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• Consertando o Galaxy S10 Plus que continua reiniciando aleatoriamente

Um dispositivo poderoso como o Samsung Galaxy S10 Plus que reinicializa aleatoriamente pode significar que há um problema com o firmware ou um problema de hardware muito sério. Na maioria das vezes, as reinicializações aleatórias ocorrem devido a inconsistências no software do telefone, mas para dispositivos eletrônicos que dependem da bateria para sua alimentação, isso também pode significar que a bateria está falhando ou outro componente de hardware não está funcionando corretamente.

Como proprietário, você deve realizar alguns procedimentos de solução de problemas apenas para tentar consertar o dispositivo que reinicia aleatoriamente. Não se preocupe, com base na experiência, esse problema não é tão sério e você pode consertá-lo sozinho depois de fazer um ou dois procedimentos. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo que continua reiniciando aleatoriamente, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Consertando o Galaxy S10 Plus que continua reiniciando aleatoriamente

Reinicializações aleatórias estão entre os problemas mais comuns relacionados ao desempenho e, embora possam ser muito irritantes, costumam ser muito fáceis de corrigir. Um dos procedimentos abaixo pode eliminar o problema, então tente ver qual funciona para você.

Primeira solução: use seu telefone no modo de segurança

Precisamos saber se a causa do problema é um aplicativo de terceiros ou não e esse é o motivo pelo qual você precisa primeiro executar o telefone no modo de segurança. Há momentos em que aplicativos travam e causam inconsistências no sistema e disparam a reinicialização. Portanto, siga estas etapas para reiniciar o Galaxy S10 Plus, que continua reiniciando aleatoriamente no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Quando o telefone for inicializado com sucesso neste modo, continue a usá-lo para ver se as reinicializações aleatórias ainda ocorrem. Se o seu S10 Plus funcionar bem neste ambiente, isso significa que o problema é causado por um aplicativo ou serviço de terceiros.

TAMBÉM LEIA: Como consertar o Samsung Galaxy S10 Plus que fica travando

Segunda solução: desinstale os aplicativos que podem estar causando o problema

Você só precisa fazer isso se as reinicializações aleatórias não ocorrerem enquanto o telefone estiver no modo de segurança. Para isso, você deve determinar qual dos seus aplicativos está causando o problema e, assim que tiver algo em mente, reinicie o telefone no modo normal e desinstale o aplicativo suspeito. Tente ver se o telefone ainda reinicia após desinstalar o aplicativo.Se ainda fizer isso, talvez seja necessário desinstalar mais aplicativos que você acha que estão causando o problema. Veja como desinstalar um aplicativo do seu telefone:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Encontre e toque em app suspeito.
4. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Na verdade, seria um incômodo desinstalar um aplicativo após o outro sem a garantia de sucesso. Portanto, se você acha que seria muito mais fácil e rápido apenas criar um backup de seus arquivos importantes e redefinir seu telefone, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como se livrar do popup de infecção de vírus no Samsung Galaxy S10 Plus

Terceira solução: Faça backup dos arquivos e faça o Master Reset

Depois de desinstalar alguns aplicativos e continuar reiniciando aleatoriamente ou se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, esta é a próxima coisa que você precisa fazer. Você precisa trazer o dispositivo de volta às configurações e configurações padrão executando a redefinição mestre. Isso excluirá todas as suas informações pessoais, configurações, aplicativos, arquivos e dados, portanto, certifique-se de criar um backup antes de reiniciar o telefone.

Antes de iniciar o processo, certifique-se de remover sua conta do Google para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto para o seu Galaxy S10 Plus, siga estas etapas para fazer a redefinição mestre:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Uma reinicialização mestre descartará a possibilidade de que o problema seja apenas com o firmware. Todos os problemas de software podem ser corrigidos por uma reinicialização, mas se o problema persistir após esse procedimento, isso pode significar que o problema é realmente com o hardware. Nesse caso, você não tem outra escolha a não ser levar seu telefone de volta à loja ou a qualquer hub Samsung Experience para que seja verificado.

Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Galaxy S10 Plus, que reinicializa aleatoriamente. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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