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• Como solucionar problemas de WiFi com o Galaxy Note 9

Problemas de conectividade estão entre os problemas mais comuns que os usuários de smartphones podem encontrar de vez em quando. Até mesmo os proprietários do novo poderoso Samsung Galaxy Note 9 serão capazes de encontrar esse problema. Mas o bom é que não é um problema tão sério e você pode consertá-lo sozinho, sem pedir ajuda de ninguém.

Conexão lenta ou nenhuma conexão é apenas um dos resultados desse problema, por isso é muito chato. Nesta postagem, vou compartilhar com vocês uma solução que é muito eficaz para lidar com esse tipo de problema. Geralmente faz parte do nosso guia de solução de problemas, mas como muitos de nossos leitores confirmaram que funcionou para eles, agora estamos confiantes em chamá-lo de solução e sugiro que você tente.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente em sua Nota 9, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas de WiFi com o Galaxy Note 9

Os problemas de conectividade com a Internet costumam ser pequenos problemas que qualquer usuário pode consertar, independentemente do dispositivo que está usando. Quando se trata do Galaxy Note 9, consertar esses tipos de problemas é muito mais fácil, pois o próprio dispositivo é construído para ser conectado a uma rede que permite acesso à Internet e que, por padrão, o dispositivo é programado para se conectar automaticamente a redes confiáveis.

Uma das soluções eficazes que podem ajudá-lo a corrigir um problema de conectividade ou rede é redefinir as configurações de rede. Isso irá redefinir todas as conexões de dados para os padrões de fábrica prontos para uso e as seguintes alterações ocorrerão:

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Então, basicamente, após fazer o procedimento, você terá que ligar o WiFi novamente para detectar o ponto de acesso ao qual você costuma se conectar e continuar sua observação. Agora, aqui está como você redefine as configurações de conexão em seu Galaxy Note 9:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Se o problema persistir após este procedimento, tente redefinir todas as configurações em seu telefone, pois podem haver algumas configurações incorretas em seu telefone. Tem quase os mesmos efeitos de uma reinicialização completa, apenas que seus arquivos e dados não serão excluídos. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Navegue: Configurações ícone Configurações> Backup e redefinição.
3. Na seção Redefinir, toque em Redefinir configurações.
4. Revise as informações e toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
5. Se apresentado, insira o PIN, senha ou padrão atual.
6. Para confirmar, reveja as informações e toque em REINICIAR DEFINIÇÕES.

Se o problema continuar depois de tudo isso, é mais do que apenas um problema com rádios de telefone. Continue lendo para saber como solucionar problemas do seu Galaxy Note 9 que continua se desconectando de um ponto de acesso WiFi.

Determine se é devido a um aplicativo ou serviço com defeito

Existem aplicativos que podem interferir na capacidade do seu telefone de se conectar a uma rede e existem aqueles que podem realmente manipular os recursos de conectividade do dispositivo. Na maioria das vezes, esses aplicativos ou serviços são instalados por operadoras ou provedores de serviços por motivos que os beneficiam. Na verdade, esses aplicativos podem ser desabilitados ou desinstalados, mas a melhor coisa para saber se o problema de WiFi é devido a alguns aplicativos ou serviços é executando o telefone no modo de segurança. Nesse ambiente, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados e apenas os serviços principais são carregados durante o processo de inicialização. Não se preocupe, este procedimento é seguro para seu telefone e seus arquivos e é assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Se o problema realmente desaparecer enquanto estiver neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalar. No entanto, se o problema ainda estiver acontecendo, vá para a próxima etapa.

Mas aqui está como você desinstalar todos os aplicativos do seu Note 9:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Tente excluir todos os caches do sistema

Os caches do sistema, embora sejam pequenos arquivos temporários, na verdade são importantes para fazer com que seu telefone e seus aplicativos e serviços funcionem sem problemas. Quando um determinado cache é corrompido e o sistema continua a usá-lo, isso pode afetar o desempenho geral do dispositivo, dependendo da finalidade do cache. Para descartar a possibilidade de que esse problema seja devido a alguns caches corrompidos, exclua todos eles para que sejam substituídos por novos. Não se preocupe, depois de excluí-los, o firmware criará automaticamente novos caches:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, tente ver se o WiFi ainda se desconecta ou manifesta problemas semelhantes e, em caso afirmativo, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.

Faça backup de todos os seus arquivos e redefina sua Nota 9

Uma redefinição pode corrigir esse problema, desde que não seja um problema com o hardware usado pelo dispositivo para receber e transmitir sinais de rádio. Mas seu dispositivo certamente voltará às configurações padrão de fábrica e todos os seus arquivos e dados pessoais serão excluídos. Portanto, reserve um tempo para fazer o backup, especialmente de seus contatos, fotos, vídeos, músicas, mensagens, etc. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do dispositivo para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para fazer a redefinição mestre:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você deve levar o dispositivo ao centro de serviço porque já pode ser um problema com o hardware. A loja pode substituir seu telefone por um novo dependendo do diagnóstico do técnico.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda tiver outras preocupações, não hesite em nos contatar a qualquer momento e compartilhá-las conosco para que possamos ajudá-lo.

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