Uma das principais funções de um smartphone é fazer ou receber chamadas. No entanto, existem casos em que ocorre um problema nesta área. Considere, por exemplo, o #Samsung Galaxy # S4, com o qual alguns de nossos leitores estão tendo problemas ao fazer ou receber uma chamada. Compilamos uma lista desse tipo de problema que nos foi enviada e fornecemos as etapas de solução de problemas necessárias para resolver o problema.
S4 não faz ou recebe chamadas
Problema:O telefone não faz nem recebe chamadas. Um x branco está sobre as barras de energia. A loja da Verizon disse que provavelmente é uma antena interna quebrada. Ele tem uma caixa de lontra e nenhum dano físico. Fiz um reset completo e ainda nada.
Solução: Se após realizar uma redefinição de fábrica, seu telefone ainda não tiver sinal, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço autorizado e verificar.
S4 chamada não conectada
Problema:Quando eu quero ligar, a ligação é interrompida. Ou eu disco um número específico e pressiono o botão de chamada e nada acontece ... Preciso discar o número novamente. Normalmente, preciso ligar duas vezes para iniciar a conexão ... Você tem algum conselho? Obrigado
Problema Relacionado:Ao tentar fazer uma chamada a partir de contatos, registros ou teclado ele não se conecta, assim que você pressiona o símbolo verde do telefone ele volta direto para o contato ou no caso de usar o teclado, volta para a tela de chamada sem número mostrando. Depois de várias tentativas (até 6), ele fará a chamada, a chamada será conectada sem problemas
Problema Relacionado:Cerca de 2 a 3 semanas atrás, meu telefone apresentou um problema ao fazer uma chamada. Posso digitar # ou usar um número de Contatos, o telefone começa a discar, para e volta à tela anterior. Antes disso, meu telefone discava toda vez que eu digitava um número. Às vezes, o telefone disca na primeira vez (como normal), mas na maioria das vezes eu tenho que fazer a ligação 2-3x. O s / w do meu sistema foi atualizado em 22 de agosto para a versão 1545VRUG0F1. Muito obrigado por qualquer sugestão ou ajuda.
Solução: Esse problema pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos no telefone. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone primeiro. Você deve continuar limpando a partição de cache do seu telefone.
Se o problema ainda persistir, verifique se um aplicativo instalado no seu telefone está causando o problema. Para fazer isso, você precisa iniciar seu dispositivo no modo de segurança. Neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desabilitados, tornando mais fácil identificar a causa do problema. Tente fazer uma chamada neste modo. Se o problema não ocorrer, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Se o problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, reinicie o telefone. A próxima coisa a verificar é a rede telefônica. Faça uma chamada em diferentes áreas e observe em qual área ocorre o problema da chamada. Se o problema ocorrer apenas em uma área específica, pode ser um problema relacionado à rede. Se for esse o caso, pode ser necessário entrar em contato com sua operadora.
Finalmente, se tudo mais falhar, você deve considerar fazer o backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.
S4 Não Pode Ouvir Chamada
Problema:Olá, Estou tendo um problema de conexão no meu telefone que está piorando cada vez mais há vários meses. Quando eu faço uma chamada, a tela parece estar conectando (diz discando, e a contagem começa, como se a chamada estivesse conectada). No entanto, não consigo ouvir absolutamente nada do meu lado. A pessoa que está recebendo a chamada ouve um estalo muito alto e agudo. Quando atendo uma chamada, não consigo ouvir nada. Eu tentei também no viva-voz e o mesmo problema persiste. Esse problema costumava ser de vez em quando e quase sempre seria corrigido com uma simples reinicialização. Agora, esse problema acontece cerca de 99% das vezes, e uma reinicialização não faz nada para resolver o problema. Eu tentei reconfigurar meu telefone de fábrica, instalando vários ROMs, incluindo Cyanogen mod e PacMan ROM. O telefone está executando o SlimKat rom (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282). Estou começando a acreditar que se trata de um problema de hardware e não de software. Informe-nos se tiver alguma informação sobre este problema. Muito obrigado!
Solução: Como você já fez um reset de fábrica e até atualizou várias versões de ROM, isso pode muito bem ser um problema de hardware, possivelmente devido ao microfone ou ao alto-falante. Eu sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.
S4 não está recebendo chamada
Problema:minha esposa acabou de comprar este telefone no Walmart (conversa direta), mas eu não posso ligar para seu novo número do meu celular ou telefone fixo .. ela pode ligar, mas eu não posso ligar (eu também tenho conversa direta.
Solução: Como este é um novo telefone, pode ser um problema de provisionamento. Tente entrar em contato com a Straight Talk primeiro com relação a esse problema e peça que eles verifiquem a conta.
Além disso, outra coisa que você deve verificar são as configurações de chamada telefônica. Veja se alguma chamada recebida é desviada bloqueada.
A chamada S4 termina imediatamente
Problema:Tento fazer ligações e, quando coloco o telefone no ouvido, ouço o tom de encerramento da ligação.
Solução: Este problema pode ser causado por dados temporários corrompidos em seu dispositivo. Tente limpar o cache e os dados primeiro do aplicativo do telefone. Também recomendo limpar a partição de cache do seu telefone.
Às vezes, a rede também contribui para esse tipo de problema. Tente verificar se isso ocorre em apenas uma área específica ou em outras áreas também. Se o problema ocorrer em apenas uma área, pode haver um problema com a torre da rede nessa área.
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