O #Samsung #Galaxy # Note5 é um phablet lançado em 2015 que usa uma tela Super AMOLED de 5,7 polegadas.Além de sua tela grande, o telefone pode usar uma S Pen que aprimora a forma como os consumidores podem interagir com o telefone. Os outros recursos impressionantes do telefone incluem seu processador octa core com 4GB de RAM para uma operação suave do usuário, câmera de 16MP e sua bateria de 3000 mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema branco piscando da tela do Galaxy Note 5 e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Nota 5 Tela branca piscando
Problema:Olá, eu tenho um Samsung Galaxy Note 5. Ele tem funcionado muito bem até cerca de 2 semanas atrás. Eu estava no meu telefone usando o Facebook. Percebi que a bateria estava ficando fraca, então conectei para carregar. Quando estava totalmente carregado, eu o desconectei e entrei em outro site, talvez por e-mail. Não me lembro agora, e a tela estava piscando, metade branca e a outra metade preta. O telefone não caiu e estava em boas condições até que isso aconteceu. Por favor, ajude, pois tenho muitos contatos no meu telefone com os quais estou fora de contato agora que não vai funcionar. Obrigado.
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso particular é fazer uma simulação de tração da bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
Caso o problema persista, inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo. Isso não excluirá os dados do seu telefone. Reinicie seu telefone depois disso.
Se o problema ainda persistir, é muito provável que isso seja causado por algum componente de hardware com defeito, caso em que você terá que levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.
Nota 5 A tela azul não responde
Problema: Olá, acordei com a tela do meu S Note 5 parecendo um frasco de tinta azul espalhado por toda parte. Ainda consegui abrir as funções um pouco, mas quando reiniciei o telefone e tentei desbloquear ele não responde mais ao toque. Além disso, tem tido crepitação elétrica estranha na última semana ou assim. Fiz isso em momentos aleatórios, tentei observar se para ver se - foi por causa de um aplicativo, ou o tempo que eu estive nele e tudo mais, mas não houve um tempo específico, ou aplicativo ou período de tempo nele que era rotina. Apenas tempos aleatórios, na verdade. Além disso, no último fim de semana, senti uma onda de eletricidade na palma da minha mão enquanto a segurava, mas ela não fez nada fora do comum e também não estava quente. Não me lembro de meu telefone ter ficado encharcado em qualquer outro líquido além de ficar úmido por causa da chuva 2 dias atrás. Não fez nada de estranho na noite passada, ou mostrou sinais de que havia algo errado com ele, mas acho que as falhas azuis na minha tela fizeram com que meu Note 5 ficasse com defeito e inutilizável. Por favor me ajude, ele não vai me deixar desbloquear meu telefone, eu só preciso pelo menos transferir tudo o que tenho no meu Note 5 para outro dispositivo ou mesmo uma nuvem ou armazenamento externo. O dispositivo também foi atualizado recentemente, mas não me lembro a versão do sistema operacional para a qual ele foi atualizado, então escolhi a outra das opções abaixo. Eu apreciaria muito. desde já, obrigado
Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e instale-o.
Se o problema persistir no Modo de segurança e você desejar recuperar os dados do telefone, realizar uma redefinição de fábrica no modo de recuperação não será uma opção. Nesse caso, recomendo que você leve o telefone a um centro de serviço e verifique-o, pois isso provavelmente é causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente.
Nota 5 as fotos da câmera estão borradas
Problema:De repente, todas as minhas fotos que tiro estão borradas na Galeria. Em uma visão rápida, depois de tirar a foto, é ótimo, mas mais tarde na Galeria, está borrado. Além disso, não consigo rolar entre as fotos, apenas a primeira mostra que todas as outras são apenas pretas. Isso já está acontecendo há uma semana. As fotos mais antigas na galeria estão ok e podem rolar. Tentei limpar o cache da câmera e da galeria, forçar o fechamento de ambos os aplicativos, reiniciar, etc. Ao mesmo tempo, todas as fotos tiradas com a câmera selfie ficam apenas brancas nas miniaturas da galeria e pretas quando você clica nela. Torna o uso da minha câmera quase inútil. Mas então, quando eu conecto meu telefone ao meu computador, as fotos aparecem muito bem! Além disso, quando eu as vejo no meu telefone no explorador de arquivos - imagens, elas estão bem, mas eu tenho que clicar em cada miniatura separadamente. Se eu rolar, os que seguem o inicial são pretos. Isso é extremamente estranho e frustrante, por favor ajude!
Solução: Você deve verificar se o mesmo problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. caso contrário, é provável que seja causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Você deve primeiro verificar se o problema ainda ocorre.
Nota 5 Carregamento Parado Totalmente
Problema:No mês passado, meu telefone parou de carregar totalmente. Diria 100%, mas quando desconectado cai para 98% imediatamente, então quase imediatamente para 63%. Após alguns dias, levei-o ao Batteries Plus para instalar uma nova bateria. A nova bateria ainda tem o problema, então pensei que tinha a ver com um aplicativo. Tentei o modo de segurança, ainda tinha o problema. Fiz a redefinição de fábrica e apagou o telefone; ainda há problemas de bateria. Eu desabei e comprei um Note 8, mas ainda gostaria de usar meu Note 5 como backup. Qualquer sugestão seria muito apreciada.
Solução: Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar seu telefone. Se o problema persistir, o problema pode ser causado por um CI de alimentação com defeito. Se for esse o caso, você precisará verificar isso em um centro de serviço.
Nota 5 desliga após o carregamento
Problema:Meu Samsung Galaxy Note 5 carrega de 5 a 10% e para, quando eu reinicio depois de alguns minutos, repentinamente em uma porcentagem maior de acordo com quanto tempo estava carregando, quando eu removo o carregador depois de ver que está em uma porcentagem maior permanece ligado por cerca de 3-10 minutos, em seguida, desliga e volta para 1 ou 0%. Como faço para corrigir isso
Solução: Este é provavelmente um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por uma bateria com defeito ou IC de energia. A melhor etapa de solução de problemas que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Se após a redefinição o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 5 só funciona com S Pen
Problema: Meu Samsung Galaxy Note 5 não é sensível ao toque do dedo. Tenho que usar a S Pen mesmo ao tirar fotos com a câmera. Por favor ajude!
Solução: Para corrigir esse problema, você precisa fazer uma redefinição de fábrica para eliminar quaisquer falhas de software que podem estar causando esse problema. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Se o problema persistir, o digitalizador do telefone não está funcionando. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.
