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Seu Samsung Galaxy S10 Plus tem a certificação IP68, o que significa que é resistente à poeira e à água em um determinado nível. No entanto, isso não significa que seu telefone seja à prova d'água. Escusado será dizer que se tiver mergulhado na água durante vários minutos, é sempre possível que o avise que foi detectada humidade na porta de carregamento.
Não importa se você tirou uma foto embaixo d'água ou se está em um ambiente úmido, se estiver recebendo o aviso de umidade detectada, você deve tomar providências para evitar mais danos. Por design, esse erro apareceria se o sensor detectasse umidade, mas também há momentos em que esse aviso ou erro é acionado por alguns problemas relacionados ao firmware e não devido à umidade.
Você precisa realizar alguns procedimentos de solução de problemas para evitar que seu telefone seja danificado por líquidos e também para se livrar do erro. Quando ele aparecer, o processo de carregamento também será interrompido e dependendo de quanta bateria resta, em breve você pode ter um dispositivo morto que não carrega por causa do erro. Portanto, continue lendo, pois irei orientá-lo sobre como solucionar problemas em seu Galaxy S10 Plus com erro de umidade detectada.
Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
O que fazer se o seu Galaxy S10 Plus mostrar o aviso de umidade detectada
Quando o erro aparecer, você deve tratá-lo como se o seu telefone realmente tivesse feito contato com água ou qualquer forma de líquido. Isso é para ter certeza de que não haverá nenhum dano líquido. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer ...
Primeira solução: certifique-se de que a porta de carregamento esteja seca
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se realmente há vestígios de líquido na porta de carregamento. Um simples olhar diria imediatamente se há umidade nele. Mas, independentemente de você ver um traço de líquido ou não, tente fazer este procedimento muito simples para se certificar de que o porto está seco ...
- Insira um pequeno pedaço de papel de seda na porta de carregamento do seu telefone.
- Com o lenço inserido na porta, deixe o telefone sentar na mesa em pé com a porta na parte inferior e deixe-o assim por alguns minutos.
- Além disso, certifique-se de desligar o telefone enquanto você ainda está secando-o para evitar complicações adicionais se a umidade entrar em seu telefone.
- Depois disso, remova o lenço e ligue o telefone novamente.
- Antes de conectar o cabo a ele, verifique se o cabo também está seco. Você ainda pode usar lenço para limpar as duas extremidades do cabo.
- Conecte o cabo ao telefone e, em seguida, ao adaptador de energia conectado à tomada.
Se o seu telefone ainda mostrar o erro de umidade detectada, mas você tiver certeza de que a porta de carregamento está seca, assim como o cabo, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: carregue totalmente o telefone primeiro
Sei que seu telefone não carregará mais devido à mensagem de erro, mas você pode contornar isso. Quando o telefone está ligado, o processo de carregamento é facilitado pelo hardware e pelo software, mas quando o dispositivo é desligado, é o hardware que faz todo o trabalho pesado.Portanto, desligue o telefone e conecte-o ao carregador.
Deve carregar corretamente, mas não há garantia de que o recurso de carregamento rápido funcionará. Ainda assim, permita que seu telefone carregue totalmente antes de continuar com a solução de problemas. Se não quiser lidar com esse problema por enquanto, você pode continuar usando seu telefone depois que estiver totalmente carregado, mas todos sabemos que essa não é a verdadeira solução para o problema.
Além disso, se você quiser simplesmente carregar a bateria do seu telefone sem resolver o problema ainda, use um carregador sem fio, pois o erro de umidade detectada só aparece quando você estiver usando um carregador com fio.
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Terceira solução: Master Reset your phone
Se o erro detectado de umidade ainda aparecer após um ou dois dias, é um possível problema de firmware, como é o caso de alguns proprietários. Portanto, é melhor reiniciar seu telefone para descartar essa possibilidade de uma vez por todas. Antes da redefinição, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Além disso, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung para que você não seja impedido de acessar seu dispositivo. Depois que tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + aparecer na tela, solte todas as teclas.
- Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, o telefone já está no modo de recuperação.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Se o erro de umidade detectada ainda aparecer mesmo após a reinicialização, você deve visitar a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.
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