O #Samsung #Galaxy # Note4 é um dos muitos dispositivos móveis disponíveis no mercado que possui uma duração de bateria impressionante. Sua bateria de 3220mAh é capaz de fornecer pelo menos 28 horas de conversação 3G ou 10 horas de navegação na web ou até 17 horas de reprodução de vídeo com uma única carga. Às vezes, embora este não seja o caso, vamos discutir hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que só funciona quando conectado ao carregador e outros problemas relacionados.

Nota 4 só funciona quando conectado ao carregador

Problema: Minha nota 4 só funciona quando está conectada a um carregador (enquanto a bateria ainda está ligada). Se eu desconectar meu telefone, ele apenas desligará e ligará e ligará até que a bateria acabe. Não consigo fazer uma reinicialização suave ou qualquer coisa, porque ele não inicializa totalmente. Ele apenas diz “nota de galáxia 4” na tela e desliga novamente. O telefone vibra quando é ligado e desligado. Eu tive o mesmo problema com meu Galaxy S3 alguns anos atrás. Qualquer ajuda seria, não tenho garantia e o telefone mal faz um ano.

Solução: A primeira coisa que você deve suspeitar neste caso é que a bateria está com defeito. Se a bateria não consegue mais segurar a carga, o telefone precisa estar constantemente conectado ao carregador para funcionar. Supondo que seja isso o que está acontecendo agora, você precisará obter uma nova bateria e substituir a antiga que seu telefone está usando.

Para o caso de o problema ainda ocorrer mesmo se o telefone já estiver usando uma bateria nova, você precisará verificar se o software do telefone tem algo a ver com esse problema, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache. Isso excluirá os dados temporários armazenados no telefone que podem estar causando o problema.
• Faça backup dos dados do seu telefone. Faça uma redefinição de fábrica.

Se depois de executar as etapas de solução de problemas listadas acima o problema ainda ocorrer, sugiro que você verifique seu telefone em um centro de serviço autorizado, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito dentro do dispositivo.

Nota 4 encerra aleatoriamente

Problema:O telefone desliga ocasionalmente sem motivo aparente. Não reinicia pressionando o botão liga / desliga. Reiniciará com o botão liga / desliga se conectado ao carregador ou se a bateria for removida e reinserida. A bateria foi trocada e o problema ainda ocorre.

Solução: Como você já tentou usar outra bateria, o que deve fazer a seguir é verificar se o software do telefone está causando o problema, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Passe para a próxima etapa se a etapa atual que você executou não resolver o problema.

• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Se alguma forma de dados temporários corrompidos estiver causando o problema, isso resolverá o problema. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo após seguir as etapas listadas acima, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Sugiro que verifique seu telefone em uma central de atendimento.

Nota 4 não começa

Problema:Meu Note 4 não inicia depois de mais de 3 horas. Fiz uma reinicialização do sistema e não está inicializando. Fiz uma reinicialização do sistema e código de erro de gapps não disponíveis, então fiz uma reinicialização ao pressionar o volume para cima e o botão principal e o botão iniciar. Depois de seguir os passos para reiniciar meu telefone. Passou cerca de 3 horas. Minha nota 4 ainda está em modo de espera. Eu não estou fazendo nada para isso .. enquanto eu me preocupo, mais problemas irão ocorrer

Solução: O que você precisa fazer primeiro é certificar-se de que a bateria está totalmente carregada. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos. Certifique-se de usar um cabo de carregamento que funcione bem.

Se o problema persistir, tente usar uma bateria nova no telefone.

Se a etapa acima falhar, tente ver se você consegue iniciar o telefone no modo de recuperação. Se você pode acessar este modo, então sugiro que você faça um reset de fábrica. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de considerar esta etapa apenas se você tiver feito uma cópia de segurança.

Como você mencionou que está recebendo um código de erro gapps, o problema pode ser causado por um software corrompido. Se for esse o caso, recomendo que você atualize seu telefone com o firmware de estoque.

Nota 4: Vida útil da bateria terrível após atualização do Marshmallow

Problema:Já que a atualização para o marshmallow, a vida útil da bateria é terrível. Antes da atualização eu tinha que cobrar talvez 1 x por dia e meio, agora às vezes tenho que cobrar 2 x por dia? O que pode ajudar nisso? Posso voltar para o que eu tinha?

Solução: Vários proprietários de dispositivos também tiveram esse mesmo problema logo após a atualização do software. O que você precisa fazer primeiro neste caso é atualizar todos os aplicativos instalados em seu telefone. Para fazer isso, basta abrir o aplicativo Google Play Store e ir para a seção “Meus aplicativos e jogos”. A partir daqui, você verá uma lista de aplicativos que precisam ser atualizados. Atualize todos os aplicativos que precisam de atualização.Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se o problema persistir, limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Isso remove os dados temporários do seu dispositivo que podem estar causando o problema.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 liga e desliga

Problema:O telefone liga e desliga constantemente entre 80% -100%. Só ligará completamente se conectado a uma fonte de alimentação. Depois de desconectar o carregador, o telefone volta a ligar e desligar constantemente.

Solução: Existem três razões possíveis pelas quais esse problema está acontecendo. Isso pode ser causado por uma bateria com defeito. Nesse caso, você só precisa obter uma nova bateria e verificar se o problema ainda ocorre. Também pode ser causado por uma falha no software do telefone. Nesse caso, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Observe que você precisa fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Por último, esse problema também pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Se for esse o caso, você precisará verificar seu telefone em uma central de atendimento.

Nota 4 não inicializa a menos que esteja conectado ao carregador

Problema:De repente, meu telefone desenvolveu alguns problemas diferentes, mesmo depois de uma reinicialização a frio, eles não pararam. Em primeiro lugar, ele morrerá e não reinicializará até ser conectado. Ao conectar, a faixa de carga apresentará uma leitura entre 25% -56%. Às vezes, ele irá reiniciar continuamente. Outro problema é que após a atualização tenho um app de vídeo da Samsung. Nunca o instalei e ele tenta atualizar, mas sempre dá um erro 502. Quando abro meu gerenciador de aplicativos para desinstalar todos os aplicativos, ele não está lá.

Solução: Tente obter uma bateria nova, pois existe uma grande possibilidade de que o problema seja causado por uma bateria com defeito. Em relação ao problema que você tem com o erro 502, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Esta é uma etapa de solução de problemas eficaz que também precisa ser realizada se a substituição da bateria por uma nova não resolver o problema de reinicialização.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, sugiro que você verifique seu telefone em um centro de serviço autorizado.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.