Contente

• Problemas de carregamento do Samsung Galaxy S5
• Galaxy S5 carrega muito devagar
• Galaxy S5 não carrega de jeito nenhum
• Problemas de danos causados ​​pela água no Samsung Galaxy S5
• Galaxy S5 não liga depois de cair na piscina
• Galaxy S5 tem água dentro, tela piscando
• Problemas de conectividade com a Internet do Samsung Galaxy S5
• Galaxy S5 não consegue se conectar ao WiFi doméstico
• Os dados móveis do Galaxy S5 estão muito lentos
• Problemas da tela de toque do Samsung Galaxy S5
• O touchscreen do Galaxy S5 deixa de responder aleatoriamente
• Galaxy S5 congela, mas responde com a chave liga / desliga
• Problemas de inicialização do Samsung Galaxy S5
• Galaxy S5 morreu e não inicializa
• Galaxy S5 travado no logotipo da Samsung após uma atualização

Ola pessoal. Bem-vindo ao episódio piloto da nossa série Samsung Galaxy S5 Problems.Assim como os modelos anteriores, iremos dar suporte a este dispositivo e fornecer soluções adequadas e etapas de solução de problemas para cada problema relatado, erro, falha, bug e outros enfeites.

• Galaxy S5 carrega muito devagar
• Galaxy S5 não carrega de jeito nenhum
• Galaxy S5 não liga depois de cair na piscina
• Galaxy S5 tem água dentro, tela piscando
• Galaxy S5 não consegue se conectar ao WiFi doméstico
• Os dados móveis do Galaxy S5 estão muito lentos
• O touchscreen do Galaxy S5 deixa de responder aleatoriamente
• Galaxy S5 congela, mas responde com a chave liga / desliga
• Galaxy S5 morreu e não inicializa
• Galaxy S5 travado no logotipo da Samsung após uma atualização

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Problemas de carregamento do Samsung Galaxy S5

Problemas de carregamento são comuns não apenas no Galaxy S5, mas também em outros dispositivos Android. Na verdade, se você fez uma pesquisa rápida no Google, descobrirá que já havia muitos usuários reclamando desses problemas. Recebemos e-mails de nossos leitores reclamando de duas coisas: ou o dispositivo está carregando lentamente ou eles nem carregam.

Galaxy S5 carrega muito devagar

Problema: Oi pessoal. Encontrei seu endereço de e-mail via Drippler, sou um leitor frequente. Apenas algumas semanas atrás, eu atualizei do Galaxy S3 para o Galaxy S5. A primeira semana de uso foi muito tranquila, mas percebi recentemente que meu telefone não carrega totalmente, mesmo se for deixado conectado durante a noite. Por exemplo, antes de dormir à noite, ligo meu telefone para carregar, pois geralmente gasto minha bateria porque mantenho meus dados móveis ligados o tempo todo. Quando eu acordo de manhã, a bateria mostra que está em torno de 75% ou mais. Mas antes disso, a bateria poderia carregar totalmente pela manhã. Qual é o problema com meu telefone? Existe uma correção ou algo assim? Obrigado. - Josh

Solução de problemas: Ei Josh. Para saber a causa raiz desse problema, você precisa observá-la de perto. Logicamente, o primeiro suspeito é o carregador. Se não fosse o carregador, poderia ser a bateria, a porta de carregamento e assim por diante. Dito isso, preparei um guia de solução de problemas simples para você.

1. Enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira e retire a bateria.
2. Pressione e segure o botão liga / desliga por um minuto.
3. Substitua a bateria e a tampa traseira.
4. Ligue o telefone e conecte o carregador.
5. Deixe o telefone carregar durante a noite e descubra de manhã se o problema foi resolvido.
6. Se o problema persistir, inicialize o S5 no modo de segurança e carregue-o durante a noite enquanto estiver nesse estado.

No Modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados, portanto, se o telefone ainda carregar lentamente nesse estado, deve haver um problema com o carregador ou um dos componentes do telefone. Agora, se o dispositivo descarregar a bateria mais rápido do que antes, a bateria pode ser a culpada.

Normalmente, eu recomendaria usar um carregador ou bateria diferente para descartar essas possibilidades, mas no seu caso, é um novo telefone e você ainda pode substituí-lo por uma nova unidade sem problemas. Portanto, é melhor você levá-lo ao seu provedor e mandar verificar pelo seu técnico.

Galaxy S5 não carrega de jeito nenhum

Problema: Olá. Meu S5 mal tem um mês, mas fiquei triste porque ele simplesmente se recusa a cobrar tudo o que eu faço. Eu honestamente não sei o que aconteceu com ele. Ele parou de carregar há alguns dias e eu tive sorte de ainda ter 25% de bateria restante, então continuei a usá-lo com o modo de economia de energia ativado e todas as funções de conectividade desativadas. Hoje, mal resta 10% da bateria, então decidi enviar um e-mail a vocês para saber o que vocês têm a dizer sobre isso e se podem oferecer truques de mágica para consertar isso. Obrigado rapazes. Espero que você possa fornecer uma solução o mais rápido possível. - Joyce

Solução de problemas: Olá, Joyce. Assim como o problema anterior, isso pode ser causado pelo próprio carregador de um dos componentes do telefone, mas é mais complicado. Como o telefone se recusa a carregar, presumo que você não tenha bateria suficiente para ligá-lo, então não há nada que possamos fazer do lado do firmware. A melhor coisa que você pode fazer é tentar um carregador diferente e, se isso não funcionar, experimente uma bateria diferente. Mas sugiro que você leve o telefone à loja onde o comprou, para que o próprio técnico possa fazer os testes.

Meu ponto é que ele mal tem um mês, então seu provedor ou o varejista que o vendeu pode substituí-lo se for descoberto que está além do reparo. Além disso, você precisa estar presente durante o teste para garantir que suas informações pessoais permaneçam seguras. E caso você tenha dados que não deseja perder, diga ao técnico para não redefinir os padrões de fábrica. Afinal, o firmware não tem nada a ver com isso.

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Problemas de danos causados ​​pela água no Samsung Galaxy S5

O carro-chefe mais recente da Samsung tem uma classificação IP67; ou seja, é resistente à água e à poeira. Mas você sabia que há muitos proprietários de S5 que reclamaram de ter seus dispositivos danificados pela água? Aqui estão algumas mensagens que recebemos de nossos leitores que buscavam ajuda para lidar com os danos causados ​​pela água.

Galaxy S5 não liga depois de cair na piscina

Problema: Olá, pessoal droid. Comprei meu Galaxy S5 em maio e não tenho uma única reclamação sobre seu desempenho. No entanto, fiquei bêbado ontem durante uma festa na piscina e caí na piscina com meu telefone no bolso. Quando saí da piscina e verifiquei, ela não ligava. Tenho certeza de que não era a bateria, já que a carreguei totalmente antes de sair de casa. Estou com muito medo de fazer qualquer solução de problemas, pensando que posso danificá-lo ainda mais. Por favor, pessoal, preciso de seus conselhos. O que devo fazer? - Caim

Galaxy S5 tem água dentro, tela piscando

Problema: Meu Galaxy S5 caiu na pia enquanto eu lavava as mãos. Estava no bolso do meu peito e quando me inclinei para lavar as mãos, ele fez um uuush! A tela estava ligada quando caiu, então havia energia. Eu imediatamente o tirei da pia, mas quando eu apertei a tecla liga / desliga / travar, ele não ligou, mas a tela pisca de vez em quando. Não há rachadura ou algo assim, nem mesmo um arranhão e considerando que caiu para trás primeiro, não acho que haja danos físicos. A água pode ter danificado, mas o Galaxy S5 não deveria ser à prova d'água? O que devo fazer?

Sugestão: Em primeiro lugar, ambos os problemas são basicamente os mesmos. Danos causados ​​pela água são um problema complicado porque podem danificar o telefone permanentemente. Mas antes de mais nada, só quero dizer algo sobre a classificação IP67 do telefone. Isso significa que o telefone é "resistente à água", NÃO "à prova d'água". Existe uma grande diferença entre esses dois. A classificação diria que o dispositivo pode ser submerso em água até 1 metro de profundidade por 30 minutos no máximo. Embora existam proprietários que alegaram ter submergido seus dispositivos até vários metros de profundidade, esse é o risco que você não quer correr. Além disso, o telefone não resiste a jatos de água, como água correndo de uma torneira, ou com uma pressão muito mais forte. Por último, você precisa considerar que existem pontos de entrada, como quando a tampa traseira e a tampa da porta USB / utilitário não estavam devidamente travadas.

Caso seu telefone esteja danificado por água, aqui estão o que devemos e não devemos fazer:

1. Não ligue o telefone imediatamente. Isso pode danificá-lo permanentemente.
2. Remova a tampa traseira e retire a bateria. Quando a bateria entra em curto-circuito, pode ser danificada, explodir ou causar danos a outros componentes.
3. Coloque o telefone e a bateria em uma tigela de arroz por pelo menos alguns dias para ajudar a absorver a água.
4. Depois de alguns dias, coloque a bateria de volta e tente ligar o telefone.
5. Se o telefone ligar, observe-o atentamente para saber se há alguma mudança em seu desempenho e comportamento.
6. Se o telefone não ligar ou se houver uma mudança no comportamento do telefone, desligue-o e leve-o a um técnico.

Lembre-se de que danos causados ​​por água não podem ser cobertos pela garantia, mas não tente quebrar os selos de garantia nele.

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Problemas de conectividade com a Internet do Samsung Galaxy S5

A Internet é uma das melhores coisas que já aconteceram com os dispositivos móveis e, embora a tecnologia tenha evoluído exponencialmente nos últimos 5 anos, os problemas ainda ocorrem. Problemas de conectividade estão entre os problemas mais comuns encontrados por muitos proprietários de Galaxy S5. Aqui estão alguns problemas comuns enviados a nós por nossos leitores:

Galaxy S5 não consegue se conectar ao WiFi doméstico

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S5 e apenas cerca de três dias atrás, ele se recusou a se conectar ao meu Wi-Fi doméstico. Eu não fiz nada que possa ter desencadeado o problema, apenas aconteceu, então estou realmente surpreso e desapontado como um telefone novo como este pode perder sua conexão sem motivo aparente. Não sou um especialista em tecnologia, então não sou muito bom em solucionar problemas sozinho. Preciso de sua ajuda nisso e, por favor, me aconselhe como se eu tivesse seis anos para que eu possa acompanhar. Obrigado e mais poder para seu site. - Jules

Solução de problemas: Se o problema começou há apenas três dias, então há uma grande chance de ser apenas um problema menor. Não há razão para se preocupar com isso, pois provavelmente você pode corrigi-lo por procedimentos simples de solução de problemas:

1. Comece sua solução de problemas reiniciando o telefone e o roteador.
2. Nas configurações do seu telefone, “esqueça” sua rede doméstica e deixe o dispositivo detectá-la novamente.
3. Agora reconecte-se à rede doméstica para ver se consegue.
4. Se ainda não conseguir, use um dispositivo diferente, como outro telefone celular ou laptop, para se conectar à sua rede doméstica.
5. Caso o seu S5 seja o único dispositivo que não consegue se conectar, o problema é com ele.
6. Tente conectá-lo a uma rede pública. Se ainda não for possível, inicialize-o no modo de segurança e tente novamente.
7. Caso o problema persista, faça backup de seus dados e execute a redefinição de fábrica por meio do modo de recuperação e, se isso não resolver o problema, tente substituí-lo ou consertá-lo.

Os dados móveis do Galaxy S5 estão muito lentos

Problema: Ei pessoal. Não vejo nenhuma solução de problemas do Galaxy S5 em seu site ainda, mas vou apenas prosseguir e falar sobre meu problema. Eu uso dados móveis porque não tenho Wi-Fi em casa. Com ele, faço stream de vídeos do YouTube e faço o Facebook e um pouco de navegação. Nas primeiras duas semanas do mês, minha conexão é muito boa, mas chega a terceira e quarta semana e é muito lento que eu não posso mais transmitir vídeos. Qual é o problema com isso? Assinei um plano de dados ilimitado e é isso que recebo. Tem algo a ver com o desempenho do telefone? Ajude-me, por favor.

Responda: Não tenho certeza de quantos meses você percebeu esse padrão, mas se isso acontece a cada ciclo de faturamento, convém ligar para seu provedor de serviços. É óbvio que a empresa está colocando um limite no uso de dados. Sim, você pode ter assinado um plano de dados ilimitado, mas seu provedor pode limitar sua conexão se você já tiver usado os dados além do limite.

Você disse que continua transmitindo vídeos, essa pode ser a razão pela qual sua conexão está diminuindo. Você sabe, durante minha gestão como suporte técnico para um dos provedores de serviços sem fio nos EUA, sempre recebo ligações sobre navegação lenta. É difícil explicar ao cliente que sua conexão com a Internet foi reduzida, especialmente se ele assinou o plano ilimitado. Mas vamos encarar, essa é a realidade. Novamente, você precisa entrar em contato com seu provedor de serviços para perguntar sobre isso, porque não há solução de problemas para esse tipo de coisa.

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Problemas da tela de toque do Samsung Galaxy S5

O que torna possível uma tela de toque é o digitalizador; é um vidro sobreposto na parte superior da tela. Se o touchscreen não funcionar bem, deve ser o primeiro em que se deve suspeitar, embora você tenha que descartar outras possibilidades primeiro. Agora, aqui estão dois problemas relacionados a este assunto que nos foram enviados por nossos leitores.

O touchscreen do Galaxy S5 deixa de responder aleatoriamente

Problema: Olá, cara Droid, Estou com um problema com meu novo Galaxy S5. O telefone está comigo há mais de um mês e há casos em que a tela deixa de responder. Não tenho ideia do que causa isso e não notei um padrão ou algo assim. Se acontecer, acontece aleatoriamente e não consigo operar o telefone com o toque. Há momentos em que o telefone recupera suas funções, mas na maioria das vezes eu teria que puxar a bateria e ligar o telefone novamente. Você sabe como resolver este problema ou o que o causou?

Solução: Observação é a chave para saber a causa do problema. Não sei com que frequência isso acontece e quando começou, mas se o telefone não era assim fora da caixa, então há uma grande chance de um aplicativo de terceiros estar causando isso, ou pelo menos, esse é o nosso principal suspeito. Portanto, você precisa descartar essa possibilidade e pode fazer isso inicializando em modo de segurança.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S5’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

No modo de segurança, observe para saber se o problema da tela sensível ao toque ainda persiste. Nesse caso, pode ser um problema de hardware. Você precisa que o telefone seja verificado por um profissional para que possa ser diagnosticado corretamente. No entanto, antes de você realmente entregar seu telefone para outras pessoas, é aconselhável fazer backup de seus dados e redefinir os padrões de fábrica. Não se trata apenas de não perder dados importantes e proteger sua privacidade, mas também descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware. Se o problema persistir depois disso, peça para verificar ou substituir o telefone.

Galaxy S5 congela, mas responde com a chave liga / desliga

Problema: Ei pessoal. Belo site você tem e muito informativo. Eu também tenho um pequeno problema. Mas antes de mais nada, é o novo Galaxy S5. Não sei como descrever, mas do nada o telefone simplesmente para de responder. Quer dizer, não consigo abrir aplicativos, as configurações não funcionam, mas o telefone responde se eu aumentar ou diminuir o volume ou se eu pressionar a tecla liga / desliga. Então, o problema, se não me engano, é com o touchscreen. Quando isso acontecer, terei apenas que segurar o botão liga / desliga até que ele vibre e desligue e, em seguida, ligarei novamente. Funcionará por horas sem problemas e acontecerá novamente. Você pode sugerir uma solução para isso, por favor. - Nate

Solução: Nate, também há uma chance de que um aplicativo esteja causando isso porque, se for um problema de firmware ou de hardware, a tela deve parar de responder assim que o telefone inicializar completamente. Mas, como você disse, ainda pode usá-lo por horas antes que o telefone toque. Quer saber, tente observar o padrão e lembre-se do aplicativo que você está usando antes de o problema começar. Ou, se desejar, você também pode inicializar no modo de segurança e observar o telefone de perto enquanto estiver nesse estado.

Se o problema também acontecer no modo de segurança, pode ser o firmware ou o hardware e, de qualquer forma, a próxima etapa lógica é realizar a redefinição de fábrica (não se esqueça de fazer backup de seus dados, é claro).

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Claro, se a redefinição de fábrica não resolver o problema, deixe o técnico cuidar do problema e substitua o telefone.

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Problemas de inicialização do Samsung Galaxy S5

Houve proprietários que reclamaram de ficarem presos no logotipo da Samsung ou de a tela do Galaxy S5 ficar preta durante a inicialização. Outros disseram que aconteceu logo após a pequena atualização, enquanto alguns disseram que o telefone simplesmente desligou e se recusou a inicializar completamente. Quero compartilhar com vocês dois problemas enviados por nossos leitores.

Galaxy S5 morreu e não inicializa

Problema: Me entristece pensar que o telefone que minha filha me deu de presente morreu um dia e não liga mais. Espero que você possa me ajudar. Por favor, me perdoe se eu não puder fornecer muitos detalhes porque eu realmente não sou um especialista em tecnologia. Mas vou contar como isso aconteceu, no entanto. Um dia, recebi esta mensagem de que preciso instalar algum tipo de proteção para o meu telefone porque posso estar em risco. Então, cliquei na mensagem e ela me trouxe outra mensagem para confirmar se eu queria instalá-lo. Ele foi instalado e me pediu para reiniciar. O telefone reiniciou bem e, alguns minutos depois, o telefone ficou mudo. Tentei aumentar o volume, mas tudo o que vejo é uma tela preta após o logotipo. Eu realmente não sei como consertar isso. Por favor me ajude. Obrigado. - Michel

Solução: Com base na sua descrição, Michel, parece que o problema é causado por um aplicativo que você instalou recentemente. Espero que você se lembre desse aplicativo, porque você só precisa se livrar dele e o problema será corrigido. O problema é que você não consegue inicializar normalmente. Então, o que você precisa fazer é inicializar o telefone no modo de segurança, em vez disso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S5’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

No modo de segurança, você precisa desinstalar o aplicativo que está causando o problema. Veja como ...

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela BAIXADA.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Tenho certeza de que isso resolverá o problema.

Galaxy S5 travado no logotipo da Samsung após uma atualização

Problema: Oi pessoal! Estou muito feliz por ter encontrado seu site. Por favor me ajude com meu problema. Meu telefone é um S5 e recebeu uma pequena atualização recentemente. Consegui usá-lo por alguns dias, mas percebi que ficou lento até que um dia ele simplesmente não inicializou completamente. O telefone ainda liga, mas está preso no logotipo da Samsung. Tenho certeza de que não é normal, mas não tenho a menor ideia de como fazer isso. Quer dizer, eu sei como usar o telefone, mas quando algo falha, não consigo consertar. Eu não tenho conhecimento e experiência. Mas eu sei que vocês sabem uma solução ou duas ou mesmo uma explicação. Socorro. - Lisa

Solução: Olá, Lisa. Acho que a atualização pode ter corrompido alguns dados do seu telefone, impedindo-o de inicializar normalmente. Para esse tipo de problema, limpar a partição do cache geralmente funciona. Veja como ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que isso funcione pra você.

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