Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos resolver o problema do Galaxy Note 5 com tela roxa e outros problemas relacionados. Uma das principais características deste telefone é a bela tela Super AMOLED de 5,7 polegadas que funciona com uma S Pen ou com o dedo. A reprodução de cores da tela é simplesmente incrível, mas há momentos em que algo pode dar errado, como o que está acontecendo em um dos problemas que iremos abordar.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Nota 5 tem tela roxa

Problema: Problema de tela roxa do Galaxy Note 5 - havia um pequeno ponto roxo na área do canto superior direito e ele se espalhava por toda a tela, bloqueando a visão para ver o conteúdo. Descobri que havia muitos casos semelhantes no Youtube.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do seu telefone (se você puder fazer um backup) e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação. Se o problema persistir após a reinicialização, é provável que o problema seja causado por um visor com defeito. A melhor coisa a fazer neste caso é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar. É provável que você precise substituir o conjunto da tela.

Nota 5 Não Carregar Não Ligar

Problema: Percebi que não conseguia desligar meu telefone de jeito nenhum, mas tentei carregá-lo e ele não carregou. Ele estava quase morto, então decidi apenas deixá-lo morrer, carregar e reiniciar, esperando que isso resolvesse o problema. Eu também não conseguia fazer com que ele carregasse quando estava desligado. Por um tempo acendeu uma luz forte, até que tingiu totalmente. Tentei segurar o vol + power, nada. Então tentei segurar o botão + power + home, nada. Apenas no caso de eu ter tentado todos os itens acima com o vol. Eu também estourou o soquete de carga, tentei conectá-lo ao meu computador, tentei plugues diferentes e ainda nada. SOCORRO!!! Acabei de comprar este telefone há um mês e não tenho garantia.

Problema Relacionado: Estava assistindo a um vídeo no meu telefone quando vibrou e disse que eu só tinha 10% de bateria restante. Achei que tinha o suficiente para terminar o vídeo. Cerca de 30 segundos depois, o telefone fica completamente preto e não liga. Quando ligo o carregador original, o ícone da bateria aparece com o parafuso de luz branca, mas é só isso. Nenhum LED ou porcentagem de bateria mostra. Esquerda conectado por 20 min e ainda na mesma tela. Pluguei no meu pc e ele faz a mesma coisa. Tentei todas as combinações de botões que você pode pressionar e ainda nenhuma mudança. Também não tenho ideia de qual versão do Android meu telefone é.

Solução: Se você já tentou limpar a porta de carregamento e usou carregadores diferentes (com cabos de carregamento diferentes) para carregar o telefone e ele ainda não carrega ou liga, o problema pode ser causado por uma bateria ou porta de carregamento com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 5 Nenhuma notificação sonora ao receber mensagem de texto

Problema: Minha nota 5 não vai fazer nenhum som quando eu receber um texto, isso já está acontecendo há meses, eu tentei tudo o que sei fazer, ela pisca uma luz e é isso e não tenho ideia de qual versão estou executando

Solução: Você deve tentar verificar a configuração de notificação de mensagem de texto do seu telefone e certificar-se de que esteja configurada para emitir um som.

• Abra o aplicativo de mensagens de texto
• Toque em MAIS (localizado no canto superior direito).
• Toque em Configurações.
• Toque em Notificações.
• Toque no botão Notificações e certifique-se de que está Ligado
• Toque em Som de notificação, selecione uma opção (por exemplo, Silencioso, Um bipe, etc.) e toque em Concluído.

Se o seu telefone tiver a configuração de notificação de mensagem de texto correta e o problema ainda ocorrer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 tem símbolo de cadeado aberto com personalizado

Problema:oi quando eu ligo meu Samsung Note 5, há um cadeado aberto que aparece junto com o logotipo e sob a sorte está escrito "personalizado". Tentei redefinir o hardware, mas quando entro no menu de recuperação e seleciono redefinição de fábrica, o telefone é reiniciado imediatamente com o mesmo problema. então, por favor, preciso de sua ajuda.

Solução: Este símbolo de cadeado aberto geralmente será exibido se o telefone estiver sendo executado em um software personalizado ou se o telefone tiver sido feito o root. Se você não quiser ver isso, terá que atualizar seu telefone com o arquivo de firmware de estoque usando Odin.

Nota 5 A tela deixará de responder

Problema: Eu tenho um Galaxy Note 5 e às vezes a tela deixa de responder, pois o telefone ainda está ligado, recebendo chamadas / mensagens de texto, etc., mas a tela simplesmente não liga. Minha luz de notificação funciona, se eu pressiono a tecla home, o dispositivo funciona normalmente, mas sem tela

Solução: Tente verificar se o problema é causado por um aplicativo que você instalou iniciando o telefone no Modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, é provável que seja causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ocorra mesmo no Modo de segurança, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 5 Não liga após a queda

Problema: Eu tenho at & t. Deixei cair meu telefone e ele quebrou no canto superior esquerdo. Eu, não sendo esperta, peguei o vidro e alguns pedaços se soltaram e agora vejo um vidro azul atrás de onde peguei o vidro. Então minha bateria estava em 20% e eu a baixei. De repente, ouço uma vibração, era meu telefone desligando, presumi que por causa da bateria, ele acabou de morrer. Então, tentei carregá-lo e uma hora depois, ele não ligava, ainda algumas horas depois, ele ainda não havia desligado. Tudo o que ele faz é piscar a luz de notificação LED azul e se estiver conectado a um carregador, ele pisca em vermelho e pisca em azul. Quando eu desconecto o carregador, ele vibra e a luz muda para azul piscando. A tela não acende. No início, acendeu uma linha lateral por um segundo. Agora não mostrará nada, exceto a luz azul piscando. Acho que está além do reparo, mas talvez não. Desde já, obrigado.

Solução: Parece que a queda pode ter danificado outros componentes internos do telefone, além da tela. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.