Contente

• As mensagens pararam de funcionar
• Galaxy S3 se recusa a voltar
• Problema com o navegador Galaxy S3
• A galeria leva muito tempo para carregar
• Não foi possível instalar o programa no Storage
• Recebimento atrasado de mensagens SMS
• Galaxy S3 com ROM personalizada reinicia aleatoriamente
• Preso no logotipo da Samsung após a atualização do firmware
• A tela escurece durante as chamadas
• Desinstalando o Maps no firmware 4.3

As mensagens pararam de funcionar

Problema: Oi, bom dia. Estou enfrentando um problema em que, quando pressiono o ícone de mensagem, ele fica travado. A mensagem saiu como “Infelizmente, o Messaging parou”. Agradeceria o seu aconselhamento especializado sobre isso. Obrigado. — Ihsan

Solução: Embora esse problema seja muito incômodo, é menor e pode ser resolvido com um procedimento simples. A mensagem “Infelizmente, o Messaging parou” pode aparecer ao iniciar o aplicativo Messaging ou a qualquer momento enquanto você estiver digitando uma mensagem. Você pode se livrar dele executando as seguintes etapas:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações e depois na guia Mais.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize duas vezes para a esquerda para escolher a guia Todos.
5. Role para baixo e toque em Mensagens.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Toque em Limpar cache e nos botões Limpar dados.
8. Inicie o aplicativo Mensagens e observe se a mensagem de erro ainda aparece.

Caso o problema persista após realizar o primeiro procedimento, você deve limpar a pasta de partição de cache, mas primeiro dê um choque elétrico no telefone. Siga esses passos:

1. Enquanto o telefone estiver ligado, abra o painel traseiro e remova a bateria por um minuto.
2. Coloque a bateria de volta.
3. Pressione e segure os botões Aumentar Volume, Início e Liga / Desliga.
4. Quando o telefone vibrar, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os outros dois até que a tela Android System Recovery apareça.
5. Use o botão Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache" e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-lo.
6. Assim que a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘reiniciar o sistema agora’ e pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S3 se recusa a voltar

Questão / Problema: Dia bom. Meu Samsung Galaxy S3 disparou de repente e se recusou a voltar. Tirei a bateria e coloquei de volta, mas ainda não liga. Com sua experiência e conhecimento, qual você acha que é a causa do problema e qual é a solução. Obrigado por seu tempo, ansioso por ouvir de você em breve.

Responda: Eu realmente não tenho certeza de qual é a causa do problema, mas suspeito que seja a bateria mais do que qualquer outra coisa.

Solução: Conecte o carregador, deixe-o carregar por 5 minutos e tente ver se o ícone de carregamento é exibido. Caso contrário, remova a bateria (novamente) e mantenha pressionado o botão liga / desliga do telefone. Isso irá descarregar toda a eletricidade armazenada de componentes eletrônicos dentro do telefone. Coloque a bateria de volta e conecte o carregador novamente. Se você ainda não consegue ver o ícone de carregamento, é hora de comprar uma bateria nova.

Mas apenas para esgotar todas as soluções possíveis, experimente conectar o telefone ao computador e veja se você consegue ver o ícone de carregamento. Caso contrário, considere usar um cabo USB diferente, pois essa também pode ser a causa. Mas mesmo que o ícone de carregamento não seja exibido, tente ligar o telefone normalmente e veja se ele reage. Caso contrário, o problema é mais complicado do que parece. Você pode precisar da ajuda de um técnico autorizado.

Além disso, tente inicializar o telefone no modo de recuperação para ver se ele reage a isso: pressione e segure os botões Aumentar volume, Início e Liga / desliga. Se ele inicializar com sucesso, tente limpar a partição do cache e tente inicializar normalmente para ver se consegue.

Problema com o navegador Galaxy S3

Problema: Oi! Eu tenho o Samsung Galaxy S3. Percebi que quando estou em um site e quero abrir outro link na mesma página da web, ele continua me dizendo que tenho que fechar uma janela para abrir outra janela. Como posso consertar isso? Eu nunca tive esse problema antes até 2 dias atrás.

Solução: Não tenho certeza de qual navegador você está usando, mas parece-me que você já abriu muitas janelas ou guias que o telefone não acomodou mais uma. Então, basicamente, você precisa fechar um para abrir outro. No entanto, se esse não for o caso, pode ser apenas uma falha do navegador. Para tentar resolver o problema, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações e depois na guia Mais.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize duas vezes para a esquerda para escolher a guia Todos.
5. Role e toque no navegador que você está usando.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, nos botões Limpar dados.
8. Se o problema persistir após executar as etapas acima, desinstale-o, faça o download e instale uma nova cópia da Play Store.

Gambiarra: Você pode usar um navegador diferente caso o problema continue incomodando você. Existem muitos navegadores bons na Play Store.

A galeria leva muito tempo para carregar

Problema: A galeria no Galaxy S3 (versão internacional jb 4.3) está demorando muito para abrir. Tentei limpar os dados e o cache do aplicativo da galeria. Eu reiniciei o telefone uma vez.Mas ainda leva algum tempo para abrir a galeria. No aplicativo da câmera, depois de tirar uma foto, leva muito tempo para ver a imagem tirada. Por favor, sugira uma solução para isso.

Responda: Existem apenas dois problemas gerais que podem acontecer em um smartphone; ou é um problema de software ou hardware. Eu entendo que você fez quase tudo que podia para resolver este problema, mas tente limpar a partição do cache *, e se você tiver feito o root, limpe o cache Dalvik * * também, e então execute uma redefinição de fábrica (novamente) e desta vez por meio do modo de recuperação.

* Limpando partição de cache - este diretório no armazenamento interno do telefone pode não ser limpo, mesmo se você redefinir os padrões de fábrica. Os arquivos armazenados em cache usados ​​por aplicativos podem permanecer no diretório e, no momento em que você instala os mesmos aplicativos, pode haver conflitos, pois o telefone pode continuar usando os arquivos antigos. Limpar esse diretório pode forçar o telefone a armazenar em cache conjuntos de dados novos e atualizados.

* * Limpando Dalvik Cache - Quando seu telefone inicializa, a Dalvik Virtual Machine verifica todos os seus aplicativos e estruturas e cria uma árvore de dependências que é armazenada no dalvik-cache. Isso permitiria que os aplicativos fossem executados em um estado otimizado. Limpá-lo (se você tiver um firmware enraizado) forçaria o telefone a criar novas dependências e estrutura para funcionar de forma mais consistente.

Gambiarra: Tente usar um aplicativo Gallery diferente da Play Store e observe se o telefone ainda leva muito tempo para carregar as fotos visualizadas. Nesse caso, leve o telefone para ser verificado por um técnico, pois pode haver alguns problemas com o sensor da câmera, o que aparentemente afeta o desempenho do telefone.

Não foi possível instalar o programa no Storage

Problema: Olá. Eu tenho um Galaxy S3 com um cartão SD de 16 GB que veio junto com o próprio telefone. O problema que estou enfrentando é que, ao instalar certos programas, como Subway Surfer, Tom Cat etc., ocorre um erro informando “Não foi possível instalar o programa no armazenamento”. Você pode por favor ajudar.

Responda: Existem várias variações para essa mensagem de erro. Dependendo da variante, os proprietários podem obter “O aplicativo não pode ser instalado no local de instalação padrão”, “Não há espaço de armazenamento suficiente” ou “O aplicativo pode ser atualizado devido ao espaço de armazenamento insuficiente”. Tudo isso significa apenas uma coisa: seu telefone está ficando sem espaço no armazenamento interno. Essas mensagens de erro aparecem quando você baixa um aplicativo ou atualiza os que já estão instalados no telefone.

Solução: Tente fazer uma boa limpeza geral da casa. Desinstale apps que você não usa mais, limpe o cache e os dados de alguns apps que você não usa mais com frequência. Se não for mais um incômodo para você, tente fazer uma redefinição de fábrica para dar ao telefone um novo começo.

Recebimento atrasado de mensagens SMS

Problema: Olá pessoal, acabei de comprar um novo telefone Galaxy S3 mini e estou arrancando o cabelo de frustração. Neste ponto, o maior problema é não poder receber mensagens SMS em tempo real ou em TODOS! As mensagens chegam horas depois, fora da ordem cronológica ou mensagens fragmentadas ou truncadas. Alguma sugestão? Eu brinquei com o telefone hoje e depois de um tempo DESINSTALEI o lançador Nova porque estava realmente bagunçando as coisas, mas ainda assim o SMS é um grande problema. Tirei meu cartão SIM do novo telefone e coloquei de volta no meu antigo telefone e, em seguida, 15 mensagens chegaram uma após a outra em vários momentos ao longo do dia que simplesmente nunca chegaram ao novo telefone. Socorro?! Muito obrigado. — RJ

Sugestão: Eu sugiro que você ligue para seu provedor de serviços e peça ajuda ou as configurações corretas de APN. Parece que este é realmente um problema de provisionamento e apenas o seu provedor de serviços pode ajudá-lo com isso. Por outro lado, também tenho um palpite de que isso tem algo a ver com o modo de rede que seu telefone está definido no momento. Portanto, antes de ligar para o seu provedor, siga estas etapas:

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações e depois na guia Conexões.
3. Toque em Mais redes seguido por Redes móveis.
4. Toque em Modo de rede.
5. Experimente cada um deles e envie uma mensagem SMS após selecionar um após o outro para verificar se há uma melhoria.
6. Se tudo mais falhar, ligue para seu provedor de serviços.

Galaxy S3 com ROM personalizada reinicia aleatoriamente

Problema: Meu GS3 trava após abrir um aplicativo. Eu inicializei no modo de segurança e ele não trava, então eu escolho reiniciar no modo normal e ele nunca mais volta. Tudo funcionou bem neste telefone até a semana passada, percebi que ele ficava desligado no meio de um aplicativo, embora a carga mostrasse cerca de 30% às vezes. Estou executando o cm 10.2 e tentei o cm 11 também. Nenhum aplicativo novo foi instalado por um tempo. Estou frustrado e a opção de seguro vai me custar $ 100, que não tenho agora. Estou economizando, mas gostaria de tentar outras coisas antes de gastar.

Solução: Eu adoro o CyanogenMod, na verdade todos os meus telefones Android têm CM. Mas o fato é que, ao solucionar problemas em um telefone com ROM personalizada, é difícil chegar a uma conclusão porque a questão da estabilidade do firmware sempre aparece. Eu entendo que dói gastar cem dólares com o seguro, então por que você não tenta atualizar o firmware padrão em seu telefone primeiro e ver se o problema acontece mesmo se ele já estiver executando o firmware oficial? Eu acredito que você tem uma mente aberta para concordar comigo que se o problema persistir mesmo com o firmware padrão instalado, há um problema mais complicado com o telefone do que apenas falhas de software.

Preso no logotipo da Samsung após a atualização do firmware

Problema: Realmente preciso de sua ajuda. Eu tenho um S3 e ontem recebi um prompt para atualizar meu firmware. Eu fiz isso e quando meu S3 estava reiniciando, após a atualização, ele travou no logotipo da Samsung. Não se move a partir desse ponto. fica lá por horas. Tirei a bateria várias vezes. Também tentei conectar o dispositivo ao Kies, mas não conseguiu conectar. Ele carrega bem, mas não liga. Estou realmente muito preso. Por favor ajude! — Nadia

Solução: Você não é o único que encontrou esse problema. Na verdade, esse problema parece ser tão comum após a atualização do Android 4.3 Jelly Bean, embora não seja algo sério. Existem algumas coisas que você pode fazer para corrigir esse problema. A primeira é limpar a partição e a segunda é redefinir os padrões de fábrica. Ambos devem ser feitos no modo de recuperação.

1. Enquanto o telefone estiver ligado, abra o painel traseiro e remova a bateria por um minuto.
2. Coloque a bateria de volta.
3. Pressione e segure os botões Aumentar Volume, Início e Liga / Desliga.
4. Quando o telefone vibrar, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os outros dois até que a tela Android System Recovery apareça.
5. Use o botão Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache" e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-lo.
6. Assim que a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘reiniciar o sistema agora’ e pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o telefone ainda estiver preso no logotipo da Samsung, faça o seguinte:

1. Pressione e segure os botões Aumentar Volume, Início e Liga / Desliga.
2. Quando o telefone vibrar, solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os outros dois até que a tela Android System Recovery apareça.
3. Use o botão Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset’ e pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
4. Ainda use o botão Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário" e pressione o botão Liga / desliga para selecionar a opção.
5. Assim que a reinicialização mestre for concluída, destaque ‘reiniciar o sistema agora’ e pressione o botão Liga / Desliga mais uma vez.

A tela escurece durante as chamadas

Questão / Problema: Olá. Atualmente, estou tendo problemas com meu Galaxy S3. Eu tenho a Verizon agora e estou pagando o seguro mensalmente. Sempre que faço uma ligação ou recebo ligações, meu telefone apaga e não consigo fazer nada. No entanto, quando a ligação terminava e a outra pessoa desligava, já que eu não conseguia pressionar "desligar", meu telefone iria para a tela inicial e não ficaria mais preto. Algumas horas atrás, meu telefone escureceu completamente, está quase totalmente apagado e não muda enquanto faço ligações. Assim como a luz led na tela quase apagou. Ainda posso usar o telefone, só preciso realmente usar meus olhos. Posso receber mensagens de texto de chamadas e usá-las. Eu tenho uma rachadura na minha tela desde então eu a deixei cair alguns meses atrás. Mas esses problemas começaram recentemente. O que você acha que é e como devo proceder para resolver isso se ainda puder ser corrigido?

Responda/ Solução: Se esse problema ocorrer apenas durante as chamadas, não há problema algum com o seu telefone. Há apenas uma configuração que pode ter sido alterada por algum motivo. O Samsung Galaxy S3 possui uma configuração que desliga automaticamente a tela durante as chamadas. Foi incluído nos recursos para economizar bateria quando o proprietário está em uma chamada. Na verdade, você pode ligar a tela novamente durante a chamada, pressionando o botão Liga / Desliga. Mas se você quiser se livrar desse problema para sempre, execute as seguintes etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque no aplicativo Telefone.
3. Toque na tecla Menu e selecione Configurações de chamada.
4. Toque ou desmarque a opção ‘Tela automática desligada durante chamadas’.
5. A tela do seu telefone permanecerá ligada durante as chamadas a partir de agora.

Desinstalando o Maps no firmware 4.3

Problema: Eu li sua postagem sobre como desinstalar os mapas. Quando eu tolamente deixo meu telefone atualizar, meus mapas agora parecem estar embutidos, então eu só tenho a opção de Forçar Parada ou Desligar. Não tenho a opção de desinstalar. Alguma ideia de como posso fazer isso? Há várias coisas que não gosto no 4.3, mas a maior é a nova navegação. Eu cubro a região oeste e centro, então sou muito dependente do sistema de navegação. Eu gostaria de poder voltar para o sistema operacional antigo, você sabe se isso é possível? Obrigado pela sua assistência.

Responda: Após a atualização do Android 4.3, o sistema de navegação foi substituído pelo Google Maps, que é anexado ao sistema central do firmware. A única maneira de desinstalar ou se livrar de aplicativos padrão como o Maps é fazer o root em seu Samsung Galaxy S3. Sim, também é possível reverter para a versão anterior do Android, mas você ainda precisa fazer o root em seu telefone e atualizar o Android 4.1 manualmente.

Envolva-se conosco

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por seus e-mails. Envie-nos um email via [email protected] a qualquer momento. Lemos todos os e-mails, mas não podemos garantir uma resposta. Por último, se pudemos ajudá-lo, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos ou inscrevendo-se em nossa newsletter. Obrigado.