Reinicializar Galaxy S3. Se você ainda não reiniciou o telefone desde o início do problema, será necessário. Essa é uma forma de isolar o problema. Reiniciar também interromperia os serviços de terceiros, bem, a maioria deles. Depois de fazer isso, tente ver se o telefone atinge o tempo limite de exibição automaticamente. Caso contrário, continue com o restante das etapas.
Reinicializar no modo de segurança. Reinicializar o telefone no modo de segurança significa que apenas os aplicativos e serviços instalados de fábrica serão executados durante a inicialização, desativando todos os aplicativos desnecessários. Isso confirma a suspeita de que o problema foi causado por um aplicativo ou serviço não autorizado. Veja como inicializar no modo de segurança no Galaxy S3:
- Desligue o aparelho e aguarde alguns segundos.
- Ligue o telefone.
- Quando o logotipo da Samsung aparecer, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Solte-o assim que entrar no modo de segurança.
- Você verá um rótulo que diz ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.
Agora, veja se o tempo limite da tela funciona. Se isso acontecer, então é confirmado que um aplicativo ou serviço está causando o problema. Você precisa inicializar normalmente para ver quais são esses serviços.
Neste ponto, se você sentir que seria muito difícil encontrar os serviços que estão causando o problema, sugerimos que você faça backup de todos os seus dados (cada bit) e faça uma redefinição de fábrica. Essa é a maneira mais fácil de resolver esse problema. Caso contrário, continue com as etapas abaixo.
Determine quais aplicativos causam o problema. Essa é uma etapa muito complicada, pois realmente não sabemos qual serviço ou aplicativo está causando o problema. Se você instalou novos antes deste problema, no entanto, é onde você deve olhar primeiro.
A coisa mais sensata a fazer é desativar os aplicativos instalados recentemente.
- Vá para as configurações.
- Gerente de aplicação.
- Todas as guias.
- Encontre aplicativos recém-instalados (um por um) e desative-os.
Depois disso, tente ver se a tela atinge o tempo limite no horário especificado ou se desligará automaticamente sem você ter que pressionar o botão de bloqueio. Em caso afirmativo, você deve habilitar os aplicativos que desabilitou um por um.
Há uma última coisa que quero que você experimente caso o procedimento acima falhe em corrigir o problema: limpar os dados e o cache do Google Services Framework.
- Na tela inicial, toque na tecla Menu.
- Toque em Configurações.
- Role e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda para escolher a guia Todos.
- Role e toque em Google Services Framework.
- Toque no botão Limpar cache.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicialize o dispositivo.
Agora verifique se o problema foi corrigido depois disso.
Se tudo o mais falhar, é recomendável redefinir os padrões de fábrica.
Está tendo problemas com seu telefone?
Conte-nos sobre eles enviando-nos um e-mail para [email protected] Certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível para que possamos entender bem o problema e encontrar as melhores soluções para você. Se você puder compartilhar uma captura de tela ou duas, será melhor.
Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que os lemos ... sim, todos eles, mesmo que alguns pareçam spam.
