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Se o seu novo Samsung Galaxy S10 Plus não puder enviar SMS ou mensagens de texto de repente, o problema pode ser temporário. Há muitos fatores a considerar para que possamos determinar o motivo pelo qual isso está acontecendo. Pode ser um problema temporário com a rede ou com o provedor de serviços, ou pode estar relacionado à conta.
Mas não se preocupe, porque neste post, irei orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S10 Plus que não envia SMS. Encontramos problemas como esse no passado, então já sabemos algumas coisas que podem ajudá-lo. Tentaremos descartar uma possibilidade após a outra até que possamos determinar qual é o problema e, esperançosamente, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Solução de problemas do Galaxy S10 Plus que não consegue enviar SMS
Problemas com mensagens de texto são comuns e não poder enviar mensagens é apenas um deles, mas com base em nossa experiência, problemas como esse são bem menores. Com isso dito, aqui estão o que você precisa fazer para tentar consertar seu telefone que não consegue enviar SMS ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone, especialmente se for a primeira vez que você não conseguiu enviar a mensagem de texto. Não se preocupe, a mensagem não enviada permanecerá em sua caixa de entrada para que você não precise digitá-la novamente.
Mas em vez de fazer a reinicialização normal, é melhor fazer a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz porque, além de atualizar a memória do seu telefone, também irá recarregar todos os aplicativos e serviços. É assim que se faz ...
- Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o telefone seja reiniciado.
Na maioria das vezes, esse procedimento corrigirá o problema, mas se você ainda não conseguir enviar SMS depois disso, vá para o próximo procedimento.
Erro de falha de câmera continua aparecendo no Samsung Galaxy S10 Plus
Segunda solução: tente enviar uma mensagem de texto no modo de segurança
Existem situações em que aplicativos de terceiros interferem nas operações normais do seu telefone, então, quando você faz coisas normais, como mensagens de texto, ocorrem problemas. Para saber se esse é realmente o caso, tente executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Veja como é feito:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Enquanto o Galaxy S10 Plus estiver nesse modo, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para saber se a mensagem passa e se você pode receber. Se a mensagem for enviada, significa que há um aplicativo de terceiros que o está impedindo de enviar mensagens de texto. Descubra qual dos seus aplicativos é o culpado e desinstale-o. No entanto, se você ainda não conseguir enviar SMS, mesmo se o telefone estiver no modo de segurança, vá para a próxima solução.
Terceira solução: verifique se o sinal do seu telefone está bom
Quando se trata de mensagens de texto e ligações, o sinal é tudo. Seu telefone deve estar conectado à rede o tempo todo para que as mensagens de texto sejam enviadas e recebidas em tempo hábil. Uma olhada rápida no indicador de sinal na parte superior da tela informará imediatamente se o sinal do seu telefone está bom. Você também deve procurar o ícone do avião porque, se estiver presente, significa que o Modo Avião está ativado e todas as comunicações sem fio estão desativadas.
No entanto, se seu telefone estiver recebendo um bom sinal e se o Modo Avião não estiver ativado, mas você ainda não conseguir enviar SMS, é hora de um procedimento mais eficaz.
Como consertar o Samsung Galaxy S10 Plus que continua reiniciando aleatoriamente
Quarta solução: redefinir as configurações de rede
Como o envio de mensagens de texto depende da estabilidade da conexão do seu telefone com a rede, desta vez você deve redefinir todas as configurações de rede para que sejam restauradas aos valores padrão. Se o seu telefone vier com um plano, então este procedimento provavelmente corrigirá o problema, especialmente se for apenas devido a algumas configurações incorretas ou excluídas. Por exemplo, se o número do centro de mensagens foi excluído inadvertidamente ou alterado, este procedimento será revertido para o número do centro padrão. É assim que você faz:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Após realizar este procedimento, tente enviar outra mensagem de texto para o seu próprio número. Na maioria das vezes, isso corrigirá problemas como este, mas se por algum motivo o problema continuar a incomodá-lo, é hora de ligar para o seu provedor de serviços.
Quinta solução: ligue para o provedor de serviços
O fato é que seu provedor de serviços pode ajudá-lo melhor quando se trata de problemas como este. É porque eles sabem por si mesmos se o problema é com a rede, sua conta ou qualquer outra coisa. Se for com a rede, você será avisado sobre isso, bem como dado o tempo estimado de quando o serviço será retomado. Se for um problema com sua conta, será explicado detalhadamente a você por que seus serviços de saída não estão mais funcionando ou por que você não pode enviar SMS do seu Galaxy S10 Plus. Por fim, os representantes possuem todas as ferramentas para solucionar o problema.
Eu entendo porque alguns usuários não querem ligar para o suporte técnico, mas por enquanto, você realmente não tem muita escolha. Você já fez tudo do seu lado, no que diz respeito à solução de problemas, sem sucesso. Além disso, uma redefinição de fábrica provavelmente não será capaz de corrigir esse problema, pois não é um problema com o firmware, mas com o serviço.
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