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O erro “Infelizmente, Meus Arquivos parou” significa que o navegador de arquivos padrão do seu telefone travou por algum motivo. Pode ser um problema com Meus Arquivos ou um sinal de um problema de firmware que fez com que os aplicativos pré-instalados travassem. Também há usuários que relataram que Meus arquivos fecham imediatamente após serem abertos e é a mesma coisa. É um pequeno erro muito incômodo, mas pode ser corrigido. Na verdade, talvez você precise executar apenas alguns procedimentos para resolver o problema.
Portanto, neste artigo, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone com o erro “Meus arquivos pararam”. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar do que se trata o problema e, esperançosamente, corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste telefone e está sendo grampeado por este problema, continue lendo, pois este artigo o ajudará de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.
Corrigindo o Galaxy S10 Plus com o erro “Meus arquivos parou”
Ao solucionar problemas em um aplicativo pré-instalado que sempre falha, você deve ser minucioso o suficiente para determinar qual é o problema. Essa é a melhor maneira de garantir que seu telefone funcione perfeitamente novamente. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer ...
Primeira solução: faça a reinicialização forçada
Se for a primeira vez que você encontrou o erro Meus Arquivos parou, então provavelmente é apenas um pequeno problema com o firmware ou mesmo apenas uma falha. A primeira coisa que você precisa fazer é simular a remoção da bateria. Isso irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os aplicativos e serviços. Se o problema for tão pequeno quanto pensávamos, este procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo. É assim que você faz:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 Plus apareça na tela.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra o aplicativo e veja se o erro Meus Arquivos parou ainda aparece. Se ainda assim, tente o próximo procedimento.
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Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo
Este procedimento irá reiniciar o aplicativo, mas não se preocupe, nenhum dos seus arquivos será excluído. A primeira parte será excluir o cache do aplicativo que tende a ser corrompido e a segunda parte será redefinir o aplicativo para trazê-lo de volta às suas configurações e configurações padrão. É um procedimento muito eficaz e aqui está como você o faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Meus Arquivos.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
Depois disso, é melhor reiniciar o telefone para atualizar a memória novamente. Em seguida, tente abrir o aplicativo para ver se o erro “Meus arquivos parou” ainda aparece e se ainda aparece por algum motivo, é hora de solucionar o firmware.
Terceira solução: Exclua o cache do sistema
Assim como os caches do aplicativo, o cache do sistema também pode ser corrompido e, quando isso acontece, podem ocorrer problemas de desempenho, incluindo travamentos do aplicativo. Você tem que excluir o cache para que seja substituído por um novo e, para fazer isso, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache a partir daí. Para ser orientado em conformidade, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Após esse procedimento, o telefone demorará um pouco para inicializar, mas espere que ele se torne ativo e tente ver se o problema ainda ocorre. Se o erro “Meus arquivos parou” ainda aparecer, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.
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Quarta solução: faça backup de arquivos importantes e reinicie seu telefone
Aqui está o problema, se o firmware não foi modificado de forma alguma, uma reinicialização será capaz de corrigir o problema. É a solução definitiva para todos os problemas de app e firmware. No entanto, hesitamos em sugerir isso sem primeiro esgotar todas as soluções possíveis, pois você pode perder alguns de seus arquivos e dados. Mas, neste ponto, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone. Portanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição. Se tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir o seu Galaxy S10 Plus com o erro “Infelizmente, meus arquivos pararam”. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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