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• Como solucionar o problema da Nota 9 que não carrega após a atualização do Android Pie?

O Android 9.0 Pie para o Samsung Galaxy Note 9 foi lançado recentemente e o número de usuários que fizeram download tem aumentado a cada dia, assim como o número de reclamações que recebemos. Em primeiro lugar, a atualização do Android Pie para o telefone não tem problemas, mas isso não significa que tudo será perfeito durante ou após a instalação. Há momentos em que os problemas ocorrem aqui e ali.

Nesta postagem, irei abordar o problema que alguns de nossos leitores relataram. De acordo com eles, seus telefones pararam de carregar após a atualização do Android 9 Pie. Alguns proprietários perguntaram por que isso está acontecendo quando a cobrança diz respeito apenas ao hardware. Mas o fato é que o processo de carregamento é, na verdade, executado por hardware e software, então sempre há uma chance de que uma funcionalidade tão básica seja afetada por um problema de firmware. Continue lendo, pois o orientarei na solução de problemas do Note 9 que não carrega mais após a atualização do Android Pie.

Antes de continuarmos com nossa solução de problemas, se por acaso você encontrar esta postagem enquanto procura uma solução para um problema diferente, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas da Nota 9, pois já corrigimos muitos problemas relatados pelos usuários. Encontre problemas relacionados aos seus e use as soluções que fornecemos. Se você ainda precisar de ajuda depois disso, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário.

Como solucionar o problema da Nota 9 que não carrega após a atualização do Android Pie?

Se o telefone estava funcionando corretamente antes da atualização ou problema, então deve ser um problema muito pequeno. Aqui está um dos e-mails que recebemos de nossos leitores:

Oi. Meu Note 9 foi atualizado alguns dias atrás. Ontem quando coloquei no comando, carregou sem problemas. Hoje, no entanto, ele não está mais respondendo ao carregador. Não tenho o carregador sem fio, então posso testá-lo. Por favor me ajude.

Agora, aqui está o que você precisa fazer sobre este problema ...

1. Force o reinício do Note 9 primeiro.
2. Experimente desligá-lo e carregá-lo.
3. Verifique o carregador, o cabo e a porta USB do telefone.
4. Faça backup de arquivos e reinicie seu telefone.

Eu sei que essas coisas são bastante autoexplicativas, mas deixe-me explicar brevemente por que você precisa fazer isso. Primeiro, o reinício forçado é necessário, se você ainda não o fez. Ao contrário da reinicialização normal, a reinicialização forçada simula a desconexão da bateria e atualiza a memória do telefone, como quando você retira a bateria. É um procedimento muito eficaz para corrigir todos os problemas menores, seja com o firmware ou hardware. Não sabemos ao certo por que esse problema está acontecendo, por isso é importante começar sua solução de problemas com este procedimento. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga juntos por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo irá reiniciar como a reinicialização normal, mas depois disso, tente ver se ele carrega. Se ainda assim não acontecer, vá para a próxima solução.

Não há problema para carregar o telefone enquanto ele está ligado, mas quando se trata de solucionar problemas relacionados ao carregamento, é melhor desligar o telefone e conectá-lo ao carregador. Dessa forma, apenas o carregador e a bateria estarão em ação. Se for apenas um pequeno problema relacionado ao firmware, ele deve carregar corretamente enquanto o telefone está desligado. Mas certifique-se de usar o carregador e o cabo OEM.

Em seguida, tente verificar se o carregador e o cabo estão bem. Verifique a porta do carregador quanto a sinais de danos por líquido. Além disso, tente encontrar alguns detritos ou fiapos que possam estar obstruindo a corrente. Com o cabo, você só precisa verificar as duas extremidades para ver se há materiais estranhos ou pinos tortos. Se algo não estiver bom, tente usar outro cabo. Depois de verificar os dois, inspecione a porta USB do seu telefone para ver se há detritos ou fiapos. Quaisquer materiais estranhos devem ser removidos. Depois de se certificar de que não é um problema com o carregador, cabo ou porta, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.

Considerando que o problema ocorreu logo após uma atualização, alguns arquivos de dados podem ter sido corrompidos. Precisamos descartar essa possibilidade fazendo um reset.

Portanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone, pois serão excluídos durante o processo. Após o qual,

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você a consertar seu Galaxy Note 9 que não carrega após a atualização do Android 9 Pie.

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