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A mensagem de erro “Infelizmente, a Internet parou”, que parece incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy S10 Plus, significa que o navegador da web padrão travou. Na maioria das vezes, quando esse erro aparece, pode ser apenas um problema com o próprio aplicativo, mas, como é um aplicativo pré-instalado, também pode significar que há um problema com o próprio firmware. É possível que a falha do aplicativo seja apenas o resultado de um problema de firmware.
Portanto, nesta postagem, eu o orientarei na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus, que continua exibindo a mensagem de erro “Infelizmente, a Internet parou.” Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar qual é realmente o problema e formular uma solução que possa eliminar o erro e fazer seu dispositivo funcionar perfeitamente novamente. Se você é um dos proprietários com esse tipo de problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
A correção de erro de Internet parou no Galaxy S10 Plus
Encontramos esse problema várias vezes no passado e podemos garantir que ele não é realmente um problema sério. Na verdade, você pode consertá-lo depois de realizar alguns procedimentos, mas precisamos ser minuciosos em nossa solução de problemas. Portanto, darei a você as soluções que podem potencialmente eliminar a mensagem de erro abaixo ...
Primeira solução: force a reinicialização do telefone primeiro
Como eu disse antes, a Internet é um aplicativo pré-instalado e se ele travar, pode ser devido a uma pequena falha do sistema ou problema com o firmware. Com isso em mente, é melhor começar nossa solução de problemas com uma reinicialização forçada para atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços.
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas até que o logotipo do Galaxy S10 + seja exibido na tela.
Depois que o telefone for reiniciado com sucesso após fazer este procedimento, abra o aplicativo e veja se a Internet parou de erro ainda aparece. Se ainda assim, prossiga para a solução de problemas do próprio aplicativo.
Samsung Galaxy S10 Plus mostra “Infelizmente, a câmera parou”
Segunda solução: limpar o cache para corrigir erro de parada da Internet
Cada aplicativo em seu telefone tem seu próprio cache - uma coleção de vários arquivos pequenos que são usados pelo sistema para fazer os aplicativos funcionarem sem problemas - e é possível que ele tenha sido corrompido por algum motivo. Tal caso também resultaria em uma falha do aplicativo e pode ser a razão pela qual o navegador da web padrão falha em seu dispositivo. Veja como você lida com isso:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role para baixo e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Internet.
- Toque em Limpar cache.
Depois disso, abra o aplicativo e veja se a Internet parou o erro ainda aparece. Em caso afirmativo, execute a próxima solução.
Terceira solução: limpar os dados do aplicativo de Internet
Depois de limpar o cache e a Internet parar, o erro continua a aparecer, a próxima coisa que você precisa fazer é excluir seus arquivos de dados. Isso excluirá todos os seus favoritos, histórico de navegação e outros enfeites, mas pode corrigir esse problema, especialmente se for limitado apenas ao aplicativo. Se você tiver favoritos ou dados importantes, pode também sincronizá-los com sua conta do Google para poder restaurá-los após este procedimento.
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role para baixo e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Internet.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar sua ação.
Depois disso, reinicie o telefone para atualizar a memória e tente usar o aplicativo. Se a Internet parou, o erro continua a aparecer, vá para a próxima solução.
Quarta solução: Exclua o cache do sistema
O Android cria caches para todos os aplicativos e serviços, mas também cria um aplicativo para o próprio sistema. Quando esse cache for corrompido, isso resultará em problemas de desempenho que também incluem travamentos do aplicativo. Estamos solucionando o firmware porque é possível que o problema que você está enfrentando seja apenas o resultado de um problema de firmware. E aqui está como você faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
A reinicialização pode demorar um pouco, pois isso irá reconstruir o cache, mas assim que o telefone ficar ativo, abra o aplicativo e veja se a Internet parou a mensagem de erro ainda o cumprimenta. Em caso afirmativo, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.
Spotify continua travando no Samsung Galaxy S10 Plus
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Depois de realizar os procedimentos acima e a Internet parar, o erro ainda o incomoda, então é hora de reiniciar seu telefone. Uma redefinição será capaz de corrigir quaisquer problemas relacionados ao software, desde que o firmware não tenha sido modificado. No entanto, antes da reinicialização, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Após o backup, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar Sim.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado a corrigir o seu Samsung Galaxy S10 Plus que continua exibindo o erro “Infelizmente, a Internet parou”. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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