Contente
Contatos é basicamente um aplicativo que vem pré-instalado em seu Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer smartphone Android para esse assunto. É o gerenciador de contatos padrão e é usado por muitos outros aplicativos que permitem que você navegue por sua lista de contatos. Por exemplo, ele é usado pelo discador e também pelo aplicativo de mensagens, porque ambos permitem que você escolha um contato para ligar ou enviar mensagem. A mensagem de erro “Infelizmente, o Contatos parou” notifica você que o aplicativo travou por algum motivo.
Embora o erro mencione especificamente o aplicativo, não significa necessariamente que o problema com esse aplicativo, porque eu disse antes, ele também é usado por outros aplicativos. É possível que um dos aplicativos que usa Contatos seja o que está com problemas. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy Note 8 que está afetado por esse problema. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy Note 8 com o aplicativo Contatos que continua travando
Os procedimentos a seguir podem ajudá-lo a corrigir o erro “Infelizmente, o Contatos parou” em seu Galaxy Note 8…
Reinicie seu Note 8 primeiro - antes de realizar qualquer procedimento de solução de problemas, certifique-se de reinicializar seu dispositivo primeiro, porque sempre há uma chance de que esse problema seja apenas um dos sinais de que seu telefone tem um problema de firmware ou falha. Se for esse o caso, uma reinicialização será mais do que suficiente para consertá-lo, mas se o aplicativo continuar a falhar após a reinicialização normal, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada que atualizará a memória do seu telefone. Basta pressionar e segurar o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais e seu dispositivo irá reiniciar normalmente. Você pode então testar se o problema persiste e, em caso afirmativo, passar para o próximo procedimento.
Descubra se isso é causado por um aplicativo de terceiros - há momentos em que aplicativos de terceiros fazem com que aplicativos pré-instalados travem e a melhor maneira de descobrir se é esse o caso é executar o telefone no modo de segurança. Todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados neste modo, portanto, se os Contatos não travarem, significa que há um aplicativo que você instalou que está causando o problema. Descubra qual é o aplicativo e desinstale-o para corrigir o problema. No entanto, se o Contatos ainda travar mesmo no modo de segurança, isso significa que o problema pode ser com o firmware.
Limpar partição de cache - se este problema começou depois que você atualizou o firmware do seu telefone, então é possível que a causa da falha sejam caches corrompidos ou aqueles que se tornaram obsoletos devido ao novo firmware. Ou precisa reiniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache. Ele não apenas exclui os caches, mas também os substitui por novos. Se o problema persistir depois disso, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o telefone.
Faça o Master Reset - uma redefinição poderá resolver este problema, desde que o firmware não tenha sido alterado ou modificado de qualquer forma. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes antes de redefinir porque eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los.
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Aqui estão os métodos usados no guia de solução de problemas acima ...
Como reiniciar o Galaxy Note 8 no modo de segurança
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Como limpar a partição de cache do seu Note 8
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Como fazer a redefinição mestre de sua nota 8
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você nesta postagem. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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