Um dos dispositivos Note da geração mais antiga que ainda é popular hoje é o #Samsung #Galaxy # Note5. Lançado pela primeira vez em 2015, este modelo tem uma tela Super AMOLED de 5,7 polegadas que quando combinada com a S Pen pode fornecer uma maneira inovadora para o consumidor interagir com o dispositivo. Uma das características marcantes do telefone inclui um processador octa core que, quando combinado com seus 4 GB de RAM, faz com que tudo funcione perfeitamente. Há também a câmera traseira de 16 MP que pode tirar excelentes fotos noturnas. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela difusa do Galaxy Note 5 após a queda do telefone e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 5 Tela difusa após a queda do telefone

Problema: Deixei cair meu telefone, mas a tela não quebrou e talvez tenha sido o meu caso, mas minha tela ficou preta, mas você podia ouvir meu texto chegando e os botões acendiam. Depois de uma semana sentado ali porque não consegui desligá-lo ou qualquer coisa, ele apenas ligou e começou a trabalhar com um gabinete não ligado depois de usá-lo por algumas horas e colocar o gabinete nele tinha uma tela cinza difusa como ligada TV quando não há canal. É um Galaxy Note 5 e eu adoro este telefone e não tenho dinheiro para comprar outro, por favor ajude (tenha certeza da versão)

Solução: A melhor coisa que você pode fazer neste caso é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, será necessário redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. No caso de o problema persistir ou se a tela estiver distorcida, mesmo se o telefone for iniciado no modo de recuperação, existe a possibilidade de que já seja um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um conjunto de tela com defeito A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 5: A bateria não dura muito

Problema:Olá, tenho o Samsung Galaxy Note 5 desde 2015, mas ultimamente a bateria não dura muito. O telefone desliga em 70%, depois de reiniciar, fica em 35 45%, às vezes em 0% diretamente. Eu uso bastante o telefone e queria saber se preciso comprar uma bateria nova, pois acho que esse parece ser o problema. Ficarei muito feliz se você me aconselhar sobre esse assunto.

Solução: Antes de substituir a bateria, você deve primeiro verificar se o problema é causado por uma falha de software, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre. Se isso não acontecer, é mais provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você provavelmente precisará substituir a bateria.

Nota 5 Não liga a menos que esteja conectado ao carregador

Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 e, há uma semana, meu telefone não liga a menos que esteja conectado. Assim que o removo do carregamento, ele desliga novamente. Isso acontece no modo de segurança também e até mesmo foi feito o reset de fábrica, mas continua o mesmo problema.

Solução: Como você já fez uma redefinição de fábrica e o problema ainda ocorre, isso provavelmente é causado por uma bateria ou CI de alimentação com defeito.Como a bateria não pode ser substituída pelo usuário, a melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar ver.

Nota 5 Carregamento interrompido

Problema:Parou de carregar e agora é% 0 bateria. Eu forcei a começar e funcionou. Ainda assim, desligou novamente, pois não tem bateria. Não carrega nem com cabo USB nem através de carregamento sem fios. Também não pode ser reconhecido no PC quando conectado

Solução: O que você deve fazer agora é limpar primeiro a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta, pois isso pode causar problemas de carregamento. Feito isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos. Se o telefone não carregar, tente o seguinte.

• Use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
• Tente usar um carregador sem fio.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois provavelmente se trata de um problema de hardware.

Nota 5 Multitouch não funciona

Problema:Olá. Estou usando uma nota 5 e estou tendo um problema com o toque. Isso não me dá problemas com a maioria dos jogos, mas com jogos como plataformas ou jogos fps onde preciso tocar em duas coisas ao mesmo tempo, não funciona. Eu só posso pressionar uma coisa de cada vez, então se eu estiver tocando Sonic 2, eu tenho que correr e pular em uma sucessão escalonada, então não ao mesmo tempo, basicamente. O segundo ponto de toque não registra o toque, então eu só posso fazer uma ação de cada vez, se quiser. corra e depois pule em vez de simultaneamente.

Solução: Seu telefone tem um protetor de tela instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois pode estar causando o problema. Caso o seu telefone não tenha um protetor de tela ou se o problema persistir mesmo se o protetor de tela for removido, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição para os padrões de fábrica. Se após a reinicialização o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um problema de hardware.

Nota 5: Não liga após o telefone cair

Problema:Olá, eu tenho um Galaxy Note 5, caiu de apenas um metro de altura, a tela tinha uma linha azul e desligou, liguei para meu telefone e ele tocou, então eu sei que estava funcionando, consegui conectar meu telefone para sincronizar lateralmente meu laptop, o telefone estava funcionando, fiz um backup e ajustei meu despertador, em seguida, tirei o cabo usb, um led azul acendeu e eu não sabia o que aconteceu porque a tela não estava funcionando, coloquei no carregador e dormi, eu estava surpreso de manhã que meu despertador não me acordou, então eu fui para meu laptop e tentei conectar via sidesync, eu não conectei, laptop não reconheceu o telefone, eu tentei ligar com o volume baixo para fazer uma reinicialização suave , não funcionou e o laptop ainda não consegue reconhecê-lo e ouço algo se movendo quando sacudo o telefone. Há alguma chance de quebrei mais do que a tela? como meu celular pode continuar funcionando em caso afirmativo? não fui ao serviço até agora, estou planejando ir mas preciso saber se vão mudar algo que não está quebrado, não quero pagar mais do que merece, muito obrigado por sua ajuda

Solução: A primeira coisa que precisa ser substituída é a tela, que sofreu danos físicos. O problema de o telefone não ligar geralmente pode ser causado por uma bateria com defeito ou desconectada. No entanto, também pode ser causado por um componente interno que pode ter sido danificado pela queda. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 5 Sem Sinal em Espaços Fechados

Problema: Tenho Samsung Galaxy Note 5. Não consigo fazer / receber chamadas, mensagens quando estou em um espaço fechado, como dentro de minha casa. Também vejo não registrado na rede ao tentar fazer uma chamada. Mas funciona bem quando estou ao ar livre em um espaço aberto, ou seja, fora. Outro telefone funciona perfeitamente em locais onde tenho problemas com este telefone. Então, por favor, me diga como posso consertar o telefone. É um problema relacionado ao software ou ao hardware. Obrigado

Solução: Se outros telefones tiverem sinal em áreas onde o seu telefone não tem sinal, isso pode ser causado por um problema com a antena do telefone. Tente fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica. Se após a redefinição o problema persistir, seu telefone pode estar com problemas na antena. Eu recomendo que você verifique isso em um centro de serviço,