dispositivo da Verizon, você deve verificar as configurações de APN do seu telefone e certificar-se de que ele ainda não está usando as configurações da Verizon. Se estiver, você precisará alterar isso para as configurações usadas por sua operadora. Você também deve se certificar de que possui uma assinatura de dados móveis ativa e que a chave móvel do seu telefone está ligada.

Se o seu telefone atender às condições acima e ainda assim não conseguir enviar ou receber mensagens MMS, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente usar o aplicativo de mensagens de estoque para enviar e receber mensagens MMS.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você instalou no telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Mensagens de texto lentas após atualização de software

Problema:Desde a atualização para 6.01, tive problemas com o esgotamento da bateria muito rápido, superaquecimento e desempenho muito lento com o aplicativo de texto / sms de estoque.

Solução: O problema de drenagem da bateria, superaquecimento e desempenho lento do aplicativo de mensagens de texto podem ser causados ​​por alguma forma de dados de software antigo que não foram completamente removidos do seu telefone. Isso geralmente causa um conflito com a nova versão do software, resultando em vários problemas. Para solucionar esse problema, tente primeiro atualizar os aplicativos do seu telefone, acessando a seção Meus aplicativos da Google Play Store. Se seus aplicativos estiverem todos atualizados e o problema ainda persistir, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 O telefone da Verizon não pode enviar mensagem de texto quando usado em outra rede

Problema:Estou nas Bahamas e substituí temporariamente o cartão SIM da Verizon por um cartão SIM BTC. Posso acessar a Internet e enviar e-mail, mas não enviar mensagens de texto. O BTC diz que preciso alterar o número do serviço de mensagens. Nas configurações de mensagens, não há seção de número do centro de serviço de mensagens. O que eu posso fazer? Obrigada pattie

Problema Relacionado:Atualmente, tenho um telefone da Verizon que ganhei da minha mãe porque perdi o meu com um plano de comunicação móvel. A Celcom configurou para mim colocando uma celcom no telefone, mas não consigo enviar mensagens de texto, posso recebê-las apenas não consigo enviar ...

Solução: Para que o telefone envie uma mensagem de texto, ele deve ser configurado para usar o número do centro de mensagens da operadora em que está agora. Embora alterar o número do centro de mensagens do telefone seja tão fácil quanto alterá-lo nas configurações do telefone, a Verizon é conhecida por bloquear algumas das configurações do telefone, tornando impossível alterá-lo. Para corrigir isso, tente discar * # * # 4636 # * # * no teclado e, em seguida, procure a opção que diz Informações do dispositivo até chegar à parte que diz SMSC. Altere o valor para o número do centro de mensagens da sua rede. Depois de fazer isso, tente verificar se agora você consegue enviar uma mensagem de texto.

Você também deve tentar desligar o serviço LTE do seu telefone e verificar se agora você pode enviar uma mensagem de texto.

Nota 4 Não Recebendo Mensagens de Texto

Problema: Não consigo receber mensagens de texto de ninguém. Todos os meus textos estão saindo e posso receber de uma pessoa que por acaso tem um iPhone, mas de ninguém mais, mesmo com wi-fi.

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é verificar se colocou certos números na lista de bloqueio do seu telefone. Em seguida, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Se possível, exclua todas as mensagens de texto do telefone (faça um backup das mensagens antes de fazer isso, se desejar uma cópia) e verifique se agora você pode receber mensagens de texto.

Se o problema persistir, inicie o telefone no Modo de segurança. Se você pode receber mensagens de texto neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

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